好領(lǐng)導(dǎo)能力要求

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一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力一般需要具備三項(xiàng)核心技能：激勵(lì)他人、管理愿景和目標(biāo)、創(chuàng)新管理。如果他是一個(gè)擅長(zhǎng)員工激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)，接下來(lái)需要從能力方面，進(jìn)行幾個(gè)方面分析，一是他擅長(zhǎng)的方面;二是他不擅長(zhǎng)的方面;三是他怎么樣去擁有這些能力。而且如果企業(yè)某一個(gè)員工，或者某一個(gè)主管出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，也可以從三個(gè)方面考慮，哪些是你擅長(zhǎng)的;哪些是不擅長(zhǎng);哪些是你學(xué)的快，而別人跟不上你。

Charles S. Lauer說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)者不強(qiáng)迫人們?nèi)ジS他,而是邀請(qǐng)他們一起踏上旅程。”

那在以上三個(gè)核心技能上，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是擅長(zhǎng)激勵(lì)人的呢?首先，他會(huì)營(yíng)造出一種讓別人愿意做到最好的氣氛;他能夠抓住每個(gè)人的死穴，并發(fā)揮出每個(gè)人的最大潛力;他推進(jìn)任務(wù)和決策進(jìn)展;可以授權(quán)他人自行做出決定;他歡迎每個(gè)人提供信息，分享所有權(quán)和可見(jiàn)性;他讓每個(gè)人都感覺(jué)到他或者她工作很重要;人人都愿意為他工作或與他共事。如果你是管理者，下面有一層管理人員，我們的建議一層管理人員不要超過(guò)10人。比如一個(gè)人負(fù)責(zé)市場(chǎng)，市場(chǎng)部的人員就不建議他超過(guò)十人。當(dāng)部門超過(guò)十人的時(shí)候，建議他再分2-3個(gè)組，這是第一層的管理者。

領(lǐng)導(dǎo)的能力1.激勵(lì)他人

擅于激勵(lì)他人的領(lǐng)域一定要避免微觀管理。讓我們看看不會(huì)激勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常遇到的是：他不知道激勵(lì)什么，如何激勵(lì);他認(rèn)為員工沒(méi)有盡最大努力;他可能是一個(gè)不稱職的“讀者”，不知道人們關(guān)心什么事情;他可能很快就能做出判斷;他不給他人授權(quán)，是一個(gè)微觀經(jīng)理人;他用同一個(gè)方法管理不同的人;他可能與自己不一樣的人相處不好。有的領(lǐng)導(dǎo)脾氣暴躁，不關(guān)心員工，讓員工感覺(jué)比較壓抑。有的公司管理者設(shè)有開放日，開放兩個(gè)小時(shí)，同時(shí)配有很好的音樂(lè)環(huán)境，員工誰(shuí)有什么問(wèn)題都可以過(guò)來(lái)，他可能接觸到他管理的第三層?？催@樣他也能從底層獲取信息，有利于他來(lái)解決、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)偏差的問(wèn)題。

那么如何才能激勵(lì)他人呢?他要抓住要點(diǎn)。如：與員工交流，告訴他們他的重要性-以及他與公司成功的關(guān)系;說(shuō)，謝謝你! 為員工提供幫助，并詢問(wèn)是否需要幫助;為員工提供多樣性任務(wù)，而不只是“老一套”;為員工分配富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，令他們驚訝;對(duì)他們的職業(yè)感興趣;讓慶祝成功在團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)處不在，而且對(duì)此極為重視。提升大家的核心凝聚力，激勵(lì)大家在一個(gè)目標(biāo)上面發(fā)展。作為激勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)，還需要向大家敞開心扉。比如不要判斷他們，也許你不一定要同意他們，但是你必須要理解他們;不要居高臨下地和他們講話;把他們帶到你的世界里來(lái);盡可能委派和授權(quán);找出你的員工那樣做事的原因;對(duì)每位員工至少了解3件關(guān)于他工作之外的事情，如興趣和愛(ài)好、孩子姓名/配偶姓名和夢(mèng)想。例如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。很多人愿意自己創(chuàng)業(yè)，人力部門就可以對(duì)他們講，“你其實(shí)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)也面臨非常多的風(fēng)險(xiǎn)，成功的案例非常少。但如果你在這個(gè)行業(yè)中，可以再擴(kuò)展一下，并且增加空間。而且隨著公司的并購(gòu)更多，你的機(jī)會(huì)也很大。”如果大家都了解企業(yè)的發(fā)展，讓大家都融入到一切，這對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是非常好的。

領(lǐng)導(dǎo)的能力2.管理愿景和目標(biāo)

作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，特別的一個(gè)管理人員。管理愿景表示，首先領(lǐng)導(dǎo)要了解為什么人們?cè)谶@干，需要給人們很大的吸引力。讓大家感覺(jué)到學(xué)習(xí)新的事物;有職業(yè)生涯成長(zhǎng);從事新酷事物;和聰敏的人一起工作;獲勝;做的過(guò)程充滿樂(lè)趣。一個(gè)擅長(zhǎng)管理愿景和目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓員工感到高興，邀請(qǐng)他們參與。他通常會(huì)：表達(dá)出一個(gè)非常吸引人的美妙愿景;著眼未來(lái);著眼于各種可能性;非常樂(lè)觀(但是非常現(xiàn)實(shí));創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的里程碑，支持愿景的實(shí)現(xiàn);讓大家一起來(lái)分享公司愿景;能鼓勵(lì)和激勵(lì)整個(gè)部門或組織。如果企業(yè)人力資源部人員不多，但員工很多。作為一個(gè)人力資源總監(jiān)，關(guān)心不了近千個(gè)基層員工，但是可以關(guān)心15個(gè)key person，15個(gè)key person再關(guān)心15個(gè)key person底下四五十個(gè)管理人員。對(duì)這些人經(jīng)常進(jìn)行類似的培訓(xùn)，告訴他在不同的情形下，應(yīng)該如何去做?比如說(shuō)不擅長(zhǎng)管理愿景和目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，需要注意以下一些事情：不是一個(gè)好的推薦者,或創(chuàng)造不出一句非常吸引人的妙語(yǔ);不善于表達(dá);不喜歡推測(cè)未知的未來(lái);不能把復(fù)雜戰(zhàn)略簡(jiǎn)單化;安于現(xiàn)狀，而非放眼未來(lái);行為上表現(xiàn)出對(duì)愿景不堅(jiān)定;可能不明白變化是如何發(fā)生的;喜歡考慮眼前的事情等

領(lǐng)導(dǎo)的能力3.創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理也是企業(yè)核心的方面。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈變化的過(guò)程中，以及企業(yè)自身的狀況來(lái)說(shuō)，都是有很多變化，企業(yè)不是說(shuō)適應(yīng)變化而變化，而是更多的考慮到，我們自身應(yīng)該怎么樣爭(zhēng)取很小的變化，怎么去管理這個(gè)創(chuàng)新。無(wú)論是哪個(gè)管理創(chuàng)新和企業(yè)都是相關(guān)的，都要考慮一下他的核心是客戶，可能還要再考慮企業(yè)未來(lái)三年的總目標(biāo)。除了考慮這幾個(gè)方面之外，還要?jiǎng)?chuàng)新。什么是擅長(zhǎng)管理創(chuàng)新呢?有的領(lǐng)導(dǎo)善于管理，但不善于創(chuàng)新;有的領(lǐng)導(dǎo)也很喜歡創(chuàng)新，所有創(chuàng)新出來(lái)的東西立刻就實(shí)施，立刻讓大家去實(shí)施，但企業(yè)很快就破產(chǎn)了，這就是不善于創(chuàng)新。創(chuàng)新事實(shí)上應(yīng)該在企業(yè)管理的各個(gè)層面上有應(yīng)用，擅長(zhǎng)創(chuàng)新管理的領(lǐng)導(dǎo)，他通常會(huì)擅長(zhǎng)將創(chuàng)意推到市場(chǎng);對(duì)于什么是好的創(chuàng)意有良好的判斷力;了解如何管理他人的創(chuàng)造性過(guò)程;能夠發(fā)動(dòng)大家集思廣益;知道如何在市場(chǎng)中演義好創(chuàng)意。而對(duì)于一位不擅長(zhǎng)創(chuàng)新管理的領(lǐng)導(dǎo)，他通常會(huì)判斷不好什么是創(chuàng)新;也不想創(chuàng)新;不了解創(chuàng)新的過(guò)程;可能太安于現(xiàn)狀，只會(huì)按部就班;或許是一位完美主義者-回避風(fēng)險(xiǎn)，害怕錯(cuò)誤;不了解市場(chǎng)形勢(shì);不能從創(chuàng)意中做出選擇;可能太早拿出解決方案或下結(jié)論,從而結(jié)束創(chuàng)新。

實(shí)際上在創(chuàng)新管理方面，有很多小的方案可以嘗試的。比如一些小的書或者冊(cè)子，可以來(lái)教員工進(jìn)行創(chuàng)新。又比如發(fā)布一種新產(chǎn)品，可以做一個(gè)調(diào)查。象對(duì)一個(gè)失去的客戶做一個(gè)調(diào)查，知道問(wèn)題究竟出在什么地方?哪些客戶沒(méi)有做好?還有那些產(chǎn)品沒(méi)有做好?辦公室可以貼一些大家創(chuàng)新的冊(cè)子。如果大家創(chuàng)新的時(shí)候，用金錢鼓勵(lì)大家等。

這里也向大家推薦四種領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新方法：

一、流程分析：用一個(gè)流程圖的方式展現(xiàn)用戶的體驗(yàn)-他們第一步去往何處，第二步，等等。

二、“未察覺(jué)的觀察者”：在不加干預(yù)的情況下，觀察用戶如何瀏覽網(wǎng)頁(yè)，然后形成文件。

三、偏激用戶訪談：對(duì)用戶/顧客加以識(shí)別，按照對(duì)我們的產(chǎn)品非常熟悉的，和完全不熟悉的分類，邀請(qǐng)他們對(duì)他們的使用體驗(yàn)做出評(píng)價(jià)。

四、成為你的顧客 –使用我們的網(wǎng)站概括并演示用戶體驗(yàn)，然后把你的預(yù)想和用戶實(shí)際的滿意數(shù)據(jù)作比較。

企業(yè)的有些人，這些小孩子咱們新招來(lái)的，一點(diǎn)職業(yè)道德都沒(méi)有，這也是企業(yè)當(dāng)中經(jīng)常的問(wèn)題，從日常的培訓(xùn)培養(yǎng)，讓他們知道，怎么樣發(fā)展才是自己的發(fā)展之路，一些道德價(jià)值觀，他工作是為了什么，企業(yè)運(yùn)營(yíng)是為了什么，我們告訴他一些道德的底線，讓他們知道這些。同樣對(duì)于一個(gè)高層來(lái)說(shuō)，他更有自己的道德和價(jià)值，管理魄力，管理愿景和目標(biāo)，這些也都是一些方面。

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