平庸領(lǐng)導(dǎo)下跳棋，偉大領(lǐng)導(dǎo)下象棋

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管理咨詢師馬庫斯·白金漢根據(jù)對8萬名經(jīng)理人的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的唯一共同點：平庸的領(lǐng)導(dǎo)下跳棋，偉大的領(lǐng)導(dǎo)下象棋。跳棋的棋子都一模一樣，走法相同，可以彼此替換;象棋的棋子走法各異。

下象棋的人都知道象棋是由帥(將)、相(象)、士、車、馬、炮、兵(卒)等七兵種組成，兩方陣營各有十六子，中間隔了一道楚河漢界，敵我對立，堡壘分明。下象棋的高手運用不同的棋子，在小小棋坪之上進攻退守，變化出萬千謀略，精妙之處就在于能夠整合資源、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。

在白金漢看來，協(xié)調(diào)能力的高下決定了一個領(lǐng)導(dǎo)是偉大還是平庸。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是協(xié)調(diào)人

《史記·淮陽侯列傳》中記載，劉邦問韓信自己能領(lǐng)多少兵，韓信說：“陛下不過能將10萬”。劉邦說：“那你呢?”韓信說：“臣多多而益善耳”。劉邦笑說：“多多益善，為何為我所擒?”韓信答曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下擒也。”

這說明劉邦之所以得天下，在于他善用能人，能集中能人的聰明才智，為己所用。

三國時期的劉備則是另一個高明的“協(xié)調(diào)人”，他手中的“棋子”——孔明、關(guān)羽、張飛、趙子龍，個個都是影響力響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，卻都心甘情愿地為他效力，可見劉備的協(xié)調(diào)功力之深厚。

蒙牛的牛根生也希望自己能成為一個有效率的“協(xié)調(diào)人”，他認為做企業(yè)除了要制定戰(zhàn)略、組建團隊、打造企業(yè)文化，還有更重要的一點就是整合資源、協(xié)調(diào)利用。

修煉“引力藝術(shù)”

一個成功的“協(xié)調(diào)人”，善于在協(xié)調(diào)中要建立起自己的“人際太陽系”。

所謂“人際太陽系”，就是將領(lǐng)導(dǎo)假設(shè)為太陽系的恒星，周圍有很多軌道，根據(jù)下屬和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的遠近標出每個人在軌道上的位置。如果離恒星遠的下屬多，說明這個領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力弱。反之，如果離恒星近的下屬多，說明這個領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力強。

國際管理界也將其稱為“引力藝術(shù)”。這種引力藝術(shù)是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的無形力量，它決定了領(lǐng)導(dǎo)者對基層員工的吸引力是大還是小，而這種吸引力除了來自于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、地位之外，更主要的來自于領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力。

協(xié)調(diào)中的“三R原理”

在企業(yè)組織中，要想產(chǎn)生組織效應(yīng)，通常要由三個相互協(xié)調(diào)運作的因子共同來決定，即資源(resource)、關(guān)系(relation)、結(jié)果(result)。由于這三個協(xié)調(diào)因子在英文單詞中都是“R”開頭，所以，在協(xié)調(diào)理論中也稱作為“領(lǐng)導(dǎo)三R原理”。

其中，資源，也稱R1，是指組織中存在于員工當(dāng)中的知識資本。關(guān)系，也稱R2，是指組織中人與人之間的一種相互關(guān)系。結(jié)果，也稱R3，是指組織目標達到的程度。它是通過群體的合作，矛盾的解決來實現(xiàn)的。在這三個協(xié)調(diào)因子中，R2是核心的動因，因為如果R2運轉(zhuǎn)正常，可以把R1成功轉(zhuǎn)化為組織績效。反之，則會使R1消失，從而影響到R3。

領(lǐng)導(dǎo)者要想成為協(xié)調(diào)高手，就得從這3R入手。

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