成本管理：基于活動(dòng)的軟件項(xiàng)目成本管理

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　　一、軟件項(xiàng)目成本管理的重要性

　　自20世紀(jì)80年代開始，一些學(xué)者對(duì)軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析。美國學(xué)者瓊斯(Jones)認(rèn)為，軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功率非常低，軟件開發(fā)具有高度的不可預(yù)知性，只有大約10%的項(xiàng)目在最初成本估算下成功交付使用。貝克、墨非和費(fèi)舍爾(Baker，Murphy and Fisher)經(jīng)過對(duì)650個(gè)項(xiàng)目的研究，將影響項(xiàng)目的因素分為失敗因素、成功因素和同時(shí)影響項(xiàng)目失敗和成功的因素三類。其中，用正確的項(xiàng)目初始成本估算方法是同時(shí)影響項(xiàng)目失敗和成功的一個(gè)重要因素。與此同時(shí)，英國學(xué)者達(dá)非和托馬斯(Duffy and Thomas)在研究中也提出，在導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的九個(gè)主要因素中，計(jì)劃水平的低下和不適當(dāng)?shù)某杀绢A(yù)算方法是非常重要的兩個(gè)。

　　斯坦迪什集團(tuán)公司(standish Group Interna-tional Inc.)從1994年開始每兩年對(duì)全球超過15000個(gè)IT項(xiàng)目的成功與否進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析后指出，項(xiàng)目進(jìn)度未按預(yù)期完成或項(xiàng)目成本超預(yù)算的比率基本保持在46%～53%之間，這對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)者來說是一個(gè)很糟糕的比率。造成項(xiàng)目完全失敗或不能按計(jì)劃完成的最主要原因是成本超支。項(xiàng)目最終實(shí)際成本平均相當(dāng)于期初預(yù)測成本的189%。由此可見，成本管理不論是對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目前期確定還是后期控制都是至關(guān)重要的，它是決定一個(gè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素。

　　二、基于活動(dòng)的成本管理的理論含義

　　項(xiàng)目成本的發(fā)生是因?yàn)橄幕蛘加昧速Y源，這些資源的成本就是項(xiàng)目的成本，而項(xiàng)目是通過其發(fā)生的活動(dòng)來消耗或占用這些資源的，因此活動(dòng)才是形成項(xiàng)目成本的最直接的原因。在對(duì)項(xiàng)目的成本確定和控制時(shí)，以活動(dòng)作為計(jì)量基準(zhǔn)成為必然?；诨顒?dòng)的含義就是在項(xiàng)目成本管理中以活動(dòng)為核心，分析和確定一個(gè)項(xiàng)目全過程中的所有具體活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行有效的成本確定和控制?；诨顒?dòng)的項(xiàng)目成本確定和控制方法具有目的性、階段性和可計(jì)量性。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　1.在基于活動(dòng)的項(xiàng)目成本確定和控制方法中，所有的項(xiàng)目活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)服務(wù)的，所有的活動(dòng)都是為完成項(xiàng)目這一具體“產(chǎn)品”的目的和要求服務(wù)的，因此基于活動(dòng)具有明確的目的性。

　　2.在基于活動(dòng)的項(xiàng)目成本確定和控制方法中，所有的項(xiàng)目活動(dòng)都可以劃分成若干階段去實(shí)現(xiàn)，每個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容和步驟都可以用階段性成果作為自己的里程碑。這些階段性成果匯集成整個(gè)項(xiàng)目的最終成果，因此基于活動(dòng)具有一定的階段性。

　　3.在基于活動(dòng)的項(xiàng)目成本確定和控制方法中的活動(dòng)是消耗資源的基礎(chǔ)，是計(jì)算成本的可靠依據(jù)，因此它必須是可計(jì)量的，只有這樣才能準(zhǔn)確確定項(xiàng)目的成本，并制定出可比較控制標(biāo)準(zhǔn)，才能合理有效地控制項(xiàng)目成本。

　　三、傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目成本管理方法的缺陷項(xiàng)目經(jīng)理圈子

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，軟件開發(fā)項(xiàng)目發(fā)生了很大變化，客戶的需求越來越模糊，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，項(xiàng)目的開發(fā)周期越來越短。因此，大部分的傳統(tǒng)成本管理方法不再適應(yīng)現(xiàn)有軟件項(xiàng)目特點(diǎn)，已經(jīng)不能準(zhǔn)確估算出項(xiàng)目的開發(fā)成本。

　　1.與其他項(xiàng)目不同，人是軟件項(xiàng)目中最為重要的因素，那些依賴系統(tǒng)特性而非人工活動(dòng)的估算模型因?yàn)檗饤壛恕叭恕边@個(gè)因素，過度依賴開發(fā)系統(tǒng)，而導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目成本的估算產(chǎn)生較大偏差。

　　2.隨著軟件項(xiàng)目的規(guī)模變大，復(fù)雜程度變高以及復(fù)用技術(shù)的日趨完善，需求分析、設(shè)計(jì)、測試等工作在整個(gè)軟件項(xiàng)目開發(fā)周期中所占的比重越來越高，因此，那些主要依賴代碼行對(duì)軟件項(xiàng)目成本進(jìn)行估算的模型，顯然不能準(zhǔn)確估算出現(xiàn)代軟件項(xiàng)目的成本。

　　3.傳統(tǒng)的分析-設(shè)計(jì)-編碼-測試-安裝-維護(hù)的瀑布式流程已經(jīng)不再流行，取而代之的是RAD、原型(Prototype)等“輕”開發(fā)方法，但是傳統(tǒng)成本估算模型并沒有因此而發(fā)生更新，因此它們不能適應(yīng)這種變化。

　　4.目前流行的軟件成本估算方法并沒有很好地與采用基于構(gòu)件的復(fù)用開發(fā)技術(shù)的軟件項(xiàng)目相匹配。盡管一些傳統(tǒng)軟件成本估算工具在擴(kuò)展項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)上有很多進(jìn)步，但它們?nèi)圆荒軠?zhǔn)確估算一個(gè)現(xiàn)代項(xiàng)目的剖面圖。

　　5.從項(xiàng)目管理者的角度而言，已有估算模型和方法具有的一般特征包含了一些明顯缺陷，如未考慮資源的組合成本，不能明確提供開發(fā)活動(dòng)成本，沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)成本的影響，輸入?yún)?shù)復(fù)雜而難以理解，無法根據(jù)組織的特征調(diào)整估計(jì)率等等。

　　6.由于競爭的加劇，軟件項(xiàng)目成本的控制變得更加重要，因此項(xiàng)目管理者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目周期的成本控制提出了更加嚴(yán)格的要求。而傳統(tǒng)成本模型雖然在實(shí)踐中已經(jīng)被接受和使用，但這些模型主要是針對(duì)軟件項(xiàng)目成本確定而對(duì)項(xiàng)目成本的控制規(guī)定甚少。因此從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，這些模型缺少了成本管理中重要的組成部分，使得這些模型和方法不能對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行有效管理。

　　7.現(xiàn)代軟件項(xiàng)目中間接費(fèi)用和直接人工費(fèi)比例上升。1955年，上述兩種成本的比率是15:85，1995年達(dá)到85:15，而且近幾年這一比例還在逐漸升高。這一現(xiàn)象充分說明，間接費(fèi)用在軟件開發(fā)項(xiàng)目成本中所占比例越來越高。因此，傳統(tǒng)的以人工工時(shí)或機(jī)時(shí)作為成本分配標(biāo)準(zhǔn)的方法已不再適應(yīng)目前軟件項(xiàng)目的成本估算要求。