項目管理過程之計劃和預算(2)

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1.2 項目計劃和預算（二） 
　　1.2.2活動估算 
　　活動估算是根據(jù)項目的工作范圍和資源條件等相關信息估計每個活動需要的工期。估算中要考慮的主要因素包括： 
　　1) 工作量—Effort，指成一個活動需要投入的人工，一般以人時、人天、人月為單位。確定工作量時一是考慮系統(tǒng)的規(guī)?！猄ize（如代碼行數(shù)、功能點數(shù)和對象點數(shù)）；二是考慮生產(chǎn)效率。這三者的關系是：工作量=規(guī)模/效率。 
　　2) 資源—Resource，指完成一項活動能夠投入的人力資源。投入資源的數(shù)量要與規(guī)模合理匹配。 
　　3) 活動工期—Duration。理論上，工作量一定的情況下投入的資源越多活動工期越短，一定區(qū)間內(nèi)可以近似線性，如100個人天的工作量，如果投如10個人，則需要10個工作日完成。 
　　估算最直接的方法是由熟悉該活動的專家或負責人進行，由責任人估算時最好要有一定挑戰(zhàn)性，也可適當競爭，以避免“寬打寬算”。類似定貨、安裝等活動的工作量和工期相對比較容易估算，可以憑經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)獲得。而軟件開發(fā)等活動的估算則比較困難，需要一些特定的方法。目前常用的估算方法有專家評定，類比估算和參數(shù)模型，這部分內(nèi)容比較專業(yè)，可以參考相關資料。在活動估算時要注意以下幾個問題： 
　　1) 工期包括工作時間和等待時間，對于需要等待的活動（如“廠商定貨”），工期與投入的資源無關； 
　　2) 投入資源與工期不是線性關系，因為投入資源增加后，管理、溝通工作量將以幾何級增長，工作量也放大； 
　　3) 投入的資源增大到一定程度后受物理條件限制，工期不再減少，因此項目存在最小工期； 
　　4) IT研發(fā)項目不確定因素較多的原因實際上是工期難以準確估計； 
　　估算時還可能會碰到一個問題：同樣的活動由不同的人執(zhí)行，工期可能會不同，那么應該以誰為準呢？應該以平均水平為準。這個平均水平稱為標準當量。不同的人有不同的當量系數(shù)，落實人選的時候再考慮具體個體的當量系數(shù)，并重新評估活動工期。估算的結果可以填在以前介紹的《活動清單》中的2、3區(qū)。  
　　1.2.3活動排序（網(wǎng)絡分析）  
　　活動排序的主要任務是分析活動之間的依賴關系，為進一步編制切實可行的進度計劃做準備。因活動排序一般用網(wǎng)絡圖描述，因此也稱網(wǎng)絡分析。活動排序可以用計算機工具，但對小型項目或大型項目的早期階段，用手工推算反而比較有效。依據(jù)網(wǎng)絡圖可以進行很多分析和計算，如確定項目的總工期，分析每個活動的最早、最遲開始時間，分析項目的關鍵路徑和關鍵任務。可以說，網(wǎng)絡圖是最實用的項目管理工具之一。 
　　這里介紹的一種網(wǎng)絡圖用節(jié)點表示活動，用箭頭表示工作順序。一個節(jié)點內(nèi)的元素見圖1。其中，標識號和活動名稱與活動清單中內(nèi)容一致；活動工期是活動估算的結果，而其他的最早開始、最早結束、最遲開始、最遲結束和浮動時間等元素是用網(wǎng)絡圖進行推算的結果。 
　　1) 最早開始時間和最早結束時間由網(wǎng)絡圖正向推導獲得。最早開始時間指一個活動最早可以在什么時候開始，最早結束時間=最早開始時間+活動工期。 
　　2) 最遲開始時間和最遲結束時間通過反向推算獲得。最遲結束時間指在不影響項目工期的情況下，活動最遲可以在什么時候完成。最遲開始時間=最遲結束時間—工期。 
　　3) 總浮動時間是指在不影響項目工期的情況下，活動最早開始與最遲開始時間的差值，是一個機動時間。 
　　典型的網(wǎng)絡圖如圖2所示：活動A是第一個啟動的活動，完成后可以同步進行B01和B03，即制定定單和準備機房。B01完成后可以進行B02廠商定貨，B02和B03都完成后才可以進行B04安裝設備。推算過程簡單介紹如下： 
　　1) 每個節(jié)點的最早開始時間取所有前置節(jié)點中最大的那個最早結束時間，而該節(jié)點的最早結束時間=最早開始時間+工期。例如B04的最早開始時間取B02和B03最早結束時間中最大的值，為16，也就是說正向推算節(jié)點合并時取大值。而最早結束時間為16+1=17。 
　　2) 每個節(jié)點的最遲結束時間取所有后繼節(jié)點中最大的那個最遲開始時間。而該節(jié)點的最遲開始時間=最遲結束時間—工期。例如，節(jié)點A的最遲結束時間取B01和B03最遲開始時間中最小的值，為5，也就是說反向推算節(jié)點合并時取小值。而最遲開始時間為5-5=0，也就是現(xiàn)在開始。 
　　3) 節(jié)點的總浮動時間=最遲開始時間—最早開始時間。 
完成網(wǎng)絡圖上所有數(shù)值的計算后，可以得到一個最小的總浮動時間，而且該最小值會將若干節(jié)點連成一條路徑，這就是關鍵路徑，關鍵路徑可能有多條。關鍵路徑?jīng)Q定了項目的總工期，因路徑上的活動之間沒有間隔，所以關鍵路徑上任何活動延期都會引起項目的延期，這些活動是項目風險的重要來源。除了關鍵路徑外，還要特別小心次關鍵路徑。次關鍵路徑是指那些總浮動時間非常小的路徑，一旦延期1-2天就可能變成關鍵路徑了。在使用計算機工具繪制網(wǎng)絡圖時，可能只用不同顏色顯示主關鍵路徑，從而忽略次關鍵路徑。