項(xiàng)目辦公室—開始關(guān)口：評估你的現(xiàn)狀（4）

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項(xiàng)目綜合管理 不同的項(xiàng)目過程協(xié)調(diào)的怎樣？是否具備一種平衡相互競爭的目標(biāo)與選擇的平穩(wěn)的過程？項(xiàng)目工作是否與組織的持續(xù)運(yùn)營融合在了一起
范圍管理 為確保項(xiàng)目包含所有成功所必需工作的各種過程是否到位？范圍管理最關(guān)注的就是定義項(xiàng)目工作中已包括與未包括的內(nèi)容
成本管理 為確保項(xiàng)目在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)完成的各種過程是否到位？資源計(jì)劃、成本估算和成本控制等過程都屬于本類
時(shí)間管理 為確保項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的的各種過程是否到位？本類包括項(xiàng)目活動的評估與進(jìn)度計(jì)劃的制定
質(zhì)量管理 為確保項(xiàng)目執(zhí)行達(dá)到要求或滿足需求的各種過程是否到位？本類包括質(zhì)量方針、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制
人力資源管理 為確保項(xiàng)目最有效使用人員，不僅是團(tuán)隊(duì)人員，而且包括發(fā)起人、顧客及其他干系人的各種過程是否到位？本類包括任務(wù)和責(zé)任確定、記錄、指派，以及為了加強(qiáng)績效發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的能力
溝通管理 及時(shí)并適當(dāng)?shù)毓芾眄?xiàng)目信息的各種過程是否到位？本類包括確定溝通要求、發(fā)布信息、建立報(bào)告機(jī)制等
風(fēng)險(xiǎn)管理 用于對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的確認(rèn)、分析和緩解，及其他反應(yīng)管理的各種過程是否到位？本類包括定量與定性的風(fēng)險(xiǎn)分析
采購管理 對貨品與服務(wù)的尋價(jià)與采購的計(jì)劃制定，以及對相關(guān)合同的適當(dāng)管理的過程是否到位

項(xiàng)目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model,PMMM)將知識范圍分解成主要關(guān)注范圍（我們稱之為“要素”），然后在每個(gè)要素中定義項(xiàng)目管理成熟度的水平由于軟件開發(fā)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——軟件工程學(xué)院的能力成熟度模型（SEI CMM)被廣泛用做創(chuàng)建成熟度模型的指南，項(xiàng)目管理成熟度也參照了軟件工程學(xué)院模型的5級結(jié)構(gòu)。
軟件工程學(xué)院的能力模型成熟度模型指出，“成熟度的第2級到第5級可以通過以下方式來辨別：通過組織執(zhí)行的、為建立或提高軟件的各種流程的活動；通過每個(gè)項(xiàng)目所下的活動；以及通過跨各項(xiàng)目的作為結(jié)果的過程能力”。
這種以項(xiàng)目為導(dǎo)向的話語使人們推斷出能力成熟度模型和項(xiàng)目管理成熟度模型之間的直接聯(lián)系。軟件工程學(xué)院繼續(xù)講道：“在組織的戰(zhàn)略計(jì)劃和商務(wù)目標(biāo)的內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)用的技術(shù)、社會文化，以及管理系統(tǒng)中，軟件過程的改進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)?！?BR>在我們制定成熟度模型時(shí)，我們將能力成熟度模型(Capabilitu Maturity Model,CMM)的分級與項(xiàng)目管理成熟度的分級一一對應(yīng)。我們將項(xiàng)目管理的成熟度稱為PMMM。
停止追逐。 以實(shí)務(wù)的術(shù)語來講，所有這些都意味著當(dāng)一個(gè)組織希望改進(jìn)項(xiàng)目管理過程時(shí)，它可以從將現(xiàn)有的基線開始做起。然后，將這個(gè)基線與現(xiàn)存的成熟度模型加以比較，以確定組織在項(xiàng)目管理規(guī)定的公認(rèn)過程標(biāo)準(zhǔn)中處于什么位置。
為了創(chuàng)建基線，你應(yīng)該把組織的各種過程分解到相應(yīng)的知識范圍中，然后將知識范圍再分解成要素，再由要素分解為一系列活動、任務(wù)和特征。你可以就這些任務(wù)、活動、特征提出一系列簡單而實(shí)際的問題（請參見表2-3，這是按照范圍和時(shí)間管理兩個(gè)知識范圍提出的問題）。利用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)（例如PMMM)的優(yōu)勢在于，這些標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)千小時(shí)的研究、數(shù)年項(xiàng)目辦公室部署的經(jīng)驗(yàn)，以及數(shù)不清的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的結(jié)晶?，F(xiàn)在，讓們我以簡單的形式，演示以下將組織的過程成熟度進(jìn)行基線化的步驟。