工作流程管理

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　　第一章 工作流程介紹

　　在這里可以把對實際中的審批工作模擬出來，這樣我們所有的審批工作都可以通過計算機網(wǎng)絡在本地計算機上進行了，申請人是誰，審批人是誰，審批意見是什么，還有審批時間都會在系統(tǒng)中記錄下來。

　　1.1工作流程的作用

　　是通過自定義的業(yè)務流程和自定義的業(yè)務表單，實現(xiàn)單位收發(fā)文、內(nèi)部人事、請假、費用請示等等內(nèi)部業(yè)務流程。支持對流程的管理，可查詢當前業(yè)務流程的辦理狀態(tài)，可通過催辦功能實現(xiàn)對相關人員進行催辦，進行系統(tǒng)短信提醒和手機短信提醒，達到了協(xié)同辦公的目的。在功能上支持多種流程設置方法，支持流程跟蹤和辦理意見顯示。支持每個辦理人員耗時管理。支持流程判斷，根據(jù)不同類型可設置不同分支。支持流程自動通知相關自定義人群，如部門領導，預設人員等保證事務的精確處理;支持工作名稱自定義。將工作流程進行了規(guī)范和優(yōu)化，達到工作量化，流程可控，流轉(zhuǎn)高效，辦事透明，降低成本的效果，幫助企業(yè)實現(xiàn)了高效管理。

　　第二章 工作流程使用說明

　　2.1如何新建工作

　　這一節(jié)，我們學習如何進行單位收發(fā)文、內(nèi)部人事等工作表單的新建發(fā)起。工作流程分為自由流程和固定流程。

　　【自由流程】：無需設置辦理步驟，辦理過程中員工通過自定義的業(yè)務表單轉(zhuǎn)交的時候可以任意選擇辦理人員，無辦理步驟限制提高工作辦理的靈活性、快捷性。

　　【固定流程】：通過自定義的業(yè)務流程和自定義的業(yè)務表單，需通過設置好的步驟一級一級辦理，規(guī)范辦理流程，在企業(yè)中梳理辦理流程是非常重要，可以通過設置好的流程實現(xiàn)工作的監(jiān)控，哪些人辦理了，哪些人沒有辦理均能一目了然。并可以分析每個辦理步驟的工作效率，協(xié)助領導對員工的工作積極性做到很好的把控。將工作流程進行了規(guī)范和優(yōu)化，達到工作量化，流程可控，流轉(zhuǎn)高效，辦事透明，降低成本的效果，幫助企業(yè)實現(xiàn)了高效管理。

　　下面我們將以【固定流程】舉例，先來學習如何建立工作表單：

　　首先進入到【工作流程】-【新建工作】頁面，點擊【工作表單】樹形列表選擇需要新建的表單，然后再右邊選擇表單對應的工作流程，然后點擊【新建工作】。如圖：

　　進入到工作表單填寫頁面以后，可以在表單里面填寫各輸入項內(nèi)容。若其中某項不允許填寫，那么表示在此步驟中此輸入項您不具備可寫權限。我們可以在發(fā)起工作的時候攜帶附件，以及工作的緊急程度，工作的名稱，如圖：

　　點擊【保存并轉(zhuǎn)交】進入到“轉(zhuǎn)交頁面”以后，需要選擇轉(zhuǎn)交人，如有多步驟，還需要選擇轉(zhuǎn)交的步驟，如圖：

　　點擊【確定轉(zhuǎn)交】流程就自動轉(zhuǎn)交到對應接收人員的【待辦工作】中。

　　2.2如何辦理工作

　　這一節(jié)，我們學習如何在【待辦工作】中對單位收發(fā)文、內(nèi)部人事等工作表單的進行辦理轉(zhuǎn)交。

　　首先進入到【工作流程】-【待辦工作】頁面?！敬k工作】中顯示的是未轉(zhuǎn)交到下一步驟的所有工作。

　　【全部工作】：顯示全部未轉(zhuǎn)交到下一步的工作。

　　【未接收】：需要您辦理，但是您又未接收的工作。

　　【辦理中】：需要您辦理，您正在辦理的工作。

　　【已辦結(jié)】：已經(jīng)辦結(jié)，但是您未轉(zhuǎn)交到下一步的工作;或者是多人會簽，您已經(jīng)辦結(jié)，但是其他人還沒有辦結(jié)轉(zhuǎn)交。

　　【已委托】：已委托給其他人辦理的工作。

　　如圖：

　　點擊【辦理】進入辦理頁面以后，可對表單文件進行查看，附件進行下載，并可以填寫辦理意見。如圖：

　　【辦理完畢并轉(zhuǎn)交】辦理完畢并進入到轉(zhuǎn)交頁面。

　　【辦理完畢等待轉(zhuǎn)交】辦理完畢但未轉(zhuǎn)交到下一步驟，工作表單將會出現(xiàn)在【已辦結(jié)】列表中，如果需要重新辦理，可以在【已辦結(jié)】中點擊【收回】重新辦理，但是辦理耗時也將會根據(jù)實際情況重新計時。

　　【保存并返回】保存表單內(nèi)容，辦理意見并關閉當前窗口

　　【回退】回退給以前的步驟重新辦理。

　　【關閉】不做任何處理，關閉當前表單。

　　特別提醒：如果在多個經(jīng)辦人會簽的時候，此步驟“經(jīng)辦人轉(zhuǎn)交”屬性設置為“所有經(jīng)辦人辦理完畢才能轉(zhuǎn)交”的時候，那么在所有經(jīng)辦人未辦理完成的時候，【辦理完畢并轉(zhuǎn)交】將隱藏，必須在所有經(jīng)辦人辦理完成以后才可以轉(zhuǎn)交到下一步驟。

　　點擊【辦理完畢并轉(zhuǎn)交】進入到“轉(zhuǎn)交頁面”以后，需要選擇轉(zhuǎn)交人，如有多步驟，還需要選擇轉(zhuǎn)交的步驟，如圖：

　　點擊【確定轉(zhuǎn)交】流程就自動轉(zhuǎn)交到對應接收人員的【待辦工作】中。

　　2.3如何委托工作

　　在我們?nèi)粘＾k公的時候，會因為外出，或者不方便操作表單的時候，會將工作委托給其他人進行辦理，這個時候我們就可以采取委托的方式。

　　全部委托

　　您可以在【個人事務】—【個性設置】—【工作委托】中設置委托人，如圖：

　　針對每項工作委托

　　您可以在【工作流程】—【待辦工作】中設置每項工作的委托人，如圖：

　　進入委托頁面以后，選擇“委托人”然后點擊【提交】，工作將自動委托給對應的人辦理。

　　2.4如何在表單上使用電子印章

　　在我們?nèi)粘＾k公中，會需要直接在表單上面使用電子印章，下一節(jié)將學習如何在表單上使用電子印章。

　　點擊【點擊選擇印章或簽名】，您可以在此使用將會彈出“電子印章”的使用頁面，如圖：

　　選擇印章并輸入對應密碼以后，點擊【確定】，您的的印章將出現(xiàn)在表單中。如圖：

　　2.5如何辦理時額外增加經(jīng)辦人

　　在我們?nèi)粘＾k公中，有可能在表單中會臨時需要增加經(jīng)辦人，我們可以在表單辦理頁面的右上角點擊【】，進入到經(jīng)辦人增加的頁面，如圖：

　　點擊【增加經(jīng)辦人】進入到經(jīng)辦人的增加頁面，如圖：

　　2.6如何打印工作明細

　　在辦公的時候，如果想將表單明細以及辦理的過程，日志等內(nèi)容打印保存，我們可以在表單辦理頁面的右上角點擊【】，進入到打印頁面，如圖：

　　點擊【打印】進入到打印頁面，如圖：

　　設置好需要打印的分項，點擊【打印】按鈕，頁面將發(fā)送到對應的打印機進行打印。

　　2.7如何查看工作流轉(zhuǎn)日志

　　如果想查看此表單的什么時候建立的，誰做過說明樣的操作，都可以通過【流轉(zhuǎn)日志】，我們可以在表單辦理頁面的右上角點擊【】，進入到流轉(zhuǎn)日志頁面，如圖：

　　點擊【流轉(zhuǎn)日志】進入到操作日志頁面：

　　2.8如何查看辦理意見

　　如果想查看此表單其他人的辦理意見，我們可以在表單辦理頁面的右上角點擊【】或者點擊【】，進行查看，如圖：

　　點擊【辦理意見】進入到辦理意見查看頁面：

　　2.9如何查看印章使用記錄

　　如果想檢測此表單印章使用的記錄，我們可以在表單辦理頁面的右上角點擊【】進行查看，如圖：

　　點擊【印章記錄】進入到印章記錄查看頁面：

　　2.10如何查看辦理狀態(tài)以及流轉(zhuǎn)情況

　　如果想看一下此表單都有誰辦理過?誰正在辦理?誰還未接收辦理?我們可以在表單辦理頁面的右上角點擊【】進行查看，如圖：

　　點擊【流程圖】進入到查看頁面，在查看頁面，您能看見此表單都有誰辦理過，誰正在辦理，誰還未接收辦理，辦理工作耗費了多長時間。以及點擊【查看流程設計圖】您可以查看當前表單在整個流轉(zhuǎn)過程中所處的位置，如圖：

　　2.11查詢我辦理過的流程

　　如果您想查詢一下您發(fā)起或者您經(jīng)辦過的流程?？梢赃M入【工作流程】—【我發(fā)起的工作】。如圖：

　　2.12查詢我經(jīng)辦過的流程

　　如果您想查詢一下您發(fā)起或者您經(jīng)辦過的流程。可以進入【工作流程】—【我經(jīng)辦過的工作】。如圖：

　　2.13如何統(tǒng)計表單明細

　　如果您想統(tǒng)計一下您表單中某個字段的數(shù)量，例如請假天數(shù)等?？梢赃M入【工作流程】—【工作查詢】，然后點擊點擊某一個表單，進入此表單的統(tǒng)計頁面。如圖：

　　點擊【統(tǒng)計報表】進入到統(tǒng)計結(jié)果頁面，如圖：

　　2.14如何監(jiān)控工作

　　如果想監(jiān)控一下允許監(jiān)控的工作流程的處理情況，都有誰處理了?？梢赃M入【工作流程】—【工作監(jiān)控】，如圖：

　　2.15如何分析工作效率

　　如果您想統(tǒng)一的分析儀下每個員工在某段時間每個流程中的辦理效率。可以進入【工作流程】—【效率值分析】，如圖：

　　條件設置完成以后，點擊【查詢結(jié)果】即可進入到分析結(jié)果的頁面，如圖：

　　點擊每個單元格中的數(shù)字，可查看具體的明細，即在什么步驟耗時多長時間，效率怎么樣，如圖：

　　2.16如何刪除某項工作流轉(zhuǎn)

　　如果想刪除某項工作，則必須在【工作監(jiān)控】中進行刪除，刪除以后可以在【工作銷毀】中恢復或者徹底刪除，如圖：

　　2.17如何強行結(jié)束某項工作流轉(zhuǎn)

　　如果想強行結(jié)束某項工作的流轉(zhuǎn)，則必須在【工作監(jiān)控】中進行結(jié)束，結(jié)束以后是不允許再恢復的，如圖：

　　2.18如何管理已刪工作

　　已刪除的工作將全部集中在【工作銷毀】模塊中，我們可以在【工作銷毀】中對工作進行恢復和徹底的刪除，如圖：

　　2.19如何管理歸檔工作

　　工作流轉(zhuǎn)結(jié)束以后將自動分類到【歸檔工作】中，有歸檔目錄對應權限的用戶可以在【工作流程】—【歸檔工作】中進行查看，如圖：

　　2.20如何使用報表中心

　　提取工作流中的表單數(shù)據(jù)，自由設計報表，進入【報表中心】如圖：