互動(dòng)交流

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　　第一章 互動(dòng)交流介紹

　　1.1互動(dòng)交流的作用

　　在我們?nèi)粘９ぷ髦袦贤ń涣魇欠浅Ｖ匾?，互?dòng)交流提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的交流平臺，能有效的規(guī)避現(xiàn)實(shí)交流由于人為原因轉(zhuǎn)述出現(xiàn)的錯(cuò)誤以及我們隨時(shí)都能瀏覽我們交流的情況。

　　第二章 互動(dòng)交流使用說明

　　2.1內(nèi)部消息

　　2.1.1內(nèi)部消息概述

　　內(nèi)部消息是為用戶提供的一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)(包括Internet/Intranet)的即時(shí)溝通工具。為單位節(jié)省大量成本費(fèi)用，而且使單位溝通管理更加方便、快捷、即時(shí)、準(zhǔn)確。這一節(jié)我們將學(xué)習(xí)內(nèi)部消息的使用。

　　同時(shí)內(nèi)部消息在日常辦公的時(shí)候也起到一個(gè)提醒的作用，例如您有說明工作需要審批，有說明待辦事宜未完成系統(tǒng)都會通過內(nèi)部消息的形式提醒您

　　2.1.2如何查看未讀消息

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何查看未讀消息。

　　如果您有新消息，將在界面的左下角彈出窗口并伴有語音提醒，如圖：

　　同時(shí)在系統(tǒng)的左下角會有一個(gè)【】提示框，您也可以點(diǎn)擊打開，如圖：

　　說明一：

　　【已閱】：點(diǎn)擊表示此消息已經(jīng)閱讀將不會出現(xiàn)在未閱讀提示框中。

　　【鏈接】： 點(diǎn)擊【鏈接】進(jìn)入到詳細(xì)頁面，例如內(nèi)部消息提示您有什么待辦工作需要處理，您點(diǎn)擊【鏈接】則會進(jìn)入到詳細(xì)頁面。

　　【消息記錄】：表示與消息此發(fā)送人交流的消息記錄。

　　【回復(fù)】：快捷對此消息進(jìn)行回復(fù)，點(diǎn)擊進(jìn)入回復(fù)頁面。

　　【刪除】：點(diǎn)擊刪除此條消息。

　　【全部已閱】：點(diǎn)擊表示在當(dāng)前頁面的所有內(nèi)部消息均已閱讀。

　　【全部刪除】：點(diǎn)擊表示刪除前頁面的所有內(nèi)部消息。

　　我們也可以點(diǎn)擊【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部消息】—【未讀消息】進(jìn)入未讀消息管理頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入查看頁面，如圖:

　　2.1.3如何查看已讀消息

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部消息】—【已讀消息】即可管理您已讀的內(nèi)部消息，如圖：

　　點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入查看頁面，如圖:

　　2.1.4如何查看已發(fā)消息

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部消息】—【已發(fā)消息】即可管理您已發(fā)的內(nèi)部消息，如圖：

　　點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入查看頁面，如圖:

　　2.1.5如何發(fā)送消息

　　群發(fā)消息

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部消息】—【已發(fā)消息】，如圖：

　　點(diǎn)擊【發(fā)送消息】進(jìn)入消息發(fā)送頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊【】選擇消息接收人，如圖：

　　組織信息結(jié)構(gòu)圖中快速發(fā)送

　　首先進(jìn)入到【系統(tǒng)設(shè)置】—【表單設(shè)計(jì)】—【表單表單】頁面，如圖：

　　2.1.6如何設(shè)置消息提醒

　　進(jìn)入【個(gè)人事務(wù)】—【個(gè)人設(shè)置】—【消息提醒設(shè)置】，我們還可以設(shè)置是否需要消息提醒，消息提醒的間歇時(shí)間，提醒的聲音，如圖：

　　2.2內(nèi)部郵件

　　2.2.1內(nèi)部郵件概述

　　內(nèi)部郵件是為用戶提供的一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)(包括Internet/Intranet)的郵件服務(wù)工具。它結(jié)合了QQ、MSN以計(jì)算機(jī)為媒介，以及電話的即時(shí)性、短信的方便性等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)克服了電話不可重現(xiàn)、短信輸入困難等缺點(diǎn)，不僅為單位節(jié)省大量成本費(fèi)用，而且使單位溝通管理更加方便、快捷、即時(shí)、準(zhǔn)確。

　　Ø 支持郵件攜帶任何附件。

　　Ø 支持郵件正文模版調(diào)用。

　　Ø 支持郵件轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、意見批示、導(dǎo)出、打印等操作。

　　Ø 很多郵件系統(tǒng)由于技術(shù)壁壘，不能準(zhǔn)確的跟蹤到郵件哪些接收人員已閱讀郵件、哪些接收員工未閱讀郵件。OA/E支持已閱讀用戶，未閱讀用戶區(qū)分，做到一目了然，便于郵件發(fā)起人對郵件的跟蹤。

　　2.2.2如何發(fā)送內(nèi)部郵件

　　群發(fā)消息

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部郵件】—【寫郵件】，如圖：

　　點(diǎn)擊【】選擇消息接收人，如圖：

　　組織信息結(jié)構(gòu)圖中快速發(fā)送

　　首先進(jìn)入到【系統(tǒng)設(shè)置】—【表單設(shè)計(jì)】—【表單表單】頁面，如圖：

　　2.2.3如何接收內(nèi)部郵件

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部郵件】—【收件箱】進(jìn)入管理郵件，如圖：

　　【】表示未閱讀，【】表示已閱讀，點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入查看頁面，如圖:

　　2.2.4如何查看對方接收情況

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【內(nèi)部郵件】—【收件箱】進(jìn)入管理郵件，如圖：

　　點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入查看明細(xì)，如圖:

　　2.3外部郵件

　　2.3.1內(nèi)部郵件概述

　　內(nèi)部郵件是為用戶提供的一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)(包括Internet/Intranet)的郵件服務(wù)工具。

　　Ø 支持外部郵件群發(fā)。

　　Ø 支持外部郵件正文的HTML格式發(fā)送。

　　Ø 支持外部郵件定時(shí)發(fā)送。

　　Ø 支持外部郵件從單位人員和客戶資料里面群發(fā)。

　　2.3.2如何發(fā)送外部郵件

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【外部郵件】—【發(fā)送外部郵件】，如圖：

　　發(fā)送時(shí)間可以設(shè)定，支持定時(shí)發(fā)送、

　　2.4手機(jī)短信

　　2.4.1手機(jī)短信概述

　　您可以手機(jī)短信模塊發(fā)送和管理手機(jī)短息。

　　2.4.2如何發(fā)送手機(jī)短信

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【手機(jī)短信】—【發(fā)送手機(jī)短信】，如圖：

　　。

　　2.4.3查看我發(fā)送的短信

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【手機(jī)短信】—【已發(fā)送短信】，如圖：

　　2.4.4查看等待發(fā)送的短信

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【手機(jī)短信】—【等待發(fā)送短信】，如圖：

　　2.4.5如何查看發(fā)送失敗的短信

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【手機(jī)短信】—【發(fā)送失敗短信】，如圖：

　　2.5知識堂

　　2.5.1知識堂概述

　　類似“百度知道”，企業(yè)員工可以在知識堂里面發(fā)布問題，以及回答問題。支持共享文件的共享。支持積分的排行。支持問題分類權(quán)限劃分。支持共享資料權(quán)限劃分。支持共享文件批量上傳。通過知識堂做到知識共享，知識暢通，企業(yè)文化搭建，員工關(guān)系和諧。。

　　2.5.2如何發(fā)布問題

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【知識堂】—【知識堂】，如圖：

　　點(diǎn)擊【提問】進(jìn)入到提問頁面，如圖：

　　2.5.3如何回答問題

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【知識堂】—【知識堂】，如圖：

　　點(diǎn)擊“標(biāo)題”打開問題閱讀頁面，在閱讀頁面可以回答問題，如圖：

　　2.5.4如何上傳資料

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【知識堂】—【知識堂】—【管理資料】，如圖：

　　點(diǎn)擊“管理資料”我的資料頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊【新建文件】進(jìn)入到文件上傳頁面。

　　2.5.5如何下載資料

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【知識堂】—【知識堂】，如圖：

　　點(diǎn)擊文件名稱進(jìn)入到文件下載頁面，如圖：

　　2.5.6管理員如何推薦和刪除問題

　　2.6我的手機(jī)短信

　　2.6.1我的手機(jī)短信概述

　　手機(jī)短信采取短信貓的方式，即不需要連接外網(wǎng)和不允許第三方限制，支持大批量短信發(fā)送。用戶就可以發(fā)送和管理手機(jī)短信。支持發(fā)送短信審批，做到企業(yè)資源不浪費(fèi)。對有權(quán)限的用戶，支持直接發(fā)送的功能。

　　2.6.2如何填寫我的短信申請

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【手機(jī)短信】—【發(fā)送短信申請】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到增加頁面，如圖：

　　2.6.3如何審批短信

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【手機(jī)短信】—【發(fā)送短信審批】，如圖：

　　點(diǎn)擊“標(biāo)題”可進(jìn)入短信審批頁面，如圖：

　　2.7意見反饋

　　2.7.1意見反饋概述

　　人性化的設(shè)計(jì)，單位的員工可以通過個(gè)人意見匿名或署名提出自己對單位的意見，幫助單位領(lǐng)導(dǎo)收集員工的意見改善管理。員工將建議和意見提交進(jìn)意見箱。員工可以跟蹤看到閱讀意見的相關(guān)人員。意見箱的維護(hù)人員可以對意見進(jìn)行回復(fù)。并可指派人員對意見進(jìn)行處理。

　　2.7.2如何填寫我的意見

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【意見反饋】—【我的意見】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到增加頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊列表中的“標(biāo)題”可以進(jìn)入查看頁面，如圖：

　　2.7.3如何管理/回復(fù)意見

　　意見箱管理員如果想管理和回復(fù)自己的意見箱，首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【意見反饋】—【意見管理】，如圖：

　　點(diǎn)擊“標(biāo)題”可進(jìn)入回復(fù)和查看明細(xì)，如圖：

　　提醒：只允許對允許管理的意見箱進(jìn)行管理，例如“后勤部”的意見箱為“系統(tǒng)管理員” 。那么“后勤部”意見箱里面的內(nèi)容只允許系統(tǒng)管理員查看。

　　2.7.4意見箱維護(hù)

　　設(shè)置意見箱以及每個(gè)意見箱的管理員，首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【意見反饋】—【意見箱維護(hù)】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到意見箱增加頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊【】選擇消息接收人，如圖：

　　2.8投票管理

　　2.8.1投票管理概述

　　企業(yè)中經(jīng)常需要進(jìn)行各種問題的投票調(diào)查，通過調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)內(nèi)部信息。OA/E即提供了這種方式滿足了企業(yè)的需要，支持單選和多選的投票方式，并可進(jìn)行匿名投票，使網(wǎng)絡(luò)投票變得簡單可行。并可以通過調(diào)查問卷的結(jié)果自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并以圖表直觀地顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析數(shù)據(jù)提供幫助。還可以在投票發(fā)起時(shí)指定參與人員，并可以通過內(nèi)部消息提醒參與投票。

　　2.8.2如何參加投票

　　首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【投票管理】—【投票瀏覽】，如圖：

　　點(diǎn)擊【參加投票】進(jìn)入到投票頁面，如圖：

　　2.8.3如何發(fā)起投票

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何管理和設(shè)置投票項(xiàng), 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【投票管理】—【投票管理】，如圖。

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到投票增加頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊每行投票的【管理】進(jìn)入投票分項(xiàng)管理頁面，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到投票分項(xiàng)增加頁面，如圖：

　　2.9論壇BBS

　　2.9.1互動(dòng)討論區(qū)概述

　　互動(dòng)討論區(qū)可以根據(jù)需要設(shè)立專門區(qū)域進(jìn)行討論發(fā)言，進(jìn)行咨詢、解答和收集意見等。支持主題按部門公開。使企業(yè)內(nèi)部也形成一個(gè)真正的網(wǎng)上論壇，為企業(yè)提供一個(gè)自由交流、溝通、討論的空間。

　　2.9.2如何使用論壇

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何使用論壇, 首先進(jìn)入到【論壇BBS】—【論壇BBS】—【論壇BBS】，如圖：

　　點(diǎn)擊版塊名稱，進(jìn)入論壇的各板塊中，如圖：

　　點(diǎn)擊【發(fā)表新帖】進(jìn)入到發(fā)新帖的頁面，如圖：

　　2.9.3如何設(shè)置論壇版塊

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何設(shè)置論壇版塊, 首先進(jìn)入到【論壇BBS】—【論壇BBS】—【版塊管理】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入版塊增加頁面，如圖：

　　2.10請示報(bào)告

　　2.10.1請示報(bào)告概述

　　企業(yè)的員工可以通過請示報(bào)告提交信息給指定人員，并可在提供報(bào)時(shí)候上傳各種附件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)可以對報(bào)告進(jìn)行查看、閱讀、查詢等操作。

　　2.10.2如何填寫請示報(bào)告

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何填寫請示報(bào)告, 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【請示報(bào)告】—【報(bào)告填寫】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到報(bào)告填寫頁面，如圖：

　　2.10.3如何對請示報(bào)告進(jìn)行批閱

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何對請示報(bào)告進(jìn)行批閱, 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【請示報(bào)告】—【報(bào)告批閱】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到報(bào)告填寫頁面，如圖：

　　2.11文件傳閱

　　2.11.1文件傳閱概述

　　文件傳閱對企業(yè)內(nèi)部文件的傳閱進(jìn)行管理，使用非常廣泛，可以發(fā)送、保存文件信息，對企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公起到了非常好的作用。文件接收人可以對文件進(jìn)行瀏覽，批示等操作。傳閱過程中可以對文件實(shí)現(xiàn)即時(shí)的跟蹤，可以查看到文件接收人員是否已經(jīng)閱讀文件、是否已經(jīng)對文件做了批示。

　　2.11.2如何瀏覽傳閱文件

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何發(fā)起文件傳閱, 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【文件傳閱】—【接收文件】，如圖：

　　如圖：

　　2.11.3如何發(fā)起文件傳閱

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何發(fā)起文件傳閱, 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【文件傳閱】—【傳閱文件】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到傳閱文件新增頁面，如圖：

　　2.12討論組

　　2.12.1討論組概述

　　討論組對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行群聊交流，可以設(shè)置每個(gè)討論組的參與人，參與權(quán)限，支持討論過程上傳附件，文字聊天并且可以與OA助手結(jié)合。

　　2.12.2如何瀏覽傳閱文件

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何發(fā)起文件傳閱, 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【文件傳閱】—【接收文件】，如圖：

　　如圖：

　　2.12.3如何設(shè)置討論組

　　這一節(jié)，我們學(xué)習(xí)如何發(fā)起文件傳閱, 首先進(jìn)入到【互動(dòng)交流】—【討論組】—【討論組管理】，如圖：

　　點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入到討論組新增頁面，如圖：