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企業(yè)信息化需要管理思想和理念創(chuàng)新
企業(yè)信息化需要管理思想和理念創(chuàng)新
企業(yè)信息化涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新,管理流程的優(yōu)化,管理團隊的重組和管理手段的變革。因此企業(yè)信息化不能保留原有的人工管理方式的管理模式及體制結構。假如要信息系統(tǒng)適應企業(yè)原有的管理模式,保留原有的體制結構,企業(yè)信息化的優(yōu)勢就無法體現(xiàn),信息化也就沒有意義了。
企業(yè)信息化應引進先進的企業(yè)管理思想和理念,以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎,利用信息技術,綜合管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各類信息,實現(xiàn)企業(yè)內、外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。
企業(yè)信息化建設,有條件的企業(yè)可直接購買企業(yè)信息系統(tǒng)的核心軟件,如企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈管理(GSM)、客戶關系管理(CRM)等。
企業(yè)信息化的總體規(guī)劃
企業(yè)信息化使企業(yè)管理由勞動密集型向技術密集型轉變,企業(yè)信息系統(tǒng)的實現(xiàn)必將優(yōu)化企業(yè)管理的業(yè)務流程。但如此大的變革,若不作科學、嚴密的總體規(guī)劃,要成功地完成企業(yè)信息化的建設是不可能的。
企業(yè)信息化的總體規(guī)劃主要應包括,企業(yè)信息化目標的確定、解決目標方式的確定、信息系統(tǒng)目標的確定、信息系統(tǒng)覆蓋的范圍和主要結構的確定、工程項目的確定、可行性研究、系統(tǒng)實施步驟等。信息化的總體規(guī)劃,也是企業(yè)管理及業(yè)務流程改革的決策依據(jù)。
企業(yè)信息化建設,不應盲目崇拜國外先進企業(yè)的管理思想和管理手段。不顧自身企業(yè)實際情況,設定過高的目標而投入大量資金,過于樂觀地估計信息化建設中可能發(fā)生的問題,容易使系統(tǒng)建設遭受挫折或嚴重缺陷,從而造成企業(yè)管理者和員工對信息系統(tǒng)的不信任,影響企業(yè)信息化建設的積極性。
總體規(guī)劃應根據(jù)企業(yè)的管理基礎、人員的素質、財力和物力,制定切實可行的遠期、中期、近期的目標,根據(jù)企業(yè)能夠實際承受的資源投入和對管理變革的實際承受能力,制定實施步驟。信息化的建設,可從基礎做起,優(yōu)先開發(fā)企業(yè)急需解決的“瓶頸”問題。在實現(xiàn)基本目標后,循序漸進逐步投入。如此,既增強企業(yè)對信息系統(tǒng)建設的信心,也逐漸提高企業(yè)員工對信息化的認識,為下一步更深入的信息化建設做好充分的準備。
制定總體規(guī)劃也應根據(jù)企業(yè)信息化的需要,積極引入如物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術,使企業(yè)信息化建設保持較高的起點。
企業(yè)信息化建設,可優(yōu)先開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)中相對獨立和容易開發(fā)的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上交易(電子商務)、客戶管理與服務等子系統(tǒng)。
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