【行業(yè)新聞】標(biāo)準(zhǔn)缺失 中小企業(yè)信息化在綁架中前行

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          摘要：實力弱、資金不足，也是一個重要因素，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，目前市場上提供的解決方案相對來說比較高，對他們的承受能力來說有點高。我們當(dāng)時調(diào)研有這樣的觀點：第一，中小企業(yè)自身很少有企業(yè)主動建立一個新信息化應(yīng)用，投資信息化都是在行業(yè)帶動情況下，這個確實與我們的調(diào)查相符，企業(yè)不愿為自建而投資，即使有政府配套仍不愿意。 中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)對中小企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要，而中小企業(yè)在國民經(jīng)濟當(dāng)中占據(jù)著十分重要的地位，因此推進中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)具有十分重要的意義。

中小企業(yè)信息化建設(shè)具有戰(zhàn)略意義

          2012年，中小企業(yè)IT投資的規(guī)模為2022億元，同比增長8.2%，從數(shù)據(jù)來看，中小企業(yè)對IT市場的拉動作用很大。預(yù)測未來幾年，中小企業(yè)IT投資規(guī)模會保持15%的增長速度。

          但是，在快速增長的背后，也存在一些問題。42.6%的中小企業(yè)認(rèn)為，目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過于昂貴，制約了中小企業(yè)的信息化建設(shè)進程。因為中小企業(yè)本身的資金規(guī)模和人力資源儲備相對比較弱。將近一半的中小企業(yè)按照IT服務(wù)廠商提供的解決方案進行部署，推高了中小企業(yè)信息化建設(shè)的成本。

          33.2%的企業(yè)認(rèn)為目前用到的IT產(chǎn)品和服務(wù)不適合企業(yè)需求，20.1%的中小企業(yè)認(rèn)為信息化效果不明顯，這個問題排在中小企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用問題的第一位。這是最大的阻礙因素，將近1/5的中小企業(yè)企業(yè)信息化投資沒有產(chǎn)生相應(yīng)的效益。

           圍繞上述數(shù)據(jù)，我們可以得出以下幾個結(jié)論：第一，中小企業(yè)的地位作用，第二，中小企業(yè)信息化建設(shè)具有戰(zhàn)略意義，第三，中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在成本偏高的問題，第四，中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系建設(shè)比較滯后。

           為什么大家非常重視中小企業(yè)？大家從幾個數(shù)據(jù)可以看出來，2010年底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過4722萬戶，經(jīng)注冊的是1100萬戶，個體達到3700多萬戶。直觀地從這些數(shù)據(jù)上看不出有什么重要的地方，但是中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)99.8%，創(chuàng)造最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總之60%，提供了全國80%城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳稅收50%，為創(chuàng)新型國家的建設(shè)作出很大的貢獻，完成65%的發(fā)展專利，75%企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。從以上數(shù)據(jù)就可以看出中小企業(yè)在國家總體布局中的重要位置。

           2005年的中小企業(yè)數(shù)量為3000萬，2010年的時候，達到4722萬，到2012的時候，接近6000萬。中小企業(yè)增長很快，間接地帶動了中小企業(yè)信息化的應(yīng)用。

中小企業(yè)信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后

           我國中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和問題主要包括：第一，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平有了進展。調(diào)研結(jié)果顯示，80%的中小企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)接入能力，20.5%的中小企業(yè)有內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用，32.8%的中小企業(yè)有電子郵件系統(tǒng)，中小企業(yè)的管理層中有39.3%使用電子郵箱，

           另外，中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平比較好，與聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、阿里巴巴等等這些企業(yè)的貢獻分不開。去年12月底，中國中小企業(yè)建站43%，27.8%的中小企業(yè)建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站，這個數(shù)經(jīng)過工商部門注冊。

          圍繞業(yè)務(wù)系統(tǒng)來看，我們的觀點是，整體應(yīng)用水平比較低，報稅是強制性的。發(fā)改委和工信部2009年年底完成的調(diào)研結(jié)果顯示，46.8%的中小企業(yè)有報稅應(yīng)用，24.5%的中小企業(yè)具有會計電算化應(yīng)用，辦公的比例16.4%，生產(chǎn)型企業(yè)8.9%的中小企業(yè)具有生產(chǎn)過程自動化應(yīng)用，14%的中小企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)用，11.4%的中小企業(yè)有人力資源系統(tǒng)，19.6%的中小企業(yè)有管理系統(tǒng)，8.2%中小企業(yè)中小企業(yè)有客戶管理和呼叫中心，9.6%的中小企業(yè)有移動商務(wù)運用。從這些數(shù)據(jù)可以看出，中小企業(yè)信息化目前的進展情況確實不容樂觀。

中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系建設(shè)情況

          畢竟中小企業(yè)的信息化和國有大型企業(yè)的信息化不同，中小企業(yè)自己的實力比較弱，人才不足，多數(shù)情況下依賴社會的服務(wù)體系，包括第三方的平臺應(yīng)用等等，主要依靠這樣一些社會上的服務(wù)體系推動，大中型企業(yè)自己承建自己部門的軟硬件系統(tǒng)。

          根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們給出幾個方面結(jié)論：

          第一，以電信運營商為代表，他們大規(guī)模降低了中小企業(yè)信息化建設(shè)的門檻。

          網(wǎng)通和移動在推動中小企業(yè)信息化應(yīng)用方面著手比較早，投入的成本比較高，電信和網(wǎng)通有兩個品牌一個是商務(wù)領(lǐng)航，一個是寬帶商務(wù)，電信商務(wù)領(lǐng)航是2005年就推出的，中國網(wǎng)通的寬帶商務(wù)，和電信類似，包括移動，都有這樣的平臺，包括一些政府，尤其是縣級政府提供一些網(wǎng)站和內(nèi)容管理應(yīng)用，還有業(yè)務(wù)應(yīng)用，他們現(xiàn)在也是提供類似于中企動力這樣的模式，就是第三方，叫做信息化的應(yīng)用外包這樣一種信息化的服務(wù)模式。 SKs1b 

           第二，在推動中小企業(yè)信息化當(dāng)中，大型骨干企業(yè)對中小企業(yè)信息化的帶動左右比較明顯。

          我們曾經(jīng)做過一些研究，感受很深，中小企業(yè)的信息化有些時候是迫不得已上的，他為大型企業(yè)提供配套服務(wù)的時候，逼著上下游的中小企業(yè)，只有上了信息化的應(yīng)用，才具有配套的資格，才能在這個信息化平臺上完成業(yè)務(wù)對接，大型企業(yè)對上下游的中小企業(yè)的帶動作用非常明顯，而且在推動中小企業(yè)信息化服務(wù)過程中，也是一個非常重要的推動力量。

          第三，電子商務(wù)以信息化服務(wù)為平臺推動了中小企業(yè)的信息化建設(shè)。

          阿里巴巴模式，中企動力模式等等，他們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供了電子商務(wù)或信息化服務(wù)平臺，比如阿里巴巴，他現(xiàn)在直接為一些企業(yè)提供一些建站服務(wù)或者建產(chǎn)品庫、網(wǎng)上商店等等，提供全方位的網(wǎng)上營銷。中企動力不僅僅是企業(yè)郵箱，包括一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，他們都可以在這個平臺實現(xiàn)。第三方模式也是推動中小企業(yè)以較低成本快速提供信息化水平的重要途徑。

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