一個(gè)CIO對(duì)于追求和諧生產(chǎn)方式的思考

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引子

北緯公司的毛總一度很郁悶。在他主持的每次業(yè)務(wù)例會(huì)上，營(yíng)銷中心與制造中心的兩位總監(jiān)幾乎總是爭(zhēng)吵不休，而且讓他無(wú)從協(xié)調(diào)。

營(yíng)銷中心總監(jiān)指責(zé)制造中心沒能及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，交期經(jīng)常延誤，造成用戶投訴不斷，給銷售工作帶來(lái)很大的被動(dòng)。營(yíng)銷中心總監(jiān)是一位年輕的MBA，是毛總的一員愛將。毛總感覺他提出的問(wèn)題確實(shí)很重要。

制造中心總監(jiān)則是從創(chuàng)業(yè)就跟隨毛總的一位老臣，也是一員干將。他管理的三間工廠是業(yè)內(nèi)不多見的一次性通過(guò)ISO9000、ISO14000、ISO18000“三標(biāo)一體”認(rèn)證的模范工廠。他列舉歷年數(shù)據(jù)申辯道：營(yíng)銷中心接到的訂單雖然越來(lái)越多，卻也越來(lái)越小、越來(lái)越雜。單說(shuō)瓦楞板材工廠，現(xiàn)在每天要履行的訂單就有上千張，其中50%的訂單開機(jī)時(shí)間不足10分鐘，花大把的外匯買來(lái)的現(xiàn)代化流水線根本發(fā)揮不出優(yōu)勢(shì)來(lái)。更要命的是有些訂單交期短到只有6個(gè)小時(shí)，而且用戶還經(jīng)常要求插單，剛剛排好的生產(chǎn)計(jì)劃又被打亂，erp系統(tǒng)根本無(wú)法正常工作。

營(yíng)銷中心總監(jiān)立即引經(jīng)據(jù)典的反擊：現(xiàn)在已經(jīng)到了用戶中心化時(shí)代，落后的生產(chǎn)中心化觀念必須拋棄！制造中心總監(jiān)沒那么多新鮮詞兒用來(lái)辯駁，只好說(shuō)：我不管你什么“觀念”，流水線只有連續(xù)工作才能達(dá)到效率、質(zhì)量、成本最優(yōu)，你別沒本事拿到大訂單就拿“觀念”來(lái)忽悠我。營(yíng)銷中心總監(jiān)一看講“觀念”這招不靈，立馬改為講“事實(shí)”，說(shuō)：我們的用戶的市場(chǎng)也發(fā)生了根本性變化，多品種、小批量是大勢(shì)所趨，現(xiàn)在還能到哪里去找到大訂單？小單雜單急單你不想做，拿不來(lái)訂單讓你的流水線躺著睡大覺還不知誰(shuí)先哭……

毛總感覺雙方講的都有道理，但又怎樣協(xié)調(diào)呢？

其實(shí)，北緯公司這場(chǎng)“以銷定產(chǎn)”與“以產(chǎn)定銷”的爭(zhēng)論背后恰恰反映了當(dāng)前商界最基本的矛盾——小批量、個(gè)性化、不確定性需求與大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾。

大規(guī)模生產(chǎn)只有在大規(guī)模消費(fèi)中才有效率。工業(yè)革命用大規(guī)模生產(chǎn)方式使物質(zhì)財(cái)富源源不斷的從流水線上制造出來(lái)，然而，商品的極大豐富也從根本上改變了顧客與供應(yīng)商的力量對(duì)比，使賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)，給顧客主張自己的個(gè)性化需求創(chuàng)造了條件。就這樣，大規(guī)模生產(chǎn)用自己高速制造物質(zhì)財(cái)富的能力“消滅”了自己得以繼續(xù)“大規(guī)模制造出相同產(chǎn)品”的外部環(huán)境，內(nèi)在于大規(guī)模生產(chǎn)方式之中的這個(gè)邏輯悖論在大規(guī)模生產(chǎn)方式之內(nèi)似乎沒有解藥。

解決小批量、個(gè)性化、不確定性需求與大規(guī)模生產(chǎn)的矛盾，以及表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)銷矛盾，探索一種供需和諧、產(chǎn)銷和諧、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不同主體之間和諧的新生產(chǎn)方式，是擺在北緯公司和絕大多數(shù)制造企業(yè)面前的重要而迫切的任務(wù)。

Dell預(yù)定平臺(tái)的啟示

時(shí)下流行一句話，叫做“我的地盤我做主”。這句話最能反映當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化消費(fèi)的追求。當(dāng)代消費(fèi)者已經(jīng)不像物質(zhì)匱乏時(shí)代的消費(fèi)者那樣以滿足基本需要為目標(biāo)，大規(guī)模生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)不能令他們滿意，依靠CRM系統(tǒng)給出的標(biāo)著他們的名字實(shí)則千篇一律的所謂個(gè)性化服務(wù)也不再使他們激動(dòng)。他們追求的是真正能夠傾聽他們的聲音，解決他們“自己的”問(wèn)題的個(gè)性化服務(wù)。完全以消費(fèi)者個(gè)人的實(shí)際需求為中心的服務(wù)是存在的，但這種服務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)僅僅能夠提供給極少數(shù)人，譬如帝王、貴族和富豪，因?yàn)檫@種服務(wù)需要一群人為一個(gè)人服務(wù)，其成本是非常高昂的。IT技術(shù)的發(fā)展為消費(fèi)者低成本的享受個(gè)性化服務(wù)開創(chuàng)了可能性，網(wǎng)絡(luò)預(yù)定平臺(tái)就是開創(chuàng)低成本個(gè)性化服務(wù)的探索之一。

Dell預(yù)定系統(tǒng)給了我們一個(gè)如何實(shí)現(xiàn)低成本個(gè)性化服務(wù)的思考方向。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)定平臺(tái)所以能夠成為低成本的滿足個(gè)性化需求的重要方式，得益于自助和支持。Dell預(yù)定系統(tǒng)是一個(gè)范例，這個(gè)系統(tǒng)讓用戶自行配置電腦的硬盤、內(nèi)存、光盤刻錄機(jī)、CPU等，整個(gè)預(yù)訂系統(tǒng)完整的考慮了各種情況的合理組合，確保用戶所選配的組合能夠攢成一臺(tái)電腦——只要系統(tǒng)能夠生成一張訂單，Dell的供應(yīng)鏈就能提供一臺(tái)電腦。如果沒有自助，為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者配置滿足個(gè)性化需求的電腦將會(huì)非常麻煩；如果沒有支持（邏輯限制），用戶“自主”配置出來(lái)的可能是一臺(tái)不能運(yùn)行的電腦。雖然Dell的預(yù)定平臺(tái)的“支持”還是淺層的，但它的確給了我們一個(gè)思考這個(gè)問(wèn)題的方向。

Dell預(yù)定系統(tǒng)還在不經(jīng)意間觸及到一個(gè)重要機(jī)制：通過(guò)“預(yù)定”把不確定的、分散的、個(gè)性化的需求進(jìn)行確定、歸并與結(jié)構(gòu)化，使得供應(yīng)商可以低成本的提供服務(wù)。這種機(jī)制在航空、火車、汽車售票制度中得到了充分體現(xiàn)，我們?cè)?005年“發(fā)現(xiàn)”這一機(jī)制時(shí)就稱之為“賣票論”。正是因?yàn)橛辛祟A(yù)定機(jī)制，不確定的、分散的、個(gè)性化的旅行需求就在“時(shí)刻表”的引導(dǎo)下歸并到具體的航班、車次。

再來(lái)看北緯公司的情形。北緯公司作為W市規(guī)模最大的包裝制造商，其產(chǎn)品和所面對(duì)的市場(chǎng)與Dell的有所不同——最大的區(qū)別是北緯公司沒有自己的定型產(chǎn)品，也不能如Dell那樣把產(chǎn)品分拆成一系列部件供用戶選擇。那么，“預(yù)定機(jī)制”又能夠幫助北緯公司做些什么呢？

包裝行業(yè)的用戶既不是消費(fèi)者，也不是某一特定產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，而是各行各業(yè)的、各種各樣的、生產(chǎn)著多種多樣產(chǎn)品的、對(duì)包裝有著稀奇古怪的需求的制造商（包裝用戶）。這些包裝用戶需要包裝的產(chǎn)品多樣性超過(guò)任何一家超市。包裝供應(yīng)商不能用一種或幾種定型產(chǎn)品來(lái)為不同的包裝用戶包裝不同的產(chǎn)品。

事實(shí)上，對(duì)于包裝用戶的每一款產(chǎn)品的包裝，作為其包裝供應(yīng)商，都相當(dāng)于承接了一個(gè)項(xiàng)目。包裝供應(yīng)商首先需要掌握這種產(chǎn)品的形狀、尺寸、重量、脆值、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸要求、分銷環(huán)節(jié)、銷售對(duì)象，然后設(shè)計(jì)包裝的結(jié)構(gòu)、材料和生產(chǎn)工藝，再根據(jù)包裝用戶的生產(chǎn)節(jié)拍安排包裝物的生產(chǎn)與配送。供應(yīng)好一個(gè)包裝用戶一種產(chǎn)品的包裝都是如此復(fù)雜，將多個(gè)行業(yè)、多種包裝用戶、多種產(chǎn)品的包裝訂單匯集到某一包裝企業(yè)中，其復(fù)雜性可想而知。難怪北緯公司制造中心總監(jiān)叫苦不迭，需求的不確定性、分散性和個(gè)性化足以讓他的工廠窮于應(yīng)付。對(duì)Dell預(yù)定系統(tǒng)照搬照抄顯然不行，我們需要繼續(xù)求索。

能力延遲整合

北緯公司不同于Dell的麻煩是，包裝物不能產(chǎn)品化，也不能事先制作出不同部件并在接單后組裝，延遲制造、模塊化等柔性生產(chǎn)方法對(duì)北緯公司不適用（北緯公司需要“更柔性”的方法），那么Dell式的預(yù)定平臺(tái)也就建立不起來(lái)。

北緯信息系統(tǒng)中“關(guān)系產(chǎn)品”相關(guān)界面截圖。

在對(duì)北緯公司的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行了18個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)觀察和思考之后，本文作者之一王甲佳看出了一個(gè)簡(jiǎn)單道理：北緯公司雖然沒有定型產(chǎn)品，也不能在接單前預(yù)制部件，但不等于北緯公司接單前什么也不能做。實(shí)際上，北緯公司生產(chǎn)的看上去變化無(wú)窮的包裝物所以能夠交付到用戶手上，是因?yàn)楸本暪揪邆渖a(chǎn)包裝物的能力。而這些能力經(jīng)過(guò)梳理，也只有有限的幾十種類型。定義一種類型的能力，就是將可以完成某種工藝活動(dòng)的人、機(jī)、料看成一個(gè)整體的能力單元類型，有限的幾十種類型的能力單元建立起不同的組合關(guān)系，就能夠生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。譬如接到某用戶的“膠印腹膜開槽膠粘瓦楞紙箱”訂單之后，只需要把下料a、裁切b、膠印2、腹膜f、裱合c、分線d、開槽3、膠粘8、打包9（這些都是在信息系統(tǒng)中對(duì)能力單元類型（工序）的命名）等幾類能力單元中的可用能力單元組合成為一個(gè)臨時(shí)流程，就具備了履行這個(gè)訂單的能力。

到這時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)北緯公司有“產(chǎn)品”了，這種產(chǎn)品雖然不能事先生產(chǎn)出來(lái)，但它潛在的存在于能力類型之間的關(guān)系中，像“膠印腹膜開槽膠粘瓦楞紙箱”這類“關(guān)系產(chǎn)品”或者說(shuō)“虛擬產(chǎn)品”，在北緯公司制造中心找到了92種——所有具體產(chǎn)品都是在這92種“關(guān)系產(chǎn)品”基礎(chǔ)上變化規(guī)格、形狀、印字等等形成的。

到此我們打通了產(chǎn)品、物料、能力這三個(gè)概念之間的關(guān)系，認(rèn)清了產(chǎn)品、物料都是生產(chǎn)能力的凝聚和固化，而能力組合關(guān)系則等價(jià)于潛在的產(chǎn)品或物料。我們可以把產(chǎn)品、物料看作能力的特殊形態(tài)，是已經(jīng)整合而不可變換的能力。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、物料與生產(chǎn)能力之間的這種“等價(jià)互換”，必須將過(guò)去按照大規(guī)模生產(chǎn)要求整合良好并且為追求效率而特化了的生產(chǎn)能力分拆為不同層次的能力單元，弱化各能力單元之間耦合關(guān)系，解開不同層次能力之間的捆綁，分單元維護(hù)各種能力，并在接到客戶訂單等確定性需求信息之后迅速調(diào)用和組合不同的能力單元履行客戶的訂單。我們把這種應(yīng)對(duì)不確定的、分散的、個(gè)性化的需求策略稱之為“能力延遲整合”。

為北緯公司特殊產(chǎn)品狀態(tài)所迫，我們幸運(yùn)的對(duì)產(chǎn)品、物料進(jìn)行了能力化解購(gòu)。隨后，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)概念同樣也適用于那些可以生產(chǎn)定型產(chǎn)品或者可以用預(yù)先生產(chǎn)出的部件組裝產(chǎn)品的企業(yè)。事實(shí)上，這是一種更具有通用性的解決小批量、個(gè)性化、不確定性需求與大規(guī)模生產(chǎn)的矛盾的基礎(chǔ)性的方法。能力延遲整合的還等于把過(guò)去各生產(chǎn)環(huán)節(jié)預(yù)先整合成部件或產(chǎn)品的固化的能力延遲到接到確定的訂單信息之后再進(jìn)行整合，而這種能力延遲整合只有在數(shù)字化信息系統(tǒng)支持下才能夠?qū)崿F(xiàn)，在沒有IT技術(shù)之前是無(wú)法做到的。它包含了模塊化方法的全部功效又超越了模塊化而具有更加廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。可以把模塊化乃至大規(guī)模生產(chǎn)流水線都看作它的特例——依賴于特定條件的特例。

能力延遲整合可以成為開創(chuàng)和諧生產(chǎn)方式的重要基礎(chǔ)，它使我們可以用標(biāo)準(zhǔn)化能力單元生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品。

用一個(gè)積木拼面孔的類比可以很好的說(shuō)明有限類型的能力單元為什么可以滿足復(fù)雜的個(gè)性化需求。假如我們有100塊積木，其中有10種式樣的左眼、10種式樣的右眼、10種式樣的鼻子、10種式樣的嘴巴……總共能夠拼出多少種不同的面孔呢？答案是10¹⁰=10000000000種。如果不是把每塊積木僵化的理解為實(shí)體的部件，而是看成已經(jīng)整合和尚未整合的生產(chǎn)能力，看成不同能力單元的“分離與調(diào)用”，則可以成為和諧生產(chǎn)方式的經(jīng)典模型。

這讓我們看到了解決小批量、個(gè)性化、不確定性需求與大規(guī)模生產(chǎn)這一突出矛盾的希望所在。

能力延遲整合是借助于信息技術(shù)，把過(guò)去只能通過(guò)實(shí)體物料進(jìn)行整合的生產(chǎn)過(guò)程變成以虛擬產(chǎn)品為中介的即時(shí)的能力整合。從而極大的節(jié)約了生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行與物料存放時(shí)間，并有效的提升了生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不確定性需求的能力。

 

能力延遲整合是借助于信息技術(shù)，把過(guò)去只能通過(guò)實(shí)體物料進(jìn)行整合的生產(chǎn)過(guò)程變成以虛擬產(chǎn)品為中介的即時(shí)的能力整合。從而極大的節(jié)約了生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行與物料存放時(shí)間，并有效的提升了生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不確定性需求的能力。

深度支持

能力延遲整合還不是和諧生產(chǎn)方式的全部，實(shí)現(xiàn)低成本個(gè)性化服務(wù)才是根本目標(biāo)。

我們?cè)倩氐奖本暪景咐衼?lái)。作為包裝用戶的各行業(yè)各業(yè)的制造企業(yè)都會(huì)專注于研究自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而對(duì)包裝知識(shí)知之甚少（其實(shí)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)所消費(fèi)的商品也知之不多）。即便大型制造企業(yè)設(shè)有包裝工程部門，也是一個(gè)非常邊緣化的部門，“養(yǎng)不起、用不足、留不住”的問(wèn)題始終存在。包裝用戶非常需要包裝供應(yīng)商提供針對(duì)其產(chǎn)品特性以及能夠解決包裝作業(yè)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分銷、銷售全過(guò)程包裝問(wèn)題的“深度支持”。北緯公司發(fā)現(xiàn)，為一家包裝用戶提供這種深度支持服務(wù)就需要一個(gè)由包裝工程、設(shè)計(jì)、測(cè)試和商務(wù)代表等組成的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其服務(wù)成本是很高的。為此北緯公司干脆把這種服務(wù)變成一個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，稱為“整體包裝解決方案（CPS）”業(yè)務(wù)。

在CPS業(yè)務(wù)開展起來(lái)之后，北緯公司又發(fā)現(xiàn)，每一包裝用戶甚至某一產(chǎn)品的整體包裝解決方案都需要整合多品種的包裝物來(lái)實(shí)現(xiàn)，北緯公司自有工廠專注于紙包裝制造，不能滿足CPS業(yè)務(wù)全部需要。這時(shí)候毛總從剛剛上線的依據(jù)能力延遲整合、能力單元分離與調(diào)用原理重新開發(fā)的信息系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在可以利用這個(gè)系統(tǒng)把供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的能力單元象自有工廠里的車間、機(jī)臺(tái)一樣進(jìn)行計(jì)劃控制，因?yàn)檫@時(shí)候的生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)變成了不斷重組能力單元的“關(guān)系計(jì)劃”，履行訂單的能力系統(tǒng)與能力單元的產(chǎn)權(quán)歸屬?zèng)]有必然聯(lián)系。而供應(yīng)鏈上的分配也可以依據(jù)“責(zé)任訂單”傳遞規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本法即時(shí)計(jì)算出每個(gè)訂單收入對(duì)能力單元的分配額度。各能力單元?jiǎng)t平等的依靠履行每張訂單積累起來(lái)的質(zhì)量、交期考評(píng)權(quán)重值為自己爭(zhēng)取獲得“責(zé)任訂單”的優(yōu)先權(quán)。不同企業(yè)加入一個(gè)供應(yīng)鏈（網(wǎng)）如同加入一個(gè)“總協(xié)定”。為此，北緯公司把企業(yè)擴(kuò)張計(jì)劃由興辦新工廠修改為大力發(fā)展協(xié)作商，建立一個(gè)圍繞CPS業(yè)務(wù)的包裝供應(yīng)鏈，更恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法應(yīng)該是一個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。而自有工廠又有了一個(gè)新使命，就是作為樣板工廠向協(xié)作商輸出作業(yè)與管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行咨詢與認(rèn)證，讓供應(yīng)鏈上不同所有者的工廠相關(guān)能力單元都能像北緯自有工廠一樣達(dá)到能力單元的可用性和質(zhì)量、交期的可靠性標(biāo)準(zhǔn)。

北緯公司又看到，CPS業(yè)務(wù)雖然能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)包裝用戶的深度支持，甚至相當(dāng)于外包了用戶的包裝管理流程與包裝供應(yīng)商管理，但這種保姆式服務(wù)成本仍然很高，只能為大規(guī)模的包裝用戶提供服務(wù)，無(wú)法將這種深度支持服務(wù)擴(kuò)展到中小規(guī)模的包裝用戶。實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)，才是實(shí)現(xiàn)低成本個(gè)性化服務(wù)的關(guān)鍵。怎樣通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)幫助用戶自助設(shè)計(jì)包裝方案、自主管理訂單履行，是北緯公司面臨的又一難題。

包裝用戶自助服務(wù)遇到的障礙是缺少包裝知識(shí)，無(wú)法為自己的產(chǎn)品制定包裝方案，也缺少與制造商對(duì)話的共同語(yǔ)言。但無(wú)論規(guī)模大小的包裝用戶，都非常熟悉自己的產(chǎn)品。北緯公司的CPS業(yè)務(wù)是從一個(gè)單一行業(yè)的包裝用戶開始的，他們發(fā)現(xiàn)在一個(gè)行業(yè)中，除了研發(fā)能力較強(qiáng)的少數(shù)領(lǐng)軍企業(yè)產(chǎn)品變化較快，絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格都大同小異，這讓北緯公司發(fā)現(xiàn)了一條降低深度支持服務(wù)成本的途徑——只需要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分行業(yè)、分產(chǎn)品、分規(guī)格型號(hào)配置標(biāo)準(zhǔn)化的包裝方案，包裝用戶就可以很容易的找到推薦給自己的產(chǎn)品包裝方案，而與每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化方案相對(duì)應(yīng)的又是一系列相應(yīng)的“關(guān)系產(chǎn)品”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的輔助軟件可以很容易的規(guī)劃出質(zhì)量、成本、交期恰當(dāng)?shù)哪芰卧M合。用戶決策之后，就可以把自己的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃輸入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)自動(dòng)（或經(jīng)由平臺(tái)的計(jì)劃中樞）下達(dá)包裝物生產(chǎn)計(jì)劃（訂單）并準(zhǔn)時(shí)配送到自己的包裝車間。這樣，北緯公司就解決了一個(gè)行業(yè)的包裝用戶大量的、常規(guī)的包裝業(yè)務(wù)低成本支持問(wèn)題。

隨后，北緯公司又在開發(fā)類似產(chǎn)品包裝方案的低成本支持系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)想是把被包裝產(chǎn)品的特征加以分解，以這些特征的變化為條件梳理出需要解決的包裝問(wèn)題，針對(duì)每個(gè)問(wèn)題制定出解決方案（這些解決方案是在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和更新的，并且在用戶的廣泛參與下逐步形成了一種包裝問(wèn)題“維基百科”），這樣就形成了一系列包裝管理的模式語(yǔ)言（參看本刊2005年第4期，張西振、王甲佳、劉玉龍：《模式語(yǔ)言管理》）。包裝用戶的包裝管理人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，就能夠在模式語(yǔ)言支持下采用“一次砌好一塊石頭”的模式語(yǔ)言管理方法制定出針對(duì)自己產(chǎn)品的個(gè)性化的綜合成本最優(yōu)的包裝解決方案。這些由用戶自助完成的新方案還可以交給北緯平臺(tái)系統(tǒng)簽約的包裝檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)以確保能夠安全、恰好的包裝其產(chǎn)品。

而對(duì)于用戶行業(yè)中新研發(fā)產(chǎn)品，北緯CPS團(tuán)隊(duì)則在產(chǎn)品研發(fā)期就作為合作伙伴介入，從包裝專業(yè)角度幫助用戶的產(chǎn)品研發(fā)部門在滿足成本、質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上，建議如何從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上盡可能提高產(chǎn)品脆值，避免薄弱結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)包裝設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)化和成本降低等等，成為一支包裝管理高級(jí)支持團(tuán)隊(duì)。

未來(lái)

盡管北緯公司三個(gè)層次的支持系統(tǒng)尚沒有完全實(shí)現(xiàn)，但毛總已經(jīng)看到了它的廣闊前景。統(tǒng)一的信息平臺(tái)使得包裝用戶和供應(yīng)商能夠有效的追蹤和管理包裝需求、材料供應(yīng)、計(jì)劃、生產(chǎn)、配送活動(dòng)數(shù)據(jù)，并能控制包裝采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程。這個(gè)平臺(tái)可以方便的管理多用戶、多供應(yīng)商包裝訂單履行程序，包括包裝用戶數(shù)據(jù)、需求計(jì)劃、供應(yīng)商材料準(zhǔn)備、產(chǎn)能分配、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸……實(shí)現(xiàn)包裝用戶與包裝供應(yīng)商的無(wú)縫聯(lián)結(jié)。對(duì)于包裝用戶來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)可靠的低成本包裝管理支持系統(tǒng)和包裝物供應(yīng)源，對(duì)于包裝生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)通往市場(chǎng)的可靠渠道。

毛總已經(jīng)把北緯公司重新定位為一個(gè)服務(wù)于包裝用戶與包裝供應(yīng)商“兩面市場(chǎng)”的包裝網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)，象北緯這樣的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)一方面為眾多的需方用戶提供低成本的解決方案支持，并通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的預(yù)定系統(tǒng)把個(gè)性化需求轉(zhuǎn)化、歸并、結(jié)構(gòu)化為適應(yīng)供應(yīng)商能力的訂單，一方面把大小供應(yīng)商原來(lái)各自獨(dú)立的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)化為可以分離與調(diào)用的能力單元，并在統(tǒng)一的“關(guān)系計(jì)劃”協(xié)調(diào)下隨時(shí)整合為履行訂單的流程。毛總總結(jié)為三句話，叫做需求結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品虛擬化、訂單項(xiàng)目化。這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)，催生了一種介于市場(chǎng)與管理之間，而又包含了市場(chǎng)與管理關(guān)系的“混序”生產(chǎn)關(guān)系和產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，這種新型組織形態(tài)如同有著眾多樹干與眾多樹枝的榕樹，聯(lián)結(jié)著眾多的客戶和供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)了需求與供應(yīng)、生產(chǎn)與銷售和供應(yīng)鏈（網(wǎng)）上不同主體的能力單元之間的圓融通達(dá)。我們期望，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)能夠?yàn)樵谛畔r(shí)代徹底解決工業(yè)社會(huì)留給我們的供需、產(chǎn)銷和上下游企業(yè)之間的“永恒”對(duì)立，為和諧生產(chǎn)方式的誕生開拓出一條道路。

讓我們共同追求！