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企業(yè)管理:別輕視各階層之間的溝通問題
溝通,無論是對于什么人和什么企業(yè)來講都是一個不老的話題,在企業(yè)管理中,各階層間的溝通問題就更為重要。在管理的過程中只要打通了各階層間的溝通關(guān)口,相對企業(yè)來講,就等于打通了企業(yè)管理的奇經(jīng)八脈。所以,企業(yè)管理家該注意的是,別輕視各階層之間的溝通問題。
1、上下級之間的溝通。
上下之間的溝通出現(xiàn)問題,一般情況下,主要問題是在上級身上,所有,作為企業(yè)中的上級就要規(guī)范自身的行為,不斷的反省自身,加強意識。這有這樣才能做一個好的上級,跟下級的溝通要注意些什么,下級的真正想法是什么,作為上級的都要從他們的角度出發(fā)去考慮,解決彼此間的問題,讓企業(yè)管理順利進行。
2、同級之間的溝通。
上級與下級之間的溝通存在一個等級,而同級與同級之間的溝通卻是站在同一水平線上的溝通,所這個階層間的溝通更困難,并不是三言兩語就能解決的。同級之間的溝通不順利,主要的責(zé)任也可以追溯到他們的上級,這種責(zé)任就像“子不教父之過”一樣。
溝通是一種修為,在企業(yè)管理的過程中這些溝通問題其實追根究底,到最后責(zé)任落在誰身上就顯而易見了,一層層的抽絲剝繭,責(zé)任終歸是企業(yè)的最高管理者要承受的。所以,對于這些溝通上的問題,不能武斷的說誰對誰錯,重要的是解決問題,同時,企業(yè)管理者也不能輕視這種溝通上的問題,否則,整個管理流程就會受到阻礙。
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