辦公系統(tǒng)的革命中，最有力的推手是Web 2.0風(fēng)潮對(duì)企業(yè)的影響

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智慧辦公（Smart OA）不單純是一個(gè)口號(hào)，一個(gè)理想，更是一種新型的辦公態(tài)度。在這種辦公模式下，人們不應(yīng)當(dāng)只會(huì)言聽計(jì)從，而應(yīng)該在遵守規(guī)范的前提下努力進(jìn)行創(chuàng)新型的工作?；贗nternet的有效實(shí)踐，創(chuàng)新來自大眾已成為共識(shí)，那如何將創(chuàng)新也運(yùn)用到辦公環(huán)境中呢？

當(dāng)然首先考慮的是如何創(chuàng)新？我們需要的是一個(gè)更加智慧的工作平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，我們不只是能夠看到日常工作所需要的信息，還能夠在這些信息之間建立聯(lián)系；在這個(gè)平臺(tái)中，我們不只是使用系統(tǒng)默認(rèn)提供的應(yīng)用，還能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要快速構(gòu)建新的應(yīng)用；在這個(gè)平臺(tái)中，我們不只是看到一個(gè)個(gè)人名，還能夠了解這些人名背后的故事和團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)平臺(tái)中，我們不只是拘泥于自己的工作，還能夠了解到整個(gè)企業(yè)乃至行業(yè)的千變?nèi)f化，在這個(gè)平臺(tái)中，我們不只是工作的接受者，而是把自己當(dāng)作企業(yè)的主人翁，更應(yīng)發(fā)表自己的看法和意見，形成創(chuàng)新的基礎(chǔ)源泉……這個(gè)平臺(tái)將賦予我們很多，而我們會(huì)基于它創(chuàng)造更多。

這就是智慧辦公（Smart OA）。如果說自動(dòng)辦公的重心是“文檔”的電子模擬，協(xié)同辦公的重心是“應(yīng)用”的前端整合，那么智慧辦公的重心就是以“人”為本的創(chuàng)新協(xié)作，它將要改變的不僅是員工的辦公模式，而是整個(gè)企業(yè)的組織理念。在企業(yè)規(guī)范允許的前提下，它將打破企業(yè)協(xié)作中一些原有的壁壘，在協(xié)作層面實(shí)現(xiàn)組織的扁平化與無疆域，說得更直接一些，智慧辦公將會(huì)推動(dòng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織的演變。

在這場辦公系統(tǒng)的革命中，最有力的推手是Web 2.0風(fēng)潮對(duì)企業(yè)的影響。作為互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志性產(chǎn)物，Web 2.0帶給企業(yè)的不只是AJAX，RSS這些技術(shù)層面的改變，而更多的是對(duì)人員協(xié)作理念上的突破。Web 2.0強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)與分享，用戶體驗(yàn)，共同創(chuàng)造，服務(wù)消費(fèi)……，這些理念必將被既是互聯(lián)網(wǎng)用戶，又是企業(yè)員工的人們最終帶入到企業(yè)IT系統(tǒng)中去。然而，在某些方面，這些Web 2.0理念與一直以來企業(yè)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的管理可控，權(quán)限分級(jí)，系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)等IT思路是有所差異的。作為企業(yè)IT系統(tǒng)中與“人”最近的系統(tǒng)，OA系統(tǒng)必須要去彌補(bǔ)這個(gè)差異。因此，建設(shè)智慧辦公系統(tǒng)的過程，就是在企業(yè)傳統(tǒng)IT架構(gòu)與Web 2.0之間尋找最完美的融合。