四維金盾防漏體系之-管理提升

什么是泛普酒店管理軟件管理提升：

前臺與房務勾結，不發(fā)房卡直接入住，私吞房費，怎么辦？前臺把維修房開給客人，怎么辦？酒店漏洞層出不窮，泛普軟件團隊深知光靠軟件防漏是不足以徹底封殺酒店管理漏洞的。

匯集中國資深酒店管理專家10年酒店管理防漏經驗的《酒店管理防漏手冊》就此誕生?！毒频旯芾矸缆┦謨浴窂膯T工崗位、財務管理、審核管理等多個角度出發(fā)，把管理運營方法與泛普軟件完美結合，指導酒店管理人員從運營及軟件使用的角度上去徹底封殺酒店管理漏洞。

常見管理漏洞：

收銀員利用以下兩種情況與管理人員合伙侵占房費怎么辦。

（1）客人在14點至18點間退房，加收半天房費后請管理人員簽字，電腦中仍按一天結帳；

（2）18點后退房，加收全天房費仍按半天房結賬，與管理人員合伙侵占加收房費。

答：泛普軟件根據酒店營業(yè)規(guī)則自動加收半日租與全日租，杜絕手工加收房費產生的漏洞。同時建議酒店制定以下管理條例：涉及金額變化的必須做扣減，扣減必須經過負責人簽字。為便于財務審帳能更清楚的明白扣減緣由，建議先到財務審批，再由負責人簽字。房費沖調必須輸入原因。

客人提前退房,前臺謊稱客人要求打掃房間,房務做完衛(wèi)生后,前臺再將此房做鐘點房開出,私吞房費。怎么辦?

答：泛普酒店管理軟件從以下四方面防范漏洞：結賬后延時退房或不退房等特殊操作，在服務員交班表中有營業(yè)異動報告；結賬未退房自動加收房費；酒店可設置軟件結賬后自動退房，并且可設置不退房不打印結賬單；客人入住5分鐘后，前臺需要授權才能修改客人姓名等信息

（1）客房與前臺合伙作弊,把干凈房設置為臟房,然后將其出售，私吞房費；

（2）前臺利用酒店房間，私自招待親戚朋友。

答：這是高級漏洞，需要管理、硬件設施上配合，防范方法：控制房間電源。更換房間取電盒，購買與房卡一一對應取電盒，其它房卡不能取電。發(fā)房卡必須先入住，維修房入住不了所以不能制卡。同時可設置沒登記身份證不能入住。財務應不定期抽查房態(tài)。

管理提升的好處：

明明白白酒店管理漏洞，清清楚楚防范控制酒店管理漏洞。泛普軟件，以保護酒店財務安全為已任，通過軟件與運營管理理念相結合，真正做到100%封殺酒店管理漏洞，100%確保財務安全。

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發(fā)布：2007-04-03 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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