總?cè)藬?shù)的比例、客人性別比例、散客人數(shù)與比率

總?cè)藬?shù)的比例、客人性別比例、散客人數(shù)與比率

預(yù)算等情況，并進(jìn)行詳細(xì)財(cái)務(wù)分析；各項(xiàng)合同簽訂、執(zhí)行情況通報(bào)；應(yīng)收帳款處理情況；對(duì)今后經(jīng)營(yíng)提出財(cái)務(wù)相關(guān)建議；下月主要財(cái)務(wù)工作計(jì)

劃。.公關(guān)銷售部工作月報(bào)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本店的住房率；平均房?jī)r(jià)，市場(chǎng)占有率等；客人構(gòu)成情況分析，包括接待總?cè)藬?shù)、比例，特別是南

航客人的人數(shù)及占總?cè)藬?shù)的比例、客人性別比例、散客人數(shù)與比率、協(xié)議單位（前六名）開房情況，團(tuán)隊(duì)比率等；客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)開拓情

況，如簽約合同單位（總數(shù)、新簽、續(xù)簽、退約）前名重要客戶排名榜、走訪客戶情況，銷售計(jì)劃與方案等、主要客戶在店活動(dòng)和消費(fèi)情況；

總?cè)藬?shù)的比例、客人性別比例、散客人數(shù)與比率

會(huì)議銷售與接待保障情況，會(huì)議主辦單位、規(guī)模、類別（培訓(xùn)、會(huì)議、展覽、聚會(huì)等）接待人數(shù)、收費(fèi)、會(huì)議住房、會(huì)議就餐；接待與保障情

況；客戶消費(fèi)投訴及部門相關(guān)建議；下月客戶主要消費(fèi)活動(dòng)預(yù)報(bào)；下月主要營(yíng)銷工作計(jì)劃。.客房部工作情況月報(bào)：月度對(duì)客服務(wù)于營(yíng)業(yè)收入情

況：如長(zhǎng)住房服務(wù)情況、商務(wù)會(huì)議服務(wù)情況、接待情況、團(tuán)體客人服務(wù)情況，以及各類客人的收入總額與比例等；員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)

建議和意見(jiàn)；對(duì)客服務(wù)優(yōu)秀案例，包括相關(guān)員工營(yíng)銷案例；前臺(tái)客房散客營(yíng)銷情況，總?cè)藬?shù)、房間數(shù)、總金額、最高/低金額、銷售提成數(shù)額

客人投訴或表?yè)P(yáng)的

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發(fā)布：2007-04-03 13:17 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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