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如何應(yīng)對競爭
餐飲行業(yè)如同“圍城現(xiàn)象”,一部分投資者沖出去,一部分投資者沖進(jìn)來。競爭使一些酒店建立品牌,繼而又發(fā)展成連鎖店;競爭也使一些酒店倒閉、轉(zhuǎn)讓出局。餐飲業(yè)的競爭說到底,主要還是人才的競爭。
餐飲行業(yè)有種奇特的現(xiàn)象,那就是后續(xù)資金不足導(dǎo)致“走麥城”。導(dǎo)致“走麥城”的原因,主要在于投資者對酒店籌建的預(yù)算和對酒店先虧損后盈利的必要過程估計(jì)不足所造成的。所以,酒店只有在保障資金的前提下,才能正常運(yùn)作。
為什么有許多餐飲業(yè)老總以前從未涉足餐飲行業(yè),然而卻非常成功?其原因在于他們主要對市場的判斷準(zhǔn)確,在具體操作上使用人才得當(dāng),而人才又對企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對同行業(yè)的競爭有著正確的思路和決斷,并在具體的實(shí)施中有可操作性的發(fā)揮。
應(yīng)對競爭的主要手段:
一.廉價競爭 酒店消費(fèi)率的高低直接涉及到供需雙方的經(jīng)濟(jì)利益,特別在同種消費(fèi)層次和同種經(jīng)營模式的情況下,以廉價作為競爭手段是行之有效的,它不僅能有效地爭取客源,而且能夠得到規(guī)模效益。
二.創(chuàng)新競爭 任何酒店從開業(yè)便開始了壽命周期,酒店在成長期時競爭力最強(qiáng),因此只有不斷調(diào)整經(jīng)營思路和創(chuàng)制新菜肴,才能長期占有成長階段。
三.信譽(yù)競爭 所謂“信譽(yù)”就是酒店在顧客心中的信譽(yù)感,它是酒店無形的財富。信譽(yù)的高低直接影響酒店的競爭力的大小。
四.服務(wù)競爭 在酒店經(jīng)營中,既有菜肴的銷售,也有服務(wù)的銷售。所以,在各競爭對手條件相差無幾的情況下,服務(wù)的項(xiàng)目、態(tài)度和質(zhì)量均對增強(qiáng)酒店競爭力產(chǎn)生不同程度的影響。
五.人才競爭 市場競爭歸根到底是人才的競爭,一個卓越的人才,能低得上多少萬元投資的作用。隨著餐飲業(yè)向深層次擴(kuò)展,餐飲人才競爭日趨激烈,它是競爭的基礎(chǔ),決定著整個競爭的深度和水平。
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