餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理系統(tǒng)

　　一、產(chǎn)品概述

　　集團(tuán)客戶管理平臺(tái)(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷深入與顧客交流，不斷了解顧客最新需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)功能進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

　　二、功能介紹

　　集團(tuán)一卡管理平臺(tái)部分主要實(shí)現(xiàn)了會(huì)員管理、會(huì)員營銷方案的管理、一卡通結(jié)算管理、會(huì)員積分等級(jí)管理、短息發(fā)送管理、會(huì)員分析系統(tǒng)、電子消費(fèi)券管理、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域消費(fèi)等功能。通過客戶關(guān)系實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員的統(tǒng)一集中管理，由總部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一制卡，集中管卡。有利于總部統(tǒng)一進(jìn)行有效的營銷策略實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的消費(fèi)激勵(lì)等一些列營銷策略的執(zhí)行，有效控制門店的自主經(jīng)營權(quán)限。

　　三、產(chǎn)品價(jià)值

　　1. 泛普軟件-餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)信息分析幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升營業(yè)額。

　　2. 泛普軟件-餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)報(bào)表能實(shí)時(shí)的獲取營銷政策對(duì)消費(fèi)的激勵(lì)情況，從而及時(shí)調(diào)整營銷策略。

　　3. 泛普軟件-餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理系統(tǒng)擁有靈活的會(huì)員卡管理，輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡的連鎖消費(fèi)的結(jié)算。

　　4. 泛普軟件-餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶資源的集中共享和管理，有效的控制客戶資源的流失。

發(fā)布：2006-10-04 10:55 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：