CIO“培養(yǎng)”CEO

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來(lái)源：泛普軟件 這天，CIO老胡走進(jìn)CEO老王的辦公室，遞給他一部最新款的智能手機(jī)。顯然，老王對(duì)眼前“貢品”背后隱含的居心很清楚，他對(duì)老胡說(shuō)：“你準(zhǔn)沒(méi)安好心，說(shuō)吧。”   老胡哈哈一笑說(shuō)：“放心，這不是賄賂你。”不過(guò)，他確實(shí)有點(diǎn)“居心”——與他正在謀劃的創(chuàng)新性項(xiàng)目有關(guān)，但他決定暫時(shí)不向老王匯報(bào)，也不詳細(xì)解釋項(xiàng)目的重要性。他現(xiàn)在只想先教會(huì)老王熟悉手機(jī)的用法。   第二天，在出差的路上，老王的新手機(jī)不斷收到短信和電子郵件，都是與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，這讓他恍若覺(jué)得仍然坐在辦公室里。他回了幾個(gè)電話，又掏出手寫(xiě)筆回了兩封郵件。他想，走在路上也能輕松地工作，真是不錯(cuò)。念頭轉(zhuǎn)至此，他猛然反應(yīng)過(guò)來(lái)——“糟糕，我又中了老胡的‘詭計(jì)’了。”   老王已經(jīng)不是頭一回“上當(dāng)”了。老胡早在上任CIO之前就提出條件，要求公司制定制度，規(guī)定公司高層要定期召開(kāi)IT工作會(huì)議、接受信息化培訓(xùn)，且CEO和董事長(zhǎng)要帶頭遵守。當(dāng)時(shí)，老王爽快地批準(zhǔn)了。之后，他就上了老胡的“賊船”了。   上任CIO之前，老胡曾做過(guò)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)公司很多管理人員，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)大都把IT看得很神秘，IT在他們眼里就是一個(gè)不透明的“黑箱”。老胡覺(jué)得普及IT應(yīng)用首先要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)IT的信任感和使用習(xí)慣。因此，他上任伊始就在IT部門(mén)組建了一個(gè)小組，由既熟悉IT也熟知業(yè)務(wù)且善于溝通的技術(shù)人員組成，專門(mén)“支持”高層管理團(tuán)隊(duì)，著重培養(yǎng)高管層對(duì)IT的興趣與技術(shù)感覺(jué)。   根據(jù)各位高管的職責(zé)和偏好，他讓小組成員制作個(gè)性化的瀏覽器首頁(yè)，教他們上網(wǎng)看新聞。不久，他們就全都養(yǎng)成了每天上網(wǎng)的習(xí)慣。   老胡趁熱打鐵，把現(xiàn)有條件下能夠搜集到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理成直觀的圖表，“推送”到他們的電腦桌面上，使他們隨時(shí)都可以看到。逐漸地，他們辦公桌上的電腦徹底告別“裝點(diǎn)門(mén)面”的待遇，成為日常的工作工具。   后來(lái)，這些高管們又在老胡率領(lǐng)IT部門(mén)開(kāi)發(fā)的公司內(nèi)部網(wǎng)站論壇上發(fā)現(xiàn)了新的“樂(lè)趣”——他們可以“窺見(jiàn)”員工的牢騷，更可以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨級(jí)別的溝通；更重要的，網(wǎng)站成為供應(yīng)商供貨的窗口和客戶服務(wù)的平臺(tái)——盡管這些功能暫時(shí)還很初級(jí)和粗糙。   CEO老王當(dāng)然是老胡的重點(diǎn)“培養(yǎng)”對(duì)象。他親自教老王用手寫(xiě)筆輸入字符，使得老王與鍵盤(pán)“化敵為友”；他還教用Google搜索，輸入的第一個(gè)關(guān)鍵詞就是老王的名字；他教老王用不同顏色標(biāo)識(shí)電子郵件，節(jié)省電子郵件的處理時(shí)間；他甚至教他玩游戲、玩時(shí)尚的數(shù)碼產(chǎn)品。在老胡的“教唆”下，老王已經(jīng)愛(ài)上了iPod，藍(lán)牙耳機(jī)也用得很熟練了。這次，老胡特意在老王出差之前送上最新款的智能手機(jī)是頗有深意的，他的目的是想事先在CEO那里為新項(xiàng)目的啟動(dòng)培養(yǎng)一點(diǎn)感覺(jué)。   其實(shí)，老胡最近想要啟動(dòng)的信息化項(xiàng)目不難說(shuō)清楚：公司部分管理人員、全部銷(xiāo)售人員大部分時(shí)間都在外奔波，IT對(duì)他們的支持還嫌不力。目前，老胡幫他們做到的唯有使用筆記本電腦、通過(guò)VPN與公司聯(lián)網(wǎng)，但忙碌的他們?cè)谕饨?jīng)常缺乏這樣的條件和時(shí)間。老胡希望，通過(guò)越來(lái)越成熟的無(wú)線技術(shù)，把電子郵件、手機(jī)短信與即時(shí)通信整合在一起，增強(qiáng)對(duì)出差人員的IT支持，同時(shí)也把無(wú)線終端設(shè)計(jì)成為客戶服務(wù)的延伸。   在這之前，他已經(jīng)多次向老王“吹風(fēng)”，諸如什么是無(wú)線消息、用無(wú)線消息可以干什么，老王已經(jīng)聽(tīng)得非常“耳順”了。因此，老胡想只要這次老王用這部智能手機(jī)順手了，這無(wú)線項(xiàng)目無(wú)論是立項(xiàng)還是實(shí)施、推廣，那不都是小菜一碟嘛。   雖然CEO老王未能被老胡“培育”成“數(shù)字時(shí)尚擁躉”，但卻漸漸離不開(kāi)IT了。所以毫不奇怪，這次出差回來(lái)，他接受了老胡事先準(zhǔn)備好的無(wú)線項(xiàng)目的可行性報(bào)告，仔細(xì)閱讀之后，批準(zhǔn)了這個(gè)項(xiàng)目。(CCW)