長(zhǎng)春OA信息化的重要策略

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知識(shí)管理在實(shí)踐方面來(lái)看，大致可以分為四個(gè)層次，知識(shí)的匯集與再利用、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題、組織學(xué)習(xí)與累積知識(shí)、革新與創(chuàng)建知識(shí)等。而在資料到資訊再到知識(shí)最后到智慧的發(fā)展進(jìn)程中，如何有效的進(jìn)行知識(shí)的選擇、儲(chǔ)存、分享與創(chuàng)新，則需要依靠知識(shí)管理的具體策略。

（一）資料-資訊-知識(shí)-智慧的轉(zhuǎn)化策略

將知識(shí)管理的資料-資訊-知識(shí)-智慧的進(jìn)程加以整理，也就是將最原始的資料轉(zhuǎn)化為可有效利用的生活智慧或者是行動(dòng)智慧，大致可以分三個(gè)步驟來(lái)完成：

1.批判性繼承（資料-資訊）

對(duì)于上述批判繼承中提到的批判，并非指為了批判而進(jìn)行的破壞性批判，而是指建立在理性溝通上的可定性和重建性批判。換句話(huà)說(shuō)，批判性繼承是指運(yùn)用宏客觀(guān)反省、理性批判、選擇性親近、批判性繼承等方法，對(duì)資料進(jìn)行搜集、選擇、汲取與整理。

2.創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化（資訊-知識(shí)）

創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化是指在思考多元化的基礎(chǔ)上，將一些符號(hào)、思想、價(jià)值與行為模式加以重組或改造，使其轉(zhuǎn)變成有利于變革發(fā)展的可利用資源，并且在變革中依舊保持對(duì)原有文化的認(rèn)同。經(jīng)歷過(guò)批判性繼承的資料才能成為可被繼續(xù)利用的資訊，這樣的資料才是有價(jià)值和有意義的。

3.辯證性綜合（知識(shí)-智慧）

辯證性綜合是要建立在以上兩個(gè)發(fā)展階段之上的，只有以上兩種方式功能得以充分發(fā)揮，辯證性綜合才能夠達(dá)到一定的高度。辯證的綜合是指將不同運(yùn)用辯證的思想方法，將不同的意見(jiàn)、觀(guān)念、理論、思想等，進(jìn)行不斷的綜合，最終實(shí)現(xiàn)多元化的統(tǒng)一。

（二）內(nèi)隱知識(shí)-外顯知識(shí)的轉(zhuǎn)化策略

知識(shí)管理的一個(gè)重要內(nèi)涵是知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程，知識(shí)轉(zhuǎn)化主要是針對(duì)個(gè)人或組織的內(nèi)隱知識(shí)與外顯知識(shí)的轉(zhuǎn)化。對(duì)于內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，有以下策略：

1.共同化策略（內(nèi)隱知識(shí)→內(nèi)隱知識(shí)）

這里提到的共同化，是指內(nèi)隱知識(shí)向內(nèi)隱知識(shí)的轉(zhuǎn)化策略，這種轉(zhuǎn)化是通過(guò)交流過(guò)程中的學(xué)習(xí)、模仿、反省、練習(xí)等方式，來(lái)學(xué)習(xí)獲取存在于他人頭腦中的知識(shí)，最終轉(zhuǎn)化成自己內(nèi)在的知識(shí)。

2.外在化策略（內(nèi)隱知識(shí)→外顯知識(shí)）

這里的外在化是指內(nèi)隱知識(shí)向外顯知識(shí)的轉(zhuǎn)化策略，是將存在于個(gè)人頭腦中的內(nèi)在知識(shí)，運(yùn)用一定的表達(dá)手段，最終表現(xiàn)為語(yǔ)言化或符號(hào)化的外顯知識(shí)，這樣可以便于他人的知識(shí)共享與知識(shí)利用。

3.連接化策略（外顯知識(shí)→外顯知識(shí)）

連接化是指外顯知識(shí)之間重新整合的轉(zhuǎn)化策略，這種方式可以利用各種媒介，對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行整理，使知識(shí)更加系統(tǒng)化，最終建立起具有方便性、統(tǒng)整性、即時(shí)性及創(chuàng)新性的知識(shí)庫(kù)。

4.內(nèi)在化策略（外顯知識(shí)→內(nèi)隱知識(shí)）

內(nèi)在化是指外顯知識(shí)向內(nèi)隱知識(shí)的轉(zhuǎn)化策略，經(jīng)由上述幾種知識(shí)轉(zhuǎn)化策略后，系統(tǒng)內(nèi)會(huì)存有大量的顯性知識(shí)，接下來(lái)的工作是要將這些顯性知識(shí)隱性化。將大量存在于知識(shí)庫(kù)中的顯性知識(shí)，予以選取和記憶，通過(guò)在實(shí)際操作中的運(yùn)用，最終轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)隱知識(shí)。