“中國薩班斯”前夕 內(nèi)容管理戰(zhàn)略復(fù)興

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在很多業(yè)內(nèi)人士看來，Autonomy收購 Interwoven是一個暗示，基礎(chǔ)端企業(yè)搜索加下游企業(yè)內(nèi)容管理的應(yīng)用方式將成為未來的發(fā)展趨勢。聯(lián)系到國內(nèi)即將在2009年7月1日實施的中國版薩班斯法案《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，可以看出無論是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用趨勢還是政策指引，一場關(guān)于內(nèi)容管理的振興已然來臨，特別是對于國內(nèi)企業(yè)內(nèi)容管理提供商來說，在這一市場將更具主導(dǎo)力。

2009年1月29日，Autonomy公司宣布以7.75億美元收購Interwoven公司，目前，這一收購已于2009年3月17日完成。身處企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域，北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司(TRS)副總裁林春雨預(yù)感到，隨著非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容在企業(yè)市場的逐步增加，未來的市場競爭中，IT廠商必須具備提供“企業(yè)搜索+企業(yè)內(nèi)容管理”的綜合能力，而這正是TRS積累已久的領(lǐng)域。

巧合的是，有著中國版薩班斯法案之稱的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》也將于今年7月1日正式實施。林春雨認(rèn)為新的一輪產(chǎn)業(yè)機會正在來臨。

企業(yè)內(nèi)控的產(chǎn)業(yè)機會

2008年7月10日，由財政部會同證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會共同制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》正式發(fā)布，要求所有大公司必須關(guān)注如何保留公司數(shù)據(jù)，并制定一套應(yīng)對被動證據(jù)的戰(zhàn)略。對于該規(guī)范的解讀，中國知識管理中心創(chuàng)始人田志剛分析，在企業(yè)防范風(fēng)險，進(jìn)行管理內(nèi)控的過程中，主要是過程控制，即每一步的活動都要管理，產(chǎn)出內(nèi)容和文檔，這便涉及到企業(yè)的內(nèi)容管理。

國內(nèi)的企業(yè)內(nèi)容管理市場一直處于慢熱階段，TRS副總裁林春雨告訴記者，目前國內(nèi)企業(yè)內(nèi)容管理還停留在初級階段，大多數(shù)企業(yè)更多的還是投入在ERP等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理上，“等ERP階段解決以后，就會更多地關(guān)注非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理”。

田志剛也向記者分析，目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)主要還是集中于流程和基礎(chǔ)管理的投入，比如ERP、CRM等，“如果基礎(chǔ)沒有管理好，人們是不會考慮更高的需求的”。

在這樣的背景下，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》將有著更為重要的助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義。

國內(nèi)的咨詢調(diào)研機構(gòu)對國內(nèi)企業(yè)內(nèi)容管理市場的相關(guān)預(yù)測表明，在業(yè)務(wù)需求以及電子文檔歸檔要求的驅(qū)動下，在國際法規(guī)遵從和國內(nèi)相關(guān)法規(guī)政策出臺的促進(jìn)下，國內(nèi)的企業(yè)內(nèi)容管理市場將在未來幾年內(nèi)迅速增長，到2010年，國內(nèi)用戶在企業(yè)內(nèi)容管理方面投入的復(fù)合增長率將達(dá)到20%以上。

本土廠商的機遇

對于企業(yè)內(nèi)容管理乃至更大范圍的企業(yè)知識管理來說，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的實施將會是一個很好的產(chǎn)業(yè)提升機會，特別是對于本土內(nèi)容管理廠商來說。

據(jù)田志剛介紹，到目前為止，企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域做得非常好的廠商在國外當(dāng)屬Interwoven，而國內(nèi)則是拓爾思(TRS)。隨著Interwoven被收購，目前已經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，后續(xù)它的相關(guān)產(chǎn)品能否按時推出。因為無論是產(chǎn)品技術(shù)的整合還是打通市場，國外產(chǎn)品都需要渡過較長的一段磨合期。

另一方面，無論是國外的企業(yè)搜索還是內(nèi)容管理產(chǎn)品，在中國市場的商業(yè)運作不足，還沒有形成有中國文化的品牌，在中文處理技術(shù)上也不如國內(nèi)廠商。顧問關(guān)于2008年企業(yè)搜索市場的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)的企業(yè)搜索和Web內(nèi)容管理市場，TRS均超過國際廠商，穩(wěn)居頭把交椅，2008年營業(yè)收入超過一億人民幣。

從以往的市場積累來看，在整個企業(yè)內(nèi)容管理市場還處于初級階段的狀況下，國內(nèi)廠商依靠核心技術(shù)累積起口碑營銷。以TRS為例，目前其依靠技術(shù)營銷，積累了3000多家用戶，形成穩(wěn)定的口碑市場。一方面其主要定位于為政府提供信息服務(wù)，另一方面，TRS很早就將企業(yè)搜索與內(nèi)容管理結(jié)合在一起，形成其固有的核心技術(shù)。

憑借此前的市場與技術(shù)積累，本土廠商已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，SaaS服務(wù)將成為企業(yè)內(nèi)容管理的一大趨勢.目前，TRS在這方面已有所準(zhǔn)備，并已經(jīng)進(jìn)行試點運營。這是否意味著，在新的一場較量中，本土廠商將走得更遠(yuǎn)？我們將拭目以待。（支點網(wǎng)）