遭受突然災難后IT企業(yè)如何應對

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根據(jù)調(diào)查，在未來五年之內(nèi)，平均每五家遭受過IT資源和運營災難的客戶中，至少有兩家會在災難發(fā)生之后消失。包括Gartner在內(nèi)的數(shù)家第三方權威調(diào)查機構(gòu)告訴你，這決不是在危言聳聽。

特別是中小企業(yè)，出于資金預算方面的限制，往往會忽略企業(yè)連續(xù)性規(guī)劃，而當災難發(fā)生之后，受到傷害最大的恰恰也是他們。

災備，不能只求“硬”

從洪水、海嘯、地震再到恐怖襲擊，近幾年來頻繁發(fā)生的各種天災人禍已經(jīng)讓人們逐漸認識到容災和保持企業(yè)業(yè)務連續(xù)的重要性。但是目前，國內(nèi)大部分企業(yè)的容災理念存在致命的誤區(qū)，戴爾公司大中華區(qū)企業(yè)產(chǎn)品行銷部資深經(jīng)理蕭政夫表示，目前最突出的一種表現(xiàn)是，很多企業(yè)對于容災備份的投資重點放在所謂設備的先進性。但是遺憾的是，整個業(yè)務連續(xù)性的規(guī)劃和部署的重點并不總是技術，即使你坐擁一套世界上最先進的災難備份設備，你仍然完全暴露在IT災難的威脅之下。就如同企業(yè)期望通過信息化獲取的其他各種IT能力一樣，獲取企業(yè)防備IT災難的能力也不是靠購買硬件所能夠擁有的，很重要的一部分是在于人員部署和流程的規(guī)劃。

舉例來說，某家企業(yè)的資料庫中存放了企業(yè)運營所需要的各種文檔，里面可能會有人事部門的檔案，研發(fā)部門的技術文檔，甚至涉及到企業(yè)機密的財務數(shù)據(jù)。當災難發(fā)生的時候，我們必須要決策，要將哪一部分先備份回來，或者是讓哪一部分先回到線上。那么這時，企業(yè)的容災系統(tǒng)中是否包括充分的流程規(guī)劃和人員部署，而使決策的時間盡可能得到縮短，恐怕很多聲稱已經(jīng)作過災備的機房管理人員都忽略的重要問題。

巧克力還是鉆石？

企業(yè)在進行災備建制規(guī)劃和采購時，出發(fā)點存在嚴重的誤區(qū)，是容災理念不完備另一個突出的表現(xiàn)。還是舉一個小例子。一個企業(yè)今年要新增五個開發(fā)項目，可能給企業(yè)帶來的贏收為5個億。通常，項目經(jīng)理會告訴企業(yè)IT人員，五個新增項目需要多少額外的存儲空間，也許是5臺新的存儲設備，企業(yè)IT人員則會根據(jù)額外的存儲空間來追加相應的災備規(guī)劃和采購。

根據(jù)新增的存儲空間編列IT容災預算，這個流程看起來似乎合情合理，卻很少有人會質(zhì)疑，這樣追加出的預算，是為了應對規(guī)避什么樣的風險，容災預算的核心到底是為了保護5臺存儲設備的存儲空間，還是為了保護5個億的項目贏收。經(jīng)常有人會把他們二者等同起來，認為保護了5臺存儲設備，自然就規(guī)避了贏收損失的風險，其實中間存在著相當大的差別。舉一個很簡單的小例子就可以說明 ，試想你要送出一個裝滿巧克力、重500克的郵包，為了保證它順利到達收件人，你所愿意付出的保費也許不到5元，因為一旦損失，你所付出的代價不過是500克巧克力?？墒侨绻锩娴臇|西換成是500克鉆石呢？你所愿意付出的保險費還會只有區(qū)區(qū)5元么？也許即使雇用5個荷槍實彈的警衛(wèi)也不能令你放心。而這兩種情況下的郵包外包裝是沒有任何變化的。

以上的兩個問題不過是企業(yè)在保證業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃中諸多誤區(qū)中的冰山一角，卻廣泛地存在于剛剛接觸災備概念的國內(nèi)企業(yè)中，大量的事實面前，也許有一天，我們會突然發(fā)現(xiàn)，那些曾經(jīng)被忽略的，恰恰是導致災備失敗的罪魁禍首。

來源：賽迪網(wǎng)