[原創(chuàng)]關(guān)于建設(shè)信息系統(tǒng)支撐體系的建議

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一、 信息系統(tǒng)應(yīng)用與分布

1、 分銷管理系統(tǒng)

當(dāng)前公司使用XXXX公司的INTERLINK分銷王構(gòu)建公司分銷管理體系，經(jīng)過兩年的實(shí)施應(yīng)用，分銷系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于公司營銷和生產(chǎn)采購方面，主要用于經(jīng)營部訂單分解和生產(chǎn)下單，及部分廠部也有應(yīng)用，通過一段時(shí)間以來的觀察，發(fā)現(xiàn)許多功能模塊出現(xiàn)應(yīng)用錯(cuò)位。加上公司進(jìn)入系統(tǒng)化管理后，必須將分銷系統(tǒng)與生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等系統(tǒng)整合應(yīng)用，因此必須對系統(tǒng)進(jìn)行必要的整合，整合過程中要注意系統(tǒng)兼容和數(shù)據(jù)交互。

現(xiàn)代企業(yè)的分銷系統(tǒng)，往往包括分銷門店管理、物流與資金管理、數(shù)據(jù)采集與分析、客戶和會員管理等多項(xiàng)功能，因此，公司當(dāng)前仍有許多功能有待實(shí)施。同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際需求，仍有可能增加和增強(qiáng)分銷管理系統(tǒng)的功能和模塊。

2、 生產(chǎn)與物料管理系統(tǒng)

當(dāng)前公司的生產(chǎn)管理主要借助于早期自行開發(fā)的生產(chǎn)分貨與計(jì)件工資管理程序，并由此建立了相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，此系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足公司生產(chǎn)管理的所有需求，因此，當(dāng)前生產(chǎn)管理當(dāng)中的倉儲、生產(chǎn)開單、和應(yīng)付款等已經(jīng)由正在實(shí)施的K3系統(tǒng)接手。從管理發(fā)展角度看，未來公司要將整個(gè)管理進(jìn)行整合，必須為幾款系統(tǒng)建立良好的交互平臺。

3、 辦公與內(nèi)部溝通平臺

（1）辦公平臺：建立統(tǒng)一的網(wǎng)站式的內(nèi)部辦公平臺，用于公司日常辦公和行政事務(wù)的管理和協(xié)調(diào)。配合當(dāng)前企管部的組織架構(gòu)和行政流程梳理，個(gè)人覺得有必要直接配合建立具有完整功能的辦公平臺，特別是工作流的自動(dòng)化，應(yīng)該盡可能地得到支持。具體辦公系統(tǒng)功能及使用說明見另一份報(bào)告《辦公系統(tǒng)選型建議》。

（2）內(nèi)部溝通：除辦公平臺提供的內(nèi)部短信和郵件功能以外，為保障公司的高效運(yùn)作，公司應(yīng)建立立體的內(nèi)部溝通機(jī)制，包括內(nèi)線電話、手機(jī)、OA精靈（辦公平臺工具）、企業(yè)郵箱等，如果可能，還應(yīng)建立基于遠(yuǎn)程需求的如視頻和電話會議等溝通工具。全面改善公司當(dāng)前溝通不便的現(xiàn)狀。關(guān)于公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的說明，參見《07工作計(jì)劃》一文。

4、 財(cái)務(wù)與行政管理系統(tǒng)

當(dāng)前公司在財(cái)務(wù)方面使用兩套軟件，分別是用友U8財(cái)務(wù)軟件和金碟K3系統(tǒng)，金碟K3系統(tǒng)除了正常的財(cái)務(wù)，如應(yīng)付應(yīng)收等，還將包括采購、倉儲、人力等其他功能，因此造成分銷王與K3功能上的交叉，且各行其是。因此，在后續(xù)的整理當(dāng)中，須對幾個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的整合，保障數(shù)據(jù)鏈條的統(tǒng)一和及時(shí)準(zhǔn)確。

二、 信息系統(tǒng)需求分析

1、 穩(wěn)定、安全的程序和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)

無論是分銷還是財(cái)務(wù)和生產(chǎn)管理，都要求有一個(gè)穩(wěn)定、安全的數(shù)據(jù)存儲環(huán)境，前面所列各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目前均基于MS SQL Server2000，同時(shí)，隨著這些系統(tǒng)的作用越來越大，成為公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其對數(shù)據(jù)安全的要求也越來越大，根據(jù)IT技術(shù)應(yīng)用方面的現(xiàn)狀，應(yīng)建立起一套具有冗余、副本和熱備份的立體數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)來保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。

在這樣的一套存儲系統(tǒng)中，我們可以保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的高質(zhì)量運(yùn)行，可以應(yīng)付大部分的系統(tǒng)故障，如：拓機(jī)、系統(tǒng)崩潰、關(guān)鍵硬件損壞、磁盤損壞等情況。但是無論怎樣的保險(xiǎn)的系統(tǒng)架構(gòu)，運(yùn)行環(huán)境的惡化仍然可能帶來意外的損壞，因此，首先應(yīng)保障系統(tǒng)機(jī)房內(nèi)的空氣質(zhì)量和溫度等情況。

建立起盡可能保障的硬件環(huán)境后，對于故障現(xiàn)象的預(yù)防和處理成為日常管理的主要手段。如應(yīng)當(dāng)每天檢查服務(wù)器運(yùn)行狀況、經(jīng)常性地查看系統(tǒng)日志、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣等等。

2、 數(shù)據(jù)備份與冗余冗錯(cuò)

再好的運(yùn)行環(huán)境和硬件條件，沒有相應(yīng)的配套管理辦法，也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)支撐，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房需要建立起一整套相匹配的管理和維護(hù)規(guī)則，否則一切只能是白費(fèi)功夫。一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)房管理人員，應(yīng)當(dāng)做到每天都對服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，至多一周要查看一次系統(tǒng)和安全日志并打好系統(tǒng)補(bǔ)丁，建立磁盤消耗圖表等工作。所有的工作，幾乎能占用一個(gè)普通技術(shù)人員的一半以上工作精力。因此，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。

三、 建議闡述和分析說明

綜上所述，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)信息系統(tǒng)及其配套設(shè)施的建設(shè)。

1、 服務(wù)器與存儲：基本上，我們采用雙機(jī)熱備或服務(wù)器集群來作為應(yīng)用程序服務(wù)器，使用磁盤陣列或?qū)I(yè)存儲器來作為存儲服務(wù)器。

2、 網(wǎng)絡(luò)訪問控制：建立權(quán)限完善的文件服務(wù)器和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器，細(xì)化用戶權(quán)限，明確網(wǎng)絡(luò)訪問控制規(guī)則，利用技術(shù)手段杜絕IP占用、內(nèi)部代理、上班游戲、上網(wǎng)QQ等不良現(xiàn)象的存在。同時(shí)事務(wù)化此項(xiàng)管理，將網(wǎng)絡(luò)權(quán)限審批作為人力資源工作流的一個(gè)部分融合進(jìn)公司內(nèi)部管理體系。

3、 數(shù)據(jù)安全與備份：系統(tǒng)的冗余結(jié)構(gòu)，使因磁盤故障導(dǎo)致服務(wù)中斷和數(shù)據(jù)丟失的可能性減到最??；為文件服務(wù)建立卷影副本，進(jìn)行定期的進(jìn)度保存，保證文檔數(shù)據(jù)的存儲安全；使用軟件和進(jìn)程為SQL、文件夾和其他數(shù)據(jù)建立備份機(jī)制，通過長期的增量和定期的完全備份保障數(shù)據(jù)丟失后尋回的可能性。

4、 系統(tǒng)權(quán)限與用戶管理：如果可能，盡量建立公司內(nèi)網(wǎng)的域模式管理，統(tǒng)一管理所有公司電腦的用戶和權(quán)限，有效保障公司內(nèi)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)，通過有效的用戶管理，可以更好地配合人力資源部門及時(shí)控制和回收離職員工的賬號和訪問權(quán)限，有力地防止公司機(jī)密的外泄。公司內(nèi)部具有統(tǒng)一的用戶權(quán)限和管理，也將使流程整理工作得到更多的支持。所以，應(yīng)將公司內(nèi)部服務(wù)器組成服務(wù)器組或集群，建立域模式控制器，配合文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器和辦公系統(tǒng)，建立起高效方便的員工辦公平臺，在加強(qiáng)公司的管理的前提下，提高員工的工作效率。

四、 進(jìn)度與預(yù)算分析：略(事涉公司信息)

五、管理與維護(hù)規(guī)則：略(事涉公司管理)