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企業(yè)管理軟件要有阿甘精神
中國企業(yè)企業(yè)管理軟件迄今已走過20多年的發(fā)展歷程,然而時至今日,“不上ERP等死,上ERP找死”的怪圈,似乎仍在激起以ERP供應(yīng)商為代表的企業(yè)管理軟件廠商的心頭之痛。在經(jīng)歷2006年的短暫平靜期,迎來2007年的波瀾漸起之后,企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)在金融危機(jī)的當(dāng)下將沿著什么樣的軌跡前行?對09年企業(yè)管理軟件市場“風(fēng)云莫測”的推斷襲上心頭,企業(yè)管理軟件究竟何去何從,如何逆轉(zhuǎn)?
“當(dāng)下境遇下,客戶需求已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。”企業(yè)管理軟件在當(dāng)下并不缺市場,中小企業(yè)即將面臨的企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大潮下對企業(yè)管理軟件的剛性需求將充分挖掘出來,只是,從目前的需求來看,客戶越來越趨于理性,同時更看重企業(yè)管理軟件解決問題的能力,切切實(shí)實(shí)滿足客戶需求的企業(yè)管理軟件仍然存在很大的市場。
“市場環(huán)境的新變給企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)一次正名的機(jī)會,企業(yè)管理軟件回歸本質(zhì)的時候到了”。在當(dāng)下境遇下,企業(yè)管理軟件要更加具備阿甘精神,靜下心來做產(chǎn)品、踏踏實(shí)實(shí)搞需求才能在09年前景更加明朗,才能走出“不上ERP等死,上ERP找死”的尷尬,才能使得產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
呼喚“阿甘”基因
上世紀(jì)90年代初,以ERP為代表的國外企業(yè)管理軟件進(jìn)入中國,中國企業(yè)管理軟件全面跟進(jìn),中國企業(yè)管理軟件廠商雨后春筍般地興起與市場的“百家爭鳴”發(fā)端于此,在“不上ERP就沒有信息化,上了ERP就全面信息化”的神話般的渲染下,企業(yè)管理軟件市場著實(shí)紅火了一把。
然而,發(fā)家時的頑疾為后來的集體遭遇埋下伏筆。軟件廠商集體炒作概念,軟件業(yè)對概念的“紙上談兵”高燒不退,使得企業(yè)管理軟件概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身,用戶的集體盲從心理也使得作為以需求為核心的軟件產(chǎn)品被通用化,功能與用戶具體需求往往不能對接,易用性的被忽視更是導(dǎo)致上了ERP卻不用ERP局面出現(xiàn),這些為以后“熱概念遭遇冷需求”的企業(yè)管理軟件成長煩惱,以及“不上ERP等死,上ERP找死”的尷尬種下禍根。
從現(xiàn)在來看,企業(yè)管理軟件在后來幾年遭遇冷落是源于一開始沒有靜下心來去對待,沒有切實(shí)解決客戶需求,更沒有長遠(yuǎn)的去看待這個市場。概念頻出以及廠商和用戶的集體盲從讓企業(yè)管理軟件紅遍大江南北,但最終遭遇成長的煩惱。
“在企業(yè)管理軟件被舶來的第一天也就是呼喚‘阿甘精神’的第一天。”阿甘基因正是中國企業(yè)管理軟件成長過程的致命傷,也是企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)走出尷尬的源動力。
金融危機(jī)下,企業(yè)遭遇的生存困境在使得企業(yè)管理軟件成為用戶患難與共的兄弟的同時,也突顯出企業(yè)管理軟件阿甘基因的迫切性。“只有自己值得愛,才能更好愛別人”,沈國康的話一語中的。幫助困境中的企業(yè)優(yōu)化管理,利用信息化的技術(shù)工具貫徹先進(jìn)的精益管理思想對中小企業(yè)進(jìn)行改造,要達(dá)到這個目的,中小企業(yè)的企業(yè)管理軟件應(yīng)用無疑是一個重要途徑,在責(zé)任面前,企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)的責(zé)任感也突顯出來。
“阿甘”何來
“切合用戶需求是所有企業(yè)管理軟件的出發(fā)點(diǎn),也是企業(yè)管理軟件‘阿甘’精神的出發(fā)點(diǎn)。”在走出企業(yè)管理軟件成長尷尬的道路上,在當(dāng)前幫助中小企業(yè)走出困境的時刻,企業(yè)管理軟件廠商擯棄浮躁之風(fēng),靜下心來搞研究,通過與客戶同步的企業(yè)管理軟件幫助企業(yè)提高抗風(fēng)險能力,是每個企業(yè)管理軟件廠商肩負(fù)的使命。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,在阿甘基因的召喚下,首先,中國軟件廠商要有專注的精神,要明確自己擅長的行業(yè)領(lǐng)域,通過某一行業(yè)某一產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域的客戶的深入鉆研,建立企業(yè)管理軟件廠商的優(yōu)勢和特色,并提高用戶滿意度,強(qiáng)化自主創(chuàng)新意識,建立核心競爭力。
其次,真正靜下心來研究客戶需求是阿甘精神的根本,也是走出“上ERP找死”怪圈的根本。企業(yè)管理軟件廠商想要真正滿足中國企業(yè)的需求,就必須扎根于企業(yè),扎扎實(shí)實(shí)的真正研究企業(yè)在不同階段的發(fā)展需求。“隨著客戶的集體成熟,那些僅靠熱概念炒作已經(jīng)沒有市場”,業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,在理性的消費(fèi)趨勢以及金融危機(jī)背景下,如何幫助用戶解決生存困惑,切切實(shí)實(shí)地幫助客戶解決問題才是企業(yè)管理軟件廠商應(yīng)該思考的問題。
另外,據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域“七分管理,三分技術(shù)”的特征下,對產(chǎn)品設(shè)計中管理思想的研究成為產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新的核心。讓企業(yè)管理軟件有管理思想,讓企業(yè)管理軟件懂管理方法,不僅解決客戶現(xiàn)有問題、滿足需求,而且為客戶提供更好的管理模式和管理理念。“實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理軟件在幫助企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的前瞻性思路。”
在當(dāng)前市場環(huán)境下,對阿甘基因的呼喚成為企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)的共同命題。而通過阿甘精神的重建,企業(yè)管理軟件在未來即使是最困難時期,也會成為企業(yè)患難與共的兄弟,迎來共同輝煌。
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