crm客戶管理軟件現(xiàn)在多少錢一套？求大神解答

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        目前CRM移動辦公軟件基本上都是按照使用人數(shù)來進(jìn)行收費(fèi)的，基本上價位不等的，比如分享每用戶一年800元。一個50人的企業(yè)，一年四萬。價格偏高了。泛普辦公，移動辦公首選平臺。無論在外出差，還是正在上班的路上，您都可以及時審批公文，瀏覽公告，處理個人事務(wù)等等。利用時間碎片處理工作，自然就提高了工作效率。

　　一、概述：

　　本系統(tǒng)適用于以客戶管理為中心的業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、郵件管理和內(nèi)容管理等方面。旨在方便業(yè)務(wù)操作、提高客戶服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　CRM系統(tǒng)的基本思路是一套以客戶為核心的管理系統(tǒng)，它要求企業(yè)從傳統(tǒng)的"以產(chǎn)品為中心"的經(jīng)營理念解放出來，確立"以客戶為中心"的運(yùn)做模式。達(dá)到對客戶資源進(jìn)行合理有效的管理和利用、擴(kuò)大銷售、提高利潤的目的。CRM系統(tǒng)主要包含的模塊有：客戶檔案管理、客戶交流管理、文檔共享、商品管理、報(bào)價管理、郵件管理、數(shù)據(jù)查詢和內(nèi)部信息交流，形成了一套對客戶挖掘及維護(hù)的完整解決方案。

　　二、泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決以下問題:

　　1、客戶資料零散不集中

　　客戶資料，尤其是潛在客戶資料，可能來源于展覽會、網(wǎng)絡(luò)推廣等等多種渠道，通常情況，所獲得的潛在客戶資料由每個業(yè)務(wù)人員自行保管，保存方式和資料格式不統(tǒng)一，客戶資料沒有集中歸類查詢統(tǒng)計(jì)，主管難于及時獲得客戶資源的最新信息，客戶資料容易遺失。

　　2、客戶資料保密性不夠

　　客戶資料是每個企業(yè)的重要商業(yè)資源，一張磁盤或一個電子郵件帶走了公司全部客戶資料的事情也是有發(fā)生過的，客戶資料的外泄、遺失等都將對企業(yè)造成巨大的損失。

　　3、客戶跟進(jìn)持續(xù)性不夠

　　您積累的各色客戶也許只在展會見過一面，可能很久都沒發(fā)生過聯(lián)系，業(yè)務(wù)開拓需要主動與持續(xù)，但忙碌的業(yè)務(wù)員又很難記住哪些客戶什么時候跟進(jìn)過，什么時候需要再跟進(jìn)，數(shù)據(jù)庫中的客戶又多，每個客戶發(fā)一次郵件可能需要幾天時間，周期和重復(fù)性的向客戶發(fā)送郵件，又可能被當(dāng)作垃圾郵件拒發(fā)后拒收，怎么樣才能自動化的持續(xù)、高效、并且有效的進(jìn)行客戶跟進(jìn)呢?

　　4、大量郵件管理有點(diǎn)亂

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)大多數(shù)都是通過電子郵件進(jìn)行往來聯(lián)系，郵件數(shù)量可能上千過萬，并且郵件大部分分散在各業(yè)務(wù)員的電腦上，沒有集中自動歸類備份，往來郵件記錄查詢不方便，發(fā)生意外丟失后不可恢復(fù)，郵件服務(wù)器的存儲空間有限，不能滿足對對長時間積累的歷史郵件的保存需要，OUTLOOK及FOXMAIL的郵件存儲量超過一定限度速度變慢，容易發(fā)生郵件意外丟失 。

　　5、郵箱帳戶各自為政

　　您的郵箱使用可能為以下幾種情況，一是各業(yè)務(wù)員使用自行申請的郵箱，二是您給每個業(yè)務(wù)員分配了一個郵箱，三是公司對外只有一個郵箱，客戶發(fā)來的郵件都發(fā)送到這個總郵箱里。三種情況，如何進(jìn)行有效管理呢?

　　6、業(yè)務(wù)監(jiān)管與輔導(dǎo)不到位

　　業(yè)務(wù)人員每天在忙什么?業(yè)務(wù)進(jìn)度怎樣了?業(yè)務(wù)員的工作是否需要輔導(dǎo)與監(jiān)督?客戶的郵件及時回復(fù)了沒有?剛走上業(yè)務(wù)崗位的新人，郵件發(fā)出前如何方便地進(jìn)行審核?大量的廣告投入獲得的業(yè)務(wù)機(jī)會充分利用了么?主管怎樣才能輕松掌握每個業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況并實(shí)現(xiàn)控制呢?

　　7、業(yè)務(wù)過程查詢不方便

　　業(yè)務(wù)員每天要面對多個不同的客戶，每個客戶的業(yè)務(wù)過程可能很長，長時間沒有聯(lián)系的客戶突然又再與我們聯(lián)系，對以前往來的歷史記錄的查詢就很有必要，送過什么樣?報(bào)過什么價?這些都是非常重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　8、惡意刪除與修改

　　經(jīng)過前期的業(yè)務(wù)跟進(jìn)后，準(zhǔn)備下單的客戶資料和與該客戶的歷史記錄資料如果別發(fā)生惡意的修改或刪除，后果是可想而知的。

　　9、人事變動時

　　人事變動是發(fā)生在每個企業(yè)的很正常的現(xiàn)象，但如果人事變動產(chǎn)生客戶資料遺失、歷史記錄遺失、惡意離職等情況，業(yè)務(wù)跟進(jìn)則難于繼續(xù)進(jìn)行，產(chǎn)生業(yè)務(wù)斷層。

　　10、內(nèi)部溝通不暢

　　生意好了，業(yè)務(wù)量大了，人多了，協(xié)調(diào)工作的要求大了，各崗位之間難免出現(xiàn)溝通不暢的問題，以至于互相推委責(zé)任，如何做到順暢、高效溝通，責(zé)任到人呢?

　　11、忙中有錯

　　業(yè)務(wù)員每天要開拓新客戶、服務(wù)老客戶、協(xié)調(diào)跟單等等，是整個外貿(mào)環(huán)節(jié)工作壓力最大的一個崗位，忘了回復(fù)客戶、下錯單、報(bào)錯價、送錯樣、發(fā)錯貨等都不是不可能的，怎樣幫助業(yè)務(wù)人員把工作變得井井有條，氣定神閑之間為公司賺錢呢?