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crm的管理軟件價格怎么樣?
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是一款集專業(yè)性、實用性、易用性為一體的純B/S架構(gòu)的CRM系統(tǒng),它基于以客戶為中心的協(xié)同管理思想和營銷理念,圍繞客戶生命周期的整個過程,針對不同價值的客戶實施以客戶滿意為目標的營銷策略,通過企業(yè)級協(xié)同,有效的“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”,從而達到發(fā)掘有效客戶、提高銷售,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的。每個軟件的價格都不一樣,我一直用的是泛普,它的價格挺實惠的。
一、功能介紹:
客戶管理(平臺提供的客戶關(guān)系管理能夠有效解決這些問題。它可以記錄和分析每位客戶的特點和需求,便于制定對應(yīng)的銷售政策;還可以實現(xiàn)客戶資源的共享和分配,使員工無論處于何時何地都可以有效利用客戶資源,實現(xiàn)員工團隊協(xié)作,提升企業(yè)銷售能力)。
客戶跟蹤(圍繞客戶進行不同的售前服務(wù),其中報告待辦事宜、客戶交往記錄、銷售機會、報價記錄、競爭對手、銷售費用以及客戶跟蹤監(jiān)控)。
合同訂單(提供對銷售合同/訂單全方位的管理,讓合同的產(chǎn)品交付、合同收款更清晰,更準確。其中包括合同的交付計劃、交付計劃、交付記錄、回款計劃、回款記錄、開票記錄、銷售出庫的管理以及職員領(lǐng)導可對員工的銷售合同進行監(jiān)控)。
客戶服務(wù)(提供了客戶服務(wù)模塊,有助于查找和分析客戶服務(wù)情況。以及對客戶常見問題的總結(jié)提供產(chǎn)品質(zhì)量和客服質(zhì)量)。
采購管理(提供對銷售采購訂單全方位的管理,讓采購的產(chǎn)品交付、付款更清晰,更準確。其中包括采購的交付計劃、交付計劃、交付記錄、付款計劃、付款記錄、發(fā)票記錄、采購入庫的管理以及職員領(lǐng)導可對員工的銷售合同進行監(jiān)控)。
庫存管理(提供對產(chǎn)品庫存全方位的管理,讓產(chǎn)品出庫、入庫、盤點、調(diào)撥、報損報溢更清晰,更準確并且提供強大的庫存流水璋日志監(jiān)控,能精確的記錄每次庫存發(fā)生變化的原因)。
市場管理(平臺為企業(yè)提供市場管理的功能,其中包括市場活動,廣告發(fā)布,印刷品管理,禮品管理等)。
供應(yīng)商管理(對供應(yīng)商信息進行有效的一個分類管理,便于供應(yīng)商的查詢,統(tǒng)計)。
二、系統(tǒng)簡介
1、基于B/S架構(gòu),應(yīng)用靈活
基于B/S架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、本地電腦皆可使用,不需安裝客戶端,可無限范圍覆蓋,使用簡單方便。隨時隨地出差在外或者在家,也不用擔心無法掌控公司銷售情況,更適合分公司和辦事機構(gòu)的遠程應(yīng)用。
2、完善的客戶跟進系統(tǒng)
平臺提供了完善的客戶跟進系統(tǒng),從發(fā)現(xiàn)客戶到銷售成功再到售后服務(wù),每一個流程都提供實時的跟進記錄操作,可以讓您輕松的記錄下與每個客戶每次接洽的具體時間、接洽人員、接洽內(nèi)容,而且管理層或者銷售人員之間可對每次洽談情況進行多次點評,同時也可記錄下點評人員的時間和姓名。
3、靈活的資料導入導出設(shè)計
平臺支持外部導入操作,您可以將公司的客戶信息、產(chǎn)品信息等資料直接導入,而無需重新錄入,同時平臺中的所有資料以及統(tǒng)計分析結(jié)果均支持導出和打印。
4、移動商務(wù),遠程遙控
平臺依托互聯(lián)網(wǎng)全面采用移動計算技術(shù)實現(xiàn)靈動企業(yè),移動商務(wù),您即使出差在外,也可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng),進行工作任務(wù)的指派、監(jiān)控和各類企業(yè)信息的訪問等,更不用擔心無法掌控公司實時情況,使您全面實現(xiàn)"決策千里",更適合分公司和辦事機構(gòu)的遠程應(yīng)用。
5、強大的檢索功能
強大的搜索及篩選功能,可以單獨使用,也可配合使用,并能將搜索結(jié)果保存,以便下次調(diào)用。
6、強大的數(shù)據(jù)安全保證
強大的數(shù)據(jù)安全保證,軟件的多級權(quán)限管理機制有效地防止用戶非法獲取其權(quán)限范圍外的數(shù)據(jù)信息,保證了數(shù)據(jù)的安全性。
回收站功能:如果權(quán)限設(shè)置成半刪除,這樣刪除的數(shù)據(jù)都在回收站,是可以恢復的;
防修改功能:如要防止業(yè)務(wù)員惡意修改,將其權(quán)限設(shè)成半修改,這樣被修改的內(nèi)容可恢復
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