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市場上客戶管理軟件開發(fā)需要多少錢？

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        客戶關(guān)系管理旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關(guān)系”，為客戶提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額;另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。 泛普軟件開發(fā)的價格非常實惠，比其它的大型品牌便宜幾倍。

　　一、簡介

　　泛普CRM能夠幫助銷售團隊迅速發(fā)現(xiàn)和鎖定商業(yè)線索，并進行商業(yè)機會的轉(zhuǎn)化，快速達成交易;幫助管理者實時掌握團隊動態(tài)，并通過銷售理單掌控銷售執(zhí)行情況，做出關(guān)鍵輔導與決策，同時借助多維度的銷售漏斗分析，做出銷售預測，隨時掌控銷售全局。泛普CRM管理系統(tǒng)對企業(yè)與客戶、合作伙伴的接觸渠道進行全面的管理，同時深入地分析客戶和合作伙伴的實際需求，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策和銷售、服務經(jīng)營決策提供支持。泛普CRM面向于為成長型，成熟型和穩(wěn)定型企業(yè)提供完整的客戶關(guān)系管理解決方案。泛普CRM側(cè)重于運營型，分析型CRM，并可以和協(xié)作型良好地集成運作，滿足不同行業(yè)的直銷和分銷兩種銷售模式。

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　　二、系統(tǒng)主要功能及特點如下：

　　1、方便易用

　　此系統(tǒng)完全采取B/S結(jié)構(gòu)，客戶端為瀏覽器，操作簡便直觀，用戶易于理解和使用。

　　2、業(yè)務進程管理

　　對客戶聯(lián)系、交易過程、客戶服務、客戶關(guān)懷的過程進行跟蹤管理，并可實時反映業(yè)務進展情況。

　　3、全面管理

　　面向客戶關(guān)系管理的全面管理：客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、訂單管理、價格管理、產(chǎn)品管理、員工管理等。

　　4、個性化設計

　　根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需要，可對產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、訂單的屬性進行自定義。同時，也可根據(jù)產(chǎn)品操作者的使用習慣設定個性化的使用界面。

　　5、分析決策

　　對客戶、合作伙伴、競爭對手、市場、銷售、產(chǎn)品、員工、服務的信息進行統(tǒng)計和分析，并為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

　　6、協(xié)同工作

　　將市場營銷，客戶服務，合作伙伴建立在同一個運營平臺上，實現(xiàn)從客戶信息管理到工作任務管理的協(xié)同。

　　7、適用廣泛

　　可廣泛適用于：高新科技、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、電子設備、信息通訊、咨詢服務、家電、汽配、食品百貨、建材裝飾、交通運輸、旅游、保險、房地產(chǎn)、金融證券、網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)。

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發(fā)布：2010-08-02 19:16    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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