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如何選擇去購買一款工業(yè)CRM管理軟件，它有哪些功能模塊？

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 　　工業(yè)企業(yè)CRM需要把市場、銷售、售后、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等功能一體化管控;把客戶管理、銷售管理、客服、電話支持、產(chǎn)品管理、財務(wù)管理、庫存管理、采購管理、辦公自動化等多方面管理功能實現(xiàn)一站式crm，需要真正滿足企業(yè)需求的管理平臺。我們使用的是泛普CRM，非常不錯，可以百度了解下。

　　以下就是泛普工業(yè)CRM管理軟件的功能模塊：

銷售管理5.png

　　1、身份驗證：提供了系統(tǒng)的訪問控制功能。

　　2、權(quán)限管理：即系統(tǒng)的配置信息管理，包括的功能是添加、修改和刪除用戶類型信息。用戶類型信息包括用戶的地區(qū)、職位、行業(yè)等。

　　3、用戶信息管理：提供的功能為添加、刪除、修改用戶的基本信息。包括姓名、年齡、行業(yè)、職位、聯(lián)系方式、愛好等信息。

　　4、客戶信息管理：包括客戶信息添加、修改、刪除等客戶基本信息。

　　5、查詢管理：包括按姓名查詢、詳細(xì)信息查詢和統(tǒng)計信息查詢3種。通過這些查詢接口，可以更加方便地利用SQL Server數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大功能為用戶資源提供服務(wù)。

　　6、客戶推進(jìn)管理：包括用戶對客戶信息的發(fā)掘、進(jìn)一步推進(jìn)、管理員審核等功能。

　　7、合同管理：主要是管理員對合同的審核。

　　8、市場信息管理：包括市場動態(tài)，價格變化，歷史數(shù)據(jù)等等。

銷售管理13.png

　　9、解決方案管理：包括問題的搜集，答案的選擇，相關(guān)參考資料等等。

　　10、論壇管理：主要進(jìn)行內(nèi)部信息、經(jīng)驗交流，包括增加、修改、刪除、回帖等功能。

　　該軟件重點在銷售、售后、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)的管理，另外也包含了一些JSP論壇的管理，對客戶信息的管理提供了詳細(xì)的管理方案，能有效的對客戶信息進(jìn)行管理，合同這一塊主要包括合同審核管理，系統(tǒng)中對這一塊提供了詳細(xì)的解決方案，能有效的對合同進(jìn)行審核管理，另外對論壇也進(jìn)行了簡要的開發(fā)管理。泛普工業(yè)CRM管理軟件其功能全面、易于日后程序更新、數(shù)據(jù)庫管理容易、界面友好、操作方便、效率高等優(yōu)。

發(fā)布：2010-08-04 17:19    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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