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一款方便的房產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)有哪些功能？

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 　　一款方便的房產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)，是為了滿足客戶的需求，為客戶提供更多的增值服務項目，讓客戶時時感受到你的誠意，幫助你的客戶，與客戶締結戰(zhàn)略伙伴關系。泛普軟件主要功能如下：

　　一、客戶簽約信息

　　維護客戶與公司的相關協(xié)議，并將客戶經(jīng)營活動中發(fā)生的其他協(xié)議信息在系統(tǒng)中錄入并保存，及時掌握客戶經(jīng)營活動的變化情況。

客戶關系1.png

　　二 、客戶關聯(lián)關系

　　系統(tǒng)中的關聯(lián)關系由公司用戶自行建立，如該種關系已存在，系統(tǒng)將自行創(chuàng)建對應鏈接。

　　三、聯(lián)系人信息

　　聯(lián)系人作為與用戶溝通的重要橋梁，根據(jù)其對經(jīng)營活動重要性，將其劃分為高管人員和業(yè)務經(jīng)辦人員(包括財務人員)等類型，分別進行信息維護，主要操作有信息的增減、修改、查詢等。

　　四、客戶組織結構

　　充分了解公司客戶組織內(nèi)部的體系結構，使得銷售人員可以根據(jù)銷售目的，有針對性，對目標客戶同級別管理人員開展業(yè)務。

　　五、客戶拜訪記錄

　　拜訪記錄是公司與客戶交流的詳細記錄。可以依靠這些報告，根據(jù)交流結果，獲得目標客戶的商業(yè)和財務信息，進行非正式的分析，方便新入職員工迅速了解關系并挖掘商機。

　　六、客戶文檔記錄

　　主要用于保存與客戶相關的不同格式的文檔，圖片等信息，對客戶信息其補充作用。

　　七、客戶重大事件信息

　　系統(tǒng)中將客戶事件信息定義為對公司的經(jīng)營及其他方面產(chǎn)生重大影響的事件，記錄事件的產(chǎn)生的原因及處理辦法，并建立相應的應急處理方法庫。

銷售管理2.png

　　八、客戶價值分析

　　從多方面展示客戶的潛在價值，主要包括該客戶的收入、經(jīng)營范圍、公司忠誠度、資產(chǎn)總值與負債等，方便公司對其進行有針對性的政策調(diào)整。

　　九、客戶價值預測

　　完成對客戶的價值預測，在對客戶進行價值分析的基礎上，預測客戶對外來產(chǎn)品的需求、對公司的忠誠度、潛在消費能力等，輔助管理層通過相關決策。

發(fā)布：2010-08-02 10:48    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關閉]
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