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在客戶信息管理系統(tǒng)中都需要哪些設(shè)計(jì)

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 　　客戶信息管理系統(tǒng)是針對數(shù)據(jù)庫作的一個(gè)程序，主要是為了將公司的客戶統(tǒng)一起來管理方便為客戶服務(wù)隊(duì)客戶信息的快速了解能有效的幫助公司對客戶的信息快捷的了解、方便查詢，使工作的效率增高。從行業(yè)結(jié)構(gòu)角度來看，大多數(shù)客戶資源管理方案供應(yīng)商并沒有把其產(chǎn)品局限在單一的行業(yè)市場，其客戶遍布于眾多的行業(yè)，如制造業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)以及高技術(shù)行業(yè)。所以客戶信息管理系統(tǒng)是非常必要的。

　　一、邏輯設(shè)計(jì)

　　1、數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建

　　(1) 用戶信息表

　　用戶信息表用于存放企業(yè)信息管理系統(tǒng)中所有系統(tǒng)管理用戶的信息,用戶管理是每個(gè)管理系統(tǒng)中必不可少的,也是比較重要的一部分。

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　　(2)客戶信息表

　　客戶信息表用于存放企業(yè)信息管理系統(tǒng)中所有客戶的信息,客戶信息的管理是系統(tǒng)中比較重要的內(nèi)容,客戶的級別是其中的關(guān)鍵信息。

　　(3) 合同信息表

　　合同信息表用于存放企業(yè)信息管理系統(tǒng)中所有合同的信息,合同信息的管理是系統(tǒng)中比較重要的內(nèi)容,合同的執(zhí)行狀況是其中的關(guān)鍵信息。

　　(4) 銷售信息表

　　銷售信息表用于存放企業(yè)信息管理系統(tǒng)中所有銷售的信息,銷售信息的管理是系統(tǒng)中比較重要的內(nèi)容,已發(fā)貨數(shù)量是其中的關(guān)鍵信息。

　　(5)產(chǎn)品信息表

　　產(chǎn)品信息表用于存放企業(yè)信息管理系統(tǒng)中所有銷售的信息,銷售信息的管理是系統(tǒng)中比較重要的內(nèi)容,已發(fā)貨數(shù)量是其中的關(guān)鍵信息。

　　二、物理設(shè)計(jì)

　　因?yàn)槭褂么鎯^程可以給系統(tǒng)帶來優(yōu)化,所以系統(tǒng)將很大程度地使用存儲過程,在系統(tǒng)中應(yīng)用了好幾個(gè)個(gè)存儲過程,以Add開頭的存儲過程為系統(tǒng)中信息添加的存儲過程,以Update開頭的存儲過程為系統(tǒng)中信息修改的存儲過程,這些存儲過程將會在系統(tǒng)程序文件的后臺應(yīng)用中調(diào)用。

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　　三、系統(tǒng)目標(biāo)與范圍

　　客戶管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對客戶信息進(jìn)行錄入、刪除、修改、查找、管理等操作的管理應(yīng)用軟件，借助這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)能更好的了解、服務(wù)于客戶、改善客戶系，贏得更多客戶，從而占領(lǐng)更多的市場份額。

　　同時(shí)借助于CRM，企業(yè)能夠提升管理水平，降低經(jīng)營成本，使企業(yè)在市場競爭中獲得的優(yōu)勢，最終為企業(yè)贏得更大利潤。系統(tǒng)界面為平時(shí)所熟知的登錄、修改、查詢界面，主要通過客戶和信息系統(tǒng)管理員與外界聯(lián)系。

　　四、目的

　　靈活的運(yùn)用表格批量輸入數(shù)據(jù)，使信息傳遞更快捷。

　　系統(tǒng)采用良好的人機(jī)對話模式，界面設(shè)計(jì)美觀友好，信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。

　　鍵盤操作，快速響應(yīng)。實(shí)現(xiàn)各種查詢及打印等。操作員可以隨時(shí)修改自己的口令。管理員可以設(shè)置操作員的權(quán)限。對用戶輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)，為每個(gè)用戶設(shè)置權(quán)限級別。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。系統(tǒng)較好的實(shí)現(xiàn)了用戶要求的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)實(shí)中客戶信息的管理。

發(fā)布：2010-08-06 22:46    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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