客戶管理軟件有免費(fèi)的嗎？

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　　推薦泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，現(xiàn)在活動(dòng)期間可以申請(qǐng)15用戶永久免費(fèi)許可證，真正的永久免費(fèi)!

　　一、簡(jiǎn)介

　　CRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供一站式的客戶管理平臺(tái)。通過CRM平臺(tái)，企業(yè)可以管理針對(duì)每個(gè)客戶的各項(xiàng)銷售活動(dòng)。同時(shí)CRM平臺(tái)還對(duì)企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作以及分級(jí)管理提供有力的支撐。

　　二、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、實(shí)時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：對(duì)需要那些重要信息的人而言，需要時(shí)應(yīng)能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個(gè)月的：因而必須是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在公司內(nèi)，當(dāng)需要數(shù)據(jù)時(shí)，任何人、任何時(shí)候、任何地方都應(yīng)能獲得。

　　2、并行、簡(jiǎn)化的過程：我們應(yīng)尋求各種方法使以往的串行過程變?yōu)椴⑿羞^程。提高效率和縮短上市時(shí)間，要求我們不論是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，還是在銷售或分銷過程中，都要簡(jiǎn)化和自動(dòng)化，而不是擴(kuò)大這些過程。

　　3、工作流程管理：不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務(wù)都將是一種 “ 流程 ” 。在任何企業(yè)內(nèi)，按照 “ 流程 ” 來組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將有助于循序漸進(jìn)地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。

　　4、快速實(shí)施：企業(yè)始終試圖縮短那些安裝新系統(tǒng)并使之運(yùn)行所需的時(shí)間。安裝那些減少功能和客戶化的新系統(tǒng)，將能使企業(yè)過程很快運(yùn)行起來，待需要時(shí)，再增加復(fù)雜功能和專用功能。

　　5、開放式系統(tǒng)：用戶能順利地在信息系統(tǒng)中調(diào)出或調(diào)入數(shù)據(jù)是十分重要的。用戶需要這種連接并匯集各種解決方法的能力，這些解決方法甚至可以來自不同的公司。軟件程序應(yīng)能工作于各類硬件平臺(tái)，并且符合通信標(biāo)準(zhǔn)，使用戶很方便地實(shí)現(xiàn)信息傳遞。同時(shí)還應(yīng)能使必要的本企業(yè)信息傳送到其它機(jī)構(gòu)中去。

　　6、使用方便：最佳的企業(yè)產(chǎn)品將允許用戶可以將用戶界面本地化，以滿足專業(yè)需求。使用方便并不意味著簡(jiǎn)單化或范圍有限，而是對(duì)選擇如何完成工作具有較大的自由度和靈活性。

　　7、企業(yè)范圍內(nèi)的三層體系結(jié)構(gòu)：三層客戶 / 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)將計(jì)算機(jī)區(qū)域分為數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用和顯示三部分，以實(shí)現(xiàn)最大的適應(yīng)性和單元選擇的自由度，以及在企業(yè)發(fā)展時(shí)具有改變和增加系統(tǒng)的能力。

　　三、系統(tǒng)功能

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷

　　支持營(yíng)銷活動(dòng)管理、營(yíng)銷信息管理方面的管理功能。營(yíng)銷活動(dòng)管理功能提供營(yíng)銷活動(dòng)制定、分派、執(zhí)行、反饋、跟蹤等管理能力，支持基于客戶行為的信息觸發(fā)、信息校驗(yàn)、執(zhí)行匹配等功能。營(yíng)銷信息管理提供營(yíng)銷成本、輔助信息等信息的管理。

　　(二)銷售管理

　　1、銷售管理為銷售人員提供制定和管理銷售活動(dòng)計(jì)劃、并對(duì)銷售過程進(jìn)行制度化、流程化管理支撐的功能，支持從商機(jī)生成到最終訂單完成的銷售執(zhí)行過程。

　　2、支持商機(jī)生成、商機(jī)分派，商機(jī)的跟蹤和監(jiān)控以及商機(jī)評(píng)估等商機(jī)管理功能，以及對(duì)銷售活動(dòng)制定、分配、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估的閉環(huán)流程管理功能。

　　3、支持基于工作流引擎的綜合訂單管理。一張訂單可以完成話音、增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、以及各種變更業(yè)務(wù)的一次性訂購(gòu)，大大提高運(yùn)營(yíng)商的整體服務(wù)水平;

　　4、提供訂單模板管理、訂單生成、訂單分解、訂單變更、訂單撤單、訂單跟蹤、訂單竣工和訂單查詢的流程化管理;