推薦一款免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)版的客戶管理軟件？

網(wǎng)絡(luò)版的客戶管理軟件有很多，我一直用的泛普網(wǎng)絡(luò)客戶管理軟件，它非常實(shí)惠，有時(shí)候是免費(fèi)的。

　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過(guò)程。泛普CRM既是一種嶄新的、國(guó)際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。泛普CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)、策略和企業(yè)文化，CRM應(yīng)用將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。

　　二、系統(tǒng)功能：

　　1、來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息;

　　2、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬(wàn)個(gè)名片資料;

　　3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;

　　4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;

　　5、當(dāng)客戶資料太多時(shí)，支持多條件雙重過(guò)濾查詢;

　　6、來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存，能查詢二年前的來(lái)電號(hào)碼;

　　7、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷;

　　8、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然;

　　9、針對(duì)來(lái)電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接;

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