求推薦一款免費(fèi)客戶信息管理軟件？

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        該系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大，界面簡潔美觀，操作直觀方便，易學(xué)易用等產(chǎn)品特點(diǎn) ,我們公司用的最多的就是泛普客戶信息管理軟件，用起來挺好用的，推薦大家使用。

　　一、簡介

　　CRM(Customer Relationship Management)正是基于這一思想而誕生的理論，所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場營銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作，為不同價(jià)值分類的客戶提供滿足個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)，其核心是以客戶滿意度為目標(biāo)的協(xié)同管理思想。

　　泛普CRM是一個(gè)辨識(shí)、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程;CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式;泛普CRM是一種以信息技術(shù)為手段，來達(dá)到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應(yīng)的服務(wù)體系。

　　二、特點(diǎn)

　　1、實(shí)用性

　　泛普軟件高度重視的實(shí)用性能如(短信平臺(tái)、電子傳真、郵件平臺(tái)、電子簽章、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)文本會(huì)議、高效打印等(快遞單、標(biāo)簽、信封、套打等設(shè)計(jì)與打印)。)為此我們完全按照人性化系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能的結(jié)構(gòu)、名稱、排列、使用方式，實(shí)現(xiàn)了常用功能無需培訓(xùn)即可直接上手使用的效果，大大減少了系統(tǒng)實(shí)施的障礙和成本，提升了實(shí)施成功率。

　　2、便利性

　　泛普E4采用B/S架構(gòu)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)不同的人員，從不同的地點(diǎn)，以不同的接入方式訪問(比如：iphone、IPad、安卓等系統(tǒng))，及時(shí)方便地處理自己的業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)全天候全球在線辦公。E4移動(dòng)平臺(tái)與服務(wù)端進(jìn)行通訊，數(shù)據(jù)都進(jìn)行了有效的加密。移動(dòng)平臺(tái)連接服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，只需一部手機(jī)、不需要其他硬件投資，通過手機(jī)WAP的方式，費(fèi)用十分低廉，比打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信或者打印一張報(bào)表都便宜。

　　3、安全性

　　U密是“泛普軟件”為提高在線管理服務(wù)和網(wǎng)上操作的安全級(jí)別，專門提供的信息安全增值服務(wù)。它采用了精尖加密技術(shù)，可以有效防止黑客盜用行為，充分保證在線用戶的安全。此外，系統(tǒng)采用了雙向數(shù)據(jù)傳輸加密認(rèn)證。

　　4、智能型

　　泛普E4除了可以自定義字段外：還可以定義界面布局與業(yè)務(wù)規(guī)則。可以設(shè)置界面皮膚、設(shè)置審核方式、提成方式、登陸模式、打印風(fēng)格等。

　　三、優(yōu)勢

　　1、訂單管理流程化：我們?yōu)槊恳晃环浩沼脩羰崂順I(yè)務(wù)流程，根據(jù)客戶實(shí)際需求，建立一套以訂單管理貫穿始終、各部門共同協(xié)作辦公的客戶關(guān)系管理軟件，因此業(yè)務(wù)遞進(jìn)流程是可設(shè)定的，靈活機(jī)動(dòng)。

　　2、擴(kuò)展性強(qiáng)：用戶數(shù)量可以根據(jù)公司發(fā)展需要進(jìn)行添加，泛普只收取新增的用戶費(fèi)用，不需要重新采購軟件、不需要安排重新部署，也不存在其他額外費(fèi)用;泛普CRM具有開放性，可以集成企業(yè)原有的辦公軟件如財(cái)務(wù)專用軟件、ERP軟件、呼叫中心等，方便客戶在各個(gè)軟件之間導(dǎo)入、導(dǎo)出數(shù)據(jù)，協(xié)同辦公。

　　3、安全保障高：我們從管理制度、加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份等各個(gè)方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防范措施，保障軟件數(shù)據(jù)絕對(duì)安全!數(shù)據(jù)定時(shí)備份，冗災(zāi)備份/嚴(yán)格內(nèi)部技術(shù)保障/規(guī)范的客服流程/服務(wù)器安全認(rèn)證/ssl傳輸加密技術(shù)/防止url訪問標(biāo)本獲取和分析/安全的插件/保密協(xié)議的商務(wù)保障

　　4、跨區(qū)域使用:企業(yè)各地都是分公司、辦事處，銷售人員經(jīng)常在外出差，管理難度大?泛普crm是一款在線協(xié)同辦公軟件，不受時(shí)間和地域的限制，只要有電腦有穩(wěn)定地網(wǎng)絡(luò)，軟件使用人員隨時(shí)隨地可以辦公。