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工單階段操作查詢

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 　　工單階段操作查詢

　　 業(yè)務(wù)描述

　　查詢進行過工單操作的工單，不影響工單流轉(zhuǎn)的，如：追加信息，催辦工單的操作。

　　操作步驟

　　1) 菜單路徑：【客戶服務(wù)】->【服務(wù)請求】->【工單查詢】->【工單階段操作查詢】

　　

1.png

 

　　2) 輸入查詢條件，點擊【查詢】，顯示符合查詢條件的結(jié)果記錄;

　　

2.png

 

　　3) 點擊【重置】，查詢條件回到初始狀態(tài)。

　　4) 點擊頁面最下方的【導(dǎo)出】按鈕，可以將查詢到的記錄導(dǎo)出到EXCEL表格。

　　系統(tǒng)功能

　　● 人力資源實時管理與合理分配壓力，采用集中收集、分批派單方式。

　　● 基于條形碼掃描網(wǎng)絡(luò)調(diào)測與設(shè)備巡檢管理。

　　● 采用GPRS/GPS定位功能對服務(wù)人力資源動態(tài)管理，連貫維護環(huán)節(jié)監(jiān)督與跟蹤。

　　● 提高綜合應(yīng)用運維與服務(wù)效率，緊急事件中人力資源合理調(diào)配。

　　● 通過責任區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量評價來考核個人記錄。

發(fā)布：2008-06-24 16:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]