基于供應鏈的戰(zhàn)略信息管理

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技術的快速發(fā)展導致信息資源戰(zhàn)略地位的凸顯，加之電子商務的出現，改變了當代企業(yè)的經營模式，信息資源成為輔助企業(yè)經營決策、幫助企業(yè)發(fā)現機遇、實現企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源。本文在總結戰(zhàn)略信息管理的形成發(fā)展過程以及戰(zhàn)略信息管理相關概念的基礎上，提出了基于供應鏈的制造企業(yè)戰(zhàn)略信息管理，并進行詳細闡述。

1 戰(zhàn)略信息管理的形成和發(fā)展

20世紀90年代中期之后形成的戰(zhàn)略信息管理是信息資源管理的高級階段。美國著名信息管理學家馬爾香和霍頓在20世紀80年代中期在其著作《信息趨勢：如何從你的信息資源中獲利》一書中把信息管理概括為五個階段。這五個階段分別是信息的物理控制階段(19世紀晚期至20世紀50年代)、公司自動化技術管理階段(20世紀60至70年代)、信息資源管理階段(20世紀70年代至80年代早期)、競爭者分析和競爭情報階段(始于20世紀80年代中期)和戰(zhàn)略信息管理階段(20世紀90年代至今)。物理控制階段的核心是對信息的物理載體進行管理，信息載體的保護和安全而不是信息資源的利用和傳播更受信息管理人員的重視。公司自動化技術管理階段的重點由信息載體轉變?yōu)樾畔⒓夹g，主要目的是提高信息處理速度和效率。信息資源管理階段的重點則開始轉向信息內容，在此階段，信息內容被看作是重要的戰(zhàn)略資源。競爭者分析和競爭情報階段開始研究和開發(fā)更復雜的信息系統，此系統能夠支持企業(yè)決策。戰(zhàn)略信息階段。也有人稱為“知識管理階段”，在這個階段，知識本身被看作是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。

2 戰(zhàn)略信息管理的相關概念

戰(zhàn)略信息管理作為一個綜合性研究課題，與戰(zhàn)略管理、信息管理以及信息戰(zhàn)略等概念都有著十分緊密的關系。

2.1戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略信息管理的基礎概念之一。安索夫最初在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出了“企業(yè)戰(zhàn)略管理”。他認為企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業(yè)務。戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特認為，一項有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項關鍵點，獨特的價值取向、為客戶精心設計的價值鏈、清晰的取舍、互動性和持久性。作為戰(zhàn)略管理的有機組成部分，戰(zhàn)略信息管理屬于職能戰(zhàn)略管理的范疇，是將信息管理理論引入戰(zhàn)略管理，運用信息技術來支持戰(zhàn)略管理思想的實現。

2.2信息管理

作為管理領域的研究熱點。信息管理最初在20世紀70年代末80年代初出現在美國政府部門，隨后迅速擴展到T商企業(yè)、科研機構和高等院校等部門。信息管理是人類綜合采用技術的、經濟的、政策的、法律的和人文的方法和手段對信息流(包括非正規(guī)信息流和正規(guī)信息流)進行控制，以提高信息利用效率、最大限度地實現信息效用價值為目的的一種活動。

2.3信息戰(zhàn)略

信息戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個重要組成部分，是應用于信息功能領域的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)的職能管理戰(zhàn)略之一，是企業(yè)發(fā)展的一個必要條件。信息戰(zhàn)略受管理的約束，是一個組織內正規(guī)信息的供給與需求有關的模糊或明確的目標、愿景和計劃的合成體，支持企業(yè)目標，并使企業(yè)適應其環(huán)境。信息戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略信息管理的核心概念，也可以理解為關于信息戰(zhàn)略的管理，從某種意義卜說，信息戰(zhàn)略的展開就是戰(zhàn)略信息管理過程。

3 基于供應鏈的戰(zhàn)略信息管理

供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商。直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。對于企業(yè)，特別是制造企業(yè)來講，供應鏈是競爭優(yōu)勢的最主要來源。根據戰(zhàn)略思維和信息之間的關系，供應鏈是戰(zhàn)略信息管理的一個合適的框架。通過將信息技術平臺和企業(yè)業(yè)務流程相對應，可以進一步探討信息利用和需求在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的應用，分析信息的來源和用戶。各個業(yè)務流程的相關信息，分布在供應鏈的各個階段，并在供應鏈所構造的網絡中不斷進行信息的傳遞和交流。基于供應鏈的戰(zhàn)略信息管理，就是為了提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢并輔助戰(zhàn)略決策，對供應鏈上的信息流進行的優(yōu)化配置和戰(zhàn)略協凋。

3.1采購

原材料信息包括原材料價格、種類和數量以及供應商信息等是制定采購決策的主要依據。如果這些信息能夠得到合理有效利用就可以達到事半功倍的效果。因此，對這些信息進行搜集整理并及時更新。以有效的方式進行組織和存儲，可以方便日后的采購決策制定，這也就是采購階段的戰(zhàn)略信息管理內容。

3.2生產

生產階段的主要信息包括產品信息、原材料供應信息和生產技術信息等。對生產階段的重要信息進行合理利用，可以優(yōu)化企業(yè)員工、設備等的結構和配置來簡化業(yè)務流程，提高生產效率。工人熟練工藝過程的時問和工人的操作時間也會縮短。通過提高效率、縮短時間可以使生產運行以最快的速度進入最佳狀態(tài)，從而降低企業(yè)的生產成本。另外，在生產過程中嚴格執(zhí)行各種生產中的說明性信息也是提高產品質量的必要條件，也是不斷完善提高信息質量的充分條件。戰(zhàn)略性地運用生產階段的相關信息，可以極大地提高生產階段的效率，降低生產成本。

3.3銷售

企業(yè)的產品信息、市場供求信息、市場結構信息、消費者需求信息以及消費者對本企業(yè)相關產品的滿意程度等信息是銷售階段戰(zhàn)略信息管理的主要內容，對這些信息的運用，對于準確劃分市場細分空間、有效地分析客戶需求、尋找產品投放市場的最佳時間等，以及企業(yè)的營銷決策以及市場開拓都具有重要的戰(zhàn)略意義。