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賣產(chǎn)品不是銷售的全部
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“我要怎樣賣出去”這是銷售人員最為常見的思維模式,目前這種思維模式需要進(jìn)行反向思考,首先要了解“客戶為什么購買”,而不是“我要怎樣賣出去”,進(jìn)行反向的思維才能進(jìn)行有效的銷售。
首先是“態(tài)度”。
從來沒有不好的日子,只有不好的態(tài)度。不景氣都是來自自已不好的態(tài)度,而態(tài)度的呈現(xiàn)則來自你的人生觀。
沒有哪個(gè)業(yè)務(wù)員喜歡不停的,,也不會(huì)有人真的很愿意幫助客戶;可是很相反的,每個(gè)客戶都渴望你對(duì)他們有所幫助。人們大都為自已著想。這些行為,不都和你現(xiàn)在做的事一樣?
天下沒有白吃的午餐。生意不會(huì)自已上門,它只會(huì)來自主動(dòng)為客戶提出的精致企劃服務(wù),以及勤奮的溝通,只有這個(gè)態(tài)度才能打動(dòng)客戶。態(tài)度是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功的要素。
由態(tài)度產(chǎn)生行動(dòng)力。積極的人生觀可以產(chǎn)生樂觀的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)而反映到業(yè)務(wù)人員和客戶之間的服務(wù)關(guān)系。
其次是“個(gè)人品牌”。
不是你認(rèn)識(shí)誰,而是誰認(rèn)識(shí)你。只要你建立自已的個(gè)人品牌,客戶就會(huì)主動(dòng)打電話給你。“個(gè)人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)度的最佳途徑。所以說銷售產(chǎn)品之前,要先銷售自已這個(gè)品牌,客戶認(rèn)同你,也會(huì)購買你的產(chǎn)品。
個(gè)人品牌化,從幽默開始。
該如何讓客戶認(rèn)同你的個(gè)人品牌呢?如何創(chuàng)造個(gè)人品牌呢?
個(gè)人品牌的銷售,優(yōu)先于產(chǎn)品品牌銷售和商品交易。當(dāng)你自已說自已好的時(shí)候,別人會(huì)認(rèn)為你吹噓,當(dāng)別人都說你好的時(shí)候,那就是個(gè)人品牌的證明。
第三個(gè)重點(diǎn)是“人脈”
業(yè)務(wù)“不只是在工作,更是拓展人脈網(wǎng)絡(luò)”。大多數(shù)業(yè)務(wù)員并沒有拓展人脈網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)與做法,他們理由如下:
1、業(yè)務(wù)員認(rèn)為拓展人脈太費(fèi)時(shí)間,因此不愿把自已的時(shí)間奉獻(xiàn)于人脈拓展。
2、業(yè)務(wù)員認(rèn)為人脈拓展并不帶來更多的利潤(rùn)。這種觀念的業(yè)務(wù)員注定要失敗,只能做個(gè)平庸的人。
3、業(yè)務(wù)人員認(rèn)為“陌生開發(fā)”,才是達(dá)到目標(biāo)的最好方法。
4、想做,卻不知如何做,如何著手。
人脈的人生觀與社交技巧,都可以結(jié)合在銷售哲理里面。
第四個(gè)重點(diǎn)是人格性質(zhì)的改變。
個(gè)人品牌化的劃分,就從幽默的魅力展現(xiàn)開始。如果你可以讓客戶歡樂與娛悅,他們就會(huì)認(rèn)同和而且購買你的產(chǎn)品,因?yàn)橛哪且环N強(qiáng)而有力,通行全球的語言。
幽默是一種技巧,如同做業(yè)務(wù)一樣,需要用心且長(zhǎng)期的訓(xùn)練,而幽默不僅能幫你達(dá)到銷售目的,更可創(chuàng)造更親近的友誼關(guān)系。
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