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傳統(tǒng)的PC端CRM和移動(dòng)CRM有什么區(qū)別？

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　　CRM這塊跟其他的產(chǎn)品有點(diǎn)不一樣，沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在是有很多軟件是有PC端和APP客戶(hù)端，比如網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，而且PC端和APP客戶(hù)端的功能也大體一樣。但是呢，CRM這塊的話(huà)就不同了，具體有哪些不同呢?我們通常說(shuō)的CRM，一般都是指?jìng)鹘y(tǒng)的PC端的CRM，為什么呢?一方面，CRM是一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，里面涉及的功能、數(shù)據(jù)等是比較龐大的，而這樣一個(gè)較為龐大的系統(tǒng)，用APP客戶(hù)端很難支撐，所以早些時(shí)候我們說(shuō)的CRM系統(tǒng)都是PC端的CRM，比如傳統(tǒng)的企業(yè)金蝶、用友等，另一方面，泛普軟件移動(dòng)CRM這塊在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)期還是比較短的，受限于技術(shù)方面等各種原因，移動(dòng)CRM這塊發(fā)展還是沒(méi)有那么成熟，這就導(dǎo)致了企業(yè)一般都是在用傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)。但是現(xiàn)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，移動(dòng)CRM這塊也在逐步的完善，你也知道，現(xiàn)在的無(wú)線(xiàn)端的技術(shù)發(fā)展的太迅速了，尤其是手游行業(yè)，這幾年簡(jiǎn)直就是爆發(fā)式增長(zhǎng)，而且現(xiàn)在基本上人人都用智能手機(jī)了，所以移動(dòng)端的市場(chǎng)和技術(shù)都已經(jīng)是很成熟的了，伴隨著這點(diǎn)，移動(dòng)CRM也呈現(xiàn)出一片良好的態(tài)勢(shì)，像現(xiàn)在脫穎而出的幾個(gè)知名移動(dòng)CRM品牌，比如泛普軟件、xtools、八百客等等，他們都憑借各自的功能特點(diǎn)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。其實(shí)，PC端的CRM和APP客戶(hù)端的CRM也就那兩點(diǎn)不同，一個(gè)是前者功能強(qiáng)大復(fù)雜，后者功能實(shí)用簡(jiǎn)便;另一個(gè)前者高成本低效率，后者高效率低成本?？?一不小心說(shuō)了那么多，總應(yīng)該明白了吧!!

發(fā)布：2006-07-08 11:36    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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