企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定的4個(gè)基石

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 任何一個(gè)企業(yè)在制定信息化戰(zhàn)略前，需要明確幾項(xiàng)基礎(chǔ)，如果這些基礎(chǔ)不存在，那么這樣的信息化戰(zhàn)略只能夠是一個(gè)基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的信息系統(tǒng)集成，這就和戰(zhàn)略有本質(zhì)的區(qū)別。那么信息化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是什么呢？

　　第一，必須要明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這一戰(zhàn)略目標(biāo)是指導(dǎo)信息化戰(zhàn)略定制的基礎(chǔ)，它必須為其指明方向，如果缺少了這一方向，那么它就不會(huì)明確企業(yè)未來的發(fā)展方向，也就不可能給信息戰(zhàn)略目標(biāo)提供一個(gè)明確的定位。

　　第二，必須要明確自身的戰(zhàn)略體系。企業(yè)是采取縱向一體化戰(zhàn)略還是多元化戰(zhàn)略，是相關(guān)多元化還是橫向多元化，是縱向一體化與相關(guān)多元化的綜合體還是單一體系，這些都是需要具有鮮明的特征，如果在這個(gè)方面含混不清，那么信息化戰(zhàn)略也就無法搞清楚需要建立何種信息化體系。企業(yè)的行業(yè)特征是多種多樣的，有零售業(yè)、化工業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、航空業(yè)、航天業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)，依據(jù)這一特征，它可以涉及飲料、服裝鞋帽、家電五金、食品等多種不同領(lǐng)域，但是它們具有生產(chǎn)、銷售、采購的共同的特征。

　　這樣縮小介紹的范圍，是由于眾多不同的行業(yè)，它所制定的企業(yè)戰(zhàn)略相差太大，無法通過不長的文字將信息化戰(zhàn)略方法論快速傳播?；谶@樣一點(diǎn)，我們放棄了航天、建筑、環(huán)保這類按照項(xiàng)目特征運(yùn)作的行業(yè)，也就放棄了對(duì)于零售業(yè)、批發(fā)業(yè)這類流通領(lǐng)域的行業(yè)特征，但是相信通過消費(fèi)品制造業(yè)的介紹，讀者能夠迅速領(lǐng)悟如何依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定信息化戰(zhàn)略的分析方法。

　　第三，必須明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，是采取差異化戰(zhàn)略、最低成本戰(zhàn)略、最優(yōu)成本戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略或小市場(chǎng)戰(zhàn)略中的一種，還是采取5種競爭戰(zhàn)略中的任意組合構(gòu)成企業(yè)的全面競爭戰(zhàn)略。同時(shí)也必須考慮企業(yè)是否采用聯(lián)盟戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的一種輔助性戰(zhàn)略（這是非常重要的一種競爭戰(zhàn)略，但是它是一種跨越不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略體系），它的重要性不言而喻，而且其對(duì)于信息化戰(zhàn)略制定的影響是極其巨大的。此外企業(yè)的全面競爭、迂回競爭、避實(shí)就虛、游擊、多角度攻擊等多種不同的攻擊性戰(zhàn)略對(duì)于信息化戰(zhàn)略制定的影響也同樣是巨大的。

　　第四，必須明確企業(yè)的組織變革與流程變革的狀況。企業(yè)的組織變革受到企業(yè)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的極大影響和約束，可以說，沒有這兩種戰(zhàn)略的確定，組織變革的開展不應(yīng)稱為組織變革，而應(yīng)當(dāng)成為組織調(diào)整，這種調(diào)整并不是由戰(zhàn)略變革所驅(qū)動(dòng)的，而是由組織管理的需求所驅(qū)動(dòng)的，這可能是因?yàn)槿说淖兓l(fā)，也可能因?yàn)槟稠?xiàng)業(yè)務(wù)的衰落而引發(fā)，總之一個(gè)戰(zhàn)略 不明確下的組織變革只能夠成為調(diào)整，在這種情況下，這種組織與原有的組織沒有發(fā)生根本性的變化。

　　與此同時(shí)，流程的變革也是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下開展的，它是與企業(yè)的組織變革同時(shí)開展的一種變革。組織體系和流程體系的管理學(xué)者們更加希望這兩種變革是由主干流程所引發(fā)的（基于核心業(yè)務(wù)流程的變革），通過這種引發(fā)達(dá)到組織的變革和流程的變革，而他們的良好意愿是通過流程驅(qū)動(dòng)下的組織壓縮達(dá)到機(jī)構(gòu)扁平，而這種扁平后的管理，必須依賴信息系統(tǒng)來維持，否則這種變革將會(huì)收到現(xiàn)實(shí)管理的挑戰(zhàn)，即使利用信息化后，這種挑戰(zhàn)同樣還會(huì)存在。

　　以上4個(gè)基礎(chǔ)是企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定的基石，要注意組織變革、流程變革并不是只在信息化的過程中才會(huì)開始的，盡管這種變革是基于信息化發(fā)展所衍生出的變革。目前在信息化領(lǐng)域所推行的BPR過程，只不過是為實(shí)現(xiàn)軟件與現(xiàn)有管理之間沖突所采用的流程調(diào)整，這種調(diào)整并不是來自管理深處，而是來自人員崗位和流程的變化，在這個(gè)變化中，它不是革命性的，而是復(fù)雜。這種基于軟件調(diào)整的BPR過程，并不是本文在此所談?wù)摰摹白兏铩薄?/p>

　　那么如何依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略來定制信息化戰(zhàn)略？又如何實(shí)現(xiàn)兩種不同層級(jí)之間的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)呢？這就需要企業(yè)定制縱向一體化、相關(guān)多元化、差異化戰(zhàn)略攻擊性戰(zhàn)略等來實(shí)現(xiàn)。