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保險(xiǎn)客戶管理軟件找到利益的契合點(diǎn)

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  保險(xiǎn)客戶管理軟件找到利益的契合點(diǎn)

  當(dāng)雙方建立了信任,自然進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的階段,推動(dòng)銷售工作取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。但能否達(dá)成最終的成果,往往并不完全取決于你工作的成效,還取決于你與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能否更勝一籌?客戶往往一手托數(shù)家,最終還得看誰(shuí)能給他帶來(lái)更大的利益。

  在客戶利益的背后往往不僅僅是企業(yè)利益,還包含著關(guān)鍵決策人的個(gè)人利益。我們不要單純把關(guān)鍵決策人的個(gè)人利益簡(jiǎn)單理解為經(jīng)濟(jì)利益,泛普軟件還包含著感情利益,安全利益,事業(yè)上的利益。大型企業(yè)核心崗位上的決策人首先考慮的是自身的安全,不會(huì)為既得的小利而影響到目前的地位。同時(shí)他也會(huì)考慮能否在目前的職位上更進(jìn)一步,如果你能給的工作帶來(lái)業(yè)績(jī)上的上升,或者你在他的上司面前有一定的影響力。自然對(duì)方就會(huì)傾向于你。同樣經(jīng)濟(jì)利益也不能回避,在實(shí)際操作中遵循行規(guī)就行了。

  某玻璃企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理老蔣對(duì)廣州機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)作正處在關(guān)鍵階段,國(guó)內(nèi)一些知名企業(yè)都參與了競(jìng)爭(zhēng),項(xiàng)目爭(zhēng)奪正處在白熱化階段。該項(xiàng)目總包正在為選用哪家企業(yè)的玻璃猶豫不決之際,老蔣沒(méi)有向其他企業(yè)哪樣大做總包的公關(guān)活動(dòng),采取了劍走偏鋒之策略。他了解負(fù)責(zé)廣州機(jī)場(chǎng)籌建的陳總指揮每天早上九點(diǎn)都會(huì)去視察工地,于是老蔣每天早上八點(diǎn)半就趕到工地,見(jiàn)到陳總指揮閑聊幾句,并在總包方面前裝得與陳總指揮關(guān)系不一般??偘揭?jiàn)老蔣與甲方關(guān)系密切,自然就偏向了老蔣的企業(yè)。老蔣的公司最終拿到了二千萬(wàn)的大額訂單。

  泛普軟件-保險(xiǎn)客戶管理軟件覺(jué)得在尋找利益契合點(diǎn)過(guò)程中,當(dāng)注意以下三點(diǎn):

  1.了解對(duì)方最需要什么?了解到對(duì)方的真實(shí)心理,自然就容易對(duì)癥下藥。

  2. 給予對(duì)方的,必須是對(duì)方能夠看得到的。有些事暗示一下,對(duì)方自然心知肚明。但能否兌現(xiàn),對(duì)方心中會(huì)有疑問(wèn)。如果能讓對(duì)方看得到,自然會(huì)成為你的支持者。

  3. 保險(xiǎn)客戶管理軟件將對(duì)方利益統(tǒng)籌考慮。你無(wú)法滿足客戶所有需求,但你要讓對(duì)方認(rèn)同你給他帶來(lái)的利益別其他供應(yīng)商多,那就足夠了。因此你就必須將客戶的企業(yè)利益和關(guān)鍵決策人的個(gè)人利益加以平衡,才能找到契合點(diǎn)。

發(fā)布:2006-11-19 10:56    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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