房產(chǎn)客戶管理軟件的功能介紹

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 　　房地產(chǎn)管理系統(tǒng) 是泛普軟件科技有限公司針對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)所建立的一套強(qiáng)大的系統(tǒng)。本系統(tǒng)是房產(chǎn)信息化建設(shè)的革命，公司收集了國(guó)內(nèi)近百家房地產(chǎn)中介公司信息化建設(shè)需求，引進(jìn)了各地的房地產(chǎn)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和思路，從功能上涵蓋了房源信息管理、客源信息管理、業(yè)務(wù)管理、成交管理、決策分析、工作臺(tái)管理、考勤管理、實(shí)用工具、系統(tǒng)管理等功能，是一套對(duì)中介企業(yè)各方面業(yè)務(wù)有很好支撐的軟件，它代表了同類型軟件的最高水平。

　　1、 招商管理

　　招商管理部分可以對(duì)招商過(guò)程中租戶的跟進(jìn)、洽談、報(bào)價(jià)過(guò)程進(jìn)行管理，并可將招商過(guò)程中涉及到的代理商也納入管理范圍。

　　l 【代理商管理】

　　可管理代理商的基本資料、具體的業(yè)務(wù)員、代理商的重要客戶資源以及代理商的傭金結(jié)算情況等內(nèi)容。

　　l 【房地產(chǎn)線索】

　　管理營(yíng)銷活動(dòng)、接待、以及公司客戶資源庫(kù)(比如會(huì)員)產(chǎn)生的銷售線索。為業(yè)務(wù)人員以挖掘機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的前期跟進(jìn)提供基礎(chǔ)。

　　l 【房地產(chǎn)機(jī)會(huì)】

　　根據(jù)商機(jī)理念，精細(xì)管理客戶跟進(jìn)。全面管理客戶每一次互動(dòng)的全過(guò)程;通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查全面掌握客戶需求信息;對(duì)客戶的全程洽談過(guò)程及其中的每次報(bào)價(jià)情況均進(jìn)行管理。

　　l 【客戶臺(tái)帳】

　　客戶全信息展示。在和客戶互動(dòng)的每一個(gè)接觸點(diǎn)(客戶來(lái)訪、交易、會(huì)員行為、客戶投訴等)信息的集中臺(tái)帳，避免發(fā)生老客戶信息割裂在各個(gè)業(yè)務(wù)的情況。

　　l 【客戶關(guān)懷】

　　通過(guò)短信、郵件群發(fā)等手段，以客戶關(guān)懷(比如客戶生日)和產(chǎn)品推廣(比如新盤上市)為主題，對(duì)特定屬性客戶進(jìn)行低成本的關(guān)懷?？梢灾С謱?duì)客戶通過(guò)各種屬性進(jìn)行自定義的篩選和過(guò)濾。

　　l 【跟進(jìn)記錄查詢】

　　可以查看到客戶全生命周期的整個(gè)交互過(guò)程。管理人員也可以了解業(yè)務(wù)員的客戶跟進(jìn)狀況并隨時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指引。

　　2、 交易管理

　　對(duì)房地產(chǎn)意向書與合同簽訂過(guò)程的管理，同時(shí)對(duì)租約執(zhí)行過(guò)程中的變更、提前解約、續(xù)租、到期退租等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

　　l 【房源查詢】

　　項(xiàng)目房地產(chǎn)情況總控平臺(tái)，可以通過(guò)銷控表或小區(qū)鳥瞰圖兩種方式查看整個(gè)項(xiàng)目各房間的房地產(chǎn)狀態(tài)以及房間資料。

　　l 【意向書管理】

　　對(duì)意向書的簽訂與取消業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

　　l 【合同管理】

　　對(duì)合同的簽訂過(guò)程以及租約執(zhí)行過(guò)程中的變更、提前解約、續(xù)租、到期退租等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

　　l 【變更日志】

　　詳細(xì)記錄所有的變更過(guò)程?？梢圆榭吹阶兏嵴?qǐng)人及變更原因、變更前的情況、變更后的情況、變更產(chǎn)生的財(cái)務(wù)結(jié)果。做到管理透明，有助于公司的監(jiān)督。

　　l 【房地產(chǎn)分析】

　　從套數(shù)、面積維度對(duì)各種交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，方便公司管理層及時(shí)了解最新房地產(chǎn)進(jìn)展，為決策提供支持。

　　3、 計(jì)費(fèi)管理

　　通過(guò)計(jì)費(fèi)管理，系統(tǒng)可以自動(dòng)化地進(jìn)行費(fèi)用的計(jì)算，并記帳產(chǎn)生帳單，簡(jiǎn)化日常房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中對(duì)帳單管理的繁瑣工作。

　　l 【收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置】

　　可靈活設(shè)置各個(gè)房間、合同需要收取的各種費(fèi)用，以及費(fèi)用對(duì)應(yīng)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。

　　l 【費(fèi)用錄入】

　　錄入水電等抄表的數(shù)據(jù)、營(yíng)業(yè)收入的數(shù)據(jù)以及個(gè)別需要手工錄入的費(fèi)用，并可計(jì)算各種費(fèi)用的當(dāng)月金額。

　　l 【費(fèi)用記帳】

　　通過(guò)該功能系統(tǒng)可以自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用帳單并可打印收款通知書。

　　l 【月末處理】

　　一月的收費(fèi)工作完成后，通過(guò)月末處理對(duì)費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行月結(jié)，為下月收費(fèi)工作準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)。