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貨到付款訂單系統(tǒng)

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 　　現(xiàn)在貨到付款的電商模式已經(jīng)逐漸成熟，相信廣大的電商商家都嘗試過或者想要嘗試下這個(gè)電商模式，貨到付一個(gè)網(wǎng)站的鏈接通過騰訊、新浪、今日頭條等廣告渠道進(jìn)行推廣，客戶如果對于付款這個(gè)模式其實(shí)很簡單，簡單來說就是在通過某些商品感興趣，進(jìn)行下單，選擇貨到付款的方式，然后商家通過訂單向客戶填寫的詳細(xì)地址等信息進(jìn)行發(fā)貨，客戶驗(yàn)貨簽收。這就是常見的貨到付款的形式。

　　然而貨到付款的主要組成部分很簡單，域名備案的網(wǎng)站鏈接、強(qiáng)大的服務(wù)器、易上手操作的訂單系統(tǒng)。網(wǎng)站鏈接是直接的表現(xiàn)，是客戶下單的途徑，好的一個(gè)網(wǎng)站頁面對于下單的成本來說是很關(guān)鍵的，對于折扣方面要明顯、內(nèi)容要清晰增強(qiáng)客戶的直觀感受。

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　　(一)訂單生命周期管理

　　管理訂單的生命周期是OMS的核心功能之一。它控制著訂單的創(chuàng)建方式和時(shí)間，以及它在滿足或發(fā)貨前需要經(jīng)過的階段。有關(guān)修改、變更、取消或退回訂單的需求都可在此處理。

　　主要功能和特點(diǎn)包括：整合訂購渠道(企業(yè)官網(wǎng)，其他渠道)、配貨工作流程配置、管理不同類型的訂單(訂單、退單、預(yù)定等等)、訂單和訂單狀態(tài)信息更新、客戶服務(wù)(在線客戶自助服務(wù)或電子郵件通信)。

　　(二)訂單變更

　　客戶訂單可能會(huì)隨時(shí)更改。OMS應(yīng)該能夠支持業(yè)務(wù)的修改要求。主要功能和特點(diǎn)包括：訂單修改屏幕、修改計(jì)算和付款/退款處理、價(jià)格和促銷管理。

　　(三)庫存管理

　　OMS將會(huì)在提交訂單前核驗(yàn)產(chǎn)品的庫存量，可確保在提交訂單時(shí)產(chǎn)品是有庫存量的，避免訂單沖突等問題，并系統(tǒng)會(huì)提供可視化的訂單狀態(tài)信息。主要功能和特點(diǎn)包括：可承諾交付量(ATP)檢查、在線庫存檢查、庫存預(yù)訂、倉庫匹配規(guī)則設(shè)定(在多個(gè)地點(diǎn)存放產(chǎn)品的情況下，該規(guī)則用于確定為該訂單配貨的倉庫)。

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　　(四)配單執(zhí)行管理

　　一些OMS系統(tǒng)內(nèi)置了一個(gè)倉庫管理系統(tǒng)(WMS)組件， 這里可以滿足企業(yè)對倉庫管理的需要。通過這個(gè)系統(tǒng)可以對配單情況進(jìn)行管理，即使產(chǎn)品分別存放在多個(gè)倉庫中，也可以通過一個(gè)OMS來統(tǒng)一的傳遞訂單，并接收訂單更新的信息。主要功能和特點(diǎn)包括：將訂單分配到各貨倉執(zhí)行(庫存水平、訂單配單執(zhí)行、運(yùn)輸核對)、訂單地址管理(自動(dòng)生成第三方快遞的快遞單)、訂單流程信息發(fā)送給客戶。

　　(五)交貨管理

　　提供交付過程的可視性是至關(guān)重要的，但也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的部分。將交貨信息發(fā)送給快遞服務(wù)商是整個(gè)流程的關(guān)鍵。主要功能和特點(diǎn)包括：與主流的快遞服務(wù)商實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)接口互通、獲取運(yùn)輸過程的數(shù)據(jù)、獲取到貨通知。

　　(六)退貨管理

　　主要功能和特點(diǎn)包括：創(chuàng)建退貨單、更換、退貨快遞包跟蹤、退款計(jì)算、退款處理、回倉管理。

　　(七)數(shù)據(jù)分析

　　主要功能和特點(diǎn)包括：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖表、異常警告、生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　一個(gè)優(yōu)秀的訂單管理系統(tǒng)不但可以節(jié)省您的時(shí)間還能利用高效的數(shù)字化辦公能減輕工作量，在發(fā)生相關(guān)問題時(shí)還可以維護(hù)顧客的利益和公司的形象，避免虛報(bào)業(yè)績截留存貨的現(xiàn)象，選擇泛普軟件訂單管理系統(tǒng)，助力企業(yè)提高自身的競爭力，早日實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，從根本上提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量，幫助企業(yè)完成盈利。

發(fā)布：2021-05-24 17:44    編輯：泛普軟件 · luohongying    [打印此頁]    [關(guān)閉]