客戶erp管理系統(tǒng)

　　現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心.其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關系，使客戶時時感覺到倉儲企業(yè)的存在，倉儲企業(yè)隨時了解到客戶的變化.內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶.利用現代倉儲客戶關系管理系統(tǒng)，倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中.

　　通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求.現代倉儲客戶關系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經營理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉儲企業(yè)運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業(yè)與客戶的關系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業(yè)帶來豐厚的利潤和上升空間.

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　　作為一個倉儲企業(yè)，在當今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內部已經遠遠不足了，企業(yè)需要把精力轉向企業(yè)外部也就是客戶的身上.企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點.利用客戶關系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠度與信任度.

　　ERP系統(tǒng)是一種主要面向企業(yè)進行物資資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng).

　　erp客戶管理系統(tǒng)實現工作目標：

　　1、建立企業(yè)管理與決策的計算機管理網絡，實現信息資源共享;

　　2、建立綜合管理系統(tǒng)數據庫，實現對數據的集中存儲與管理;

　　3、實現對數據的授權訪問控制機制;

　　4、實現企業(yè)各部門協(xié)同工作，提高工作效率;

　　5、實現系統(tǒng)設備與應用的安全可靠運行;

　　6、為企業(yè)的經營管理提供科學的技術決策支持;

　　7、建立進、銷、存的統(tǒng)一管理機制;

　　8、建立計算機網絡和數據庫的維護管理機制;

　　erp客戶管理的主要統(tǒng)計報表

　　☆銷售業(yè)績按業(yè)務員、區(qū)域等統(tǒng)計表