監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

crm客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　CRM客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)是企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，存放的主要是客戶相對(duì)靜態(tài)的數(shù)據(jù)，主要價(jià)值是圍繞交易的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理。CRM有利于進(jìn)行業(yè)務(wù)記錄和客戶管理，避免出現(xiàn)爭(zhēng)搶客戶的混亂，還支持權(quán)限因人而異，通過(guò)信息化方式進(jìn)行上下級(jí)客戶管理對(duì)接，有效幫助銷售團(tuán)隊(duì)將工作規(guī)范化和流程化，提升內(nèi)部的協(xié)作效率。

　　一、企業(yè)在管理客戶遇到的問(wèn)題

　　1、客戶資料難掌握

　　傳統(tǒng)的客戶資料不能實(shí)時(shí)匯總到公司處，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，而因?yàn)殇N售跳槽帶走客戶的問(wèn)題，很難保證公司對(duì)公司客戶的全面掌握.

　　2、銷售行為難管理

　　在不同銷售階段說(shuō)的是否得當(dāng)，也不得而知，老板對(duì)于銷售具體在什么階段，什么時(shí)候做不知道。無(wú)法有效定位丟單原因。

　　3、銷售數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)

　　對(duì)于銷售的考核，都是按照月或季度匯總后得出，而在當(dāng)月快統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，才能知道完成了多少計(jì)劃量，無(wú)法建立統(tǒng)一有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于銷售多的公司，統(tǒng)計(jì)客戶方式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，老板想要一個(gè)渠道轉(zhuǎn)化報(bào)表，都是按天計(jì)算，無(wú)法支撐公司快速?zèng)Q策。

　　4、銷售過(guò)程難把握

　　公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，旱的旱死，澇的澇死，其核心問(wèn)題是部分銷售經(jīng)驗(yàn)不足，缺少方法論，不知道如何打單，同時(shí)公司對(duì)于此無(wú)法跟蹤關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最終導(dǎo)致贏單率低。

　　綜合以上問(wèn)題，泛普軟件針對(duì)性的給出了答案，讓企業(yè)在銷售過(guò)程中對(duì)客戶的資料實(shí)時(shí)匯總分析，爭(zhēng)取了解到更多的客戶。

]}%6GJV`@IV1BYP5SKKC({5.png

　　二、如何化解問(wèn)題

　　1、傳遞經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范流程。

　　通過(guò)CRM，可以把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，泛普軟件會(huì)讓每個(gè)員工將客戶信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)客戶類型分類整理，將信息優(yōu)化，從而可以使得每個(gè)人員都能了解到客戶的資料，對(duì)客戶偏好進(jìn)行一個(gè)大概掌握。

　　2、提升銷售 項(xiàng)目管理 能力和結(jié)案率。

　　通過(guò)泛普軟件的crm客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，及時(shí)傳遞銷售信息，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員跟進(jìn)業(yè)務(wù)工作，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售完成率。

　　3、積累客戶經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身。

　　crm客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來(lái)記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來(lái)，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過(guò)去，從而及時(shí)上手。使用泛普軟件，可以幫助企業(yè)分析客戶等級(jí)，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營(yíng)銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。

99fab0ef7bf61951b456b8a2699b44bf.png

發(fā)布：2021-12-23 16:29    編輯：泛普軟件 · qy    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：