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客戶管理軟件
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中小企業(yè)需要建立好客戶資料、但是企業(yè)的管理初期還不是太完善和規(guī)范,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)簡單而又高效的管理方式來備份好客戶的資料,同時(shí)也建立好客戶的回訪記錄,幫助企業(yè)與客戶一起成長。客戶采購產(chǎn)品后的的服務(wù)體驗(yàn)已經(jīng)越來越重要、一個(gè)好的客戶可以源源不斷的介紹生意和長期合作。而傳統(tǒng)的客戶管理方式只是記錄號(hào)碼和姓名、或者是微信名字備注。這樣的管理只能是簡單的通迅操作、對(duì)于每一筆的業(yè)務(wù)和欠款、包括相關(guān)的銷售記錄都沒有很好的統(tǒng)計(jì)。
中小企業(yè)可以根據(jù)自已的情況購買一個(gè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng),在一個(gè)簡單高效的系統(tǒng)輔助下,讓你工作的更加順暢,有效的客戶管理軟件就是客戶也可以自主提交數(shù)據(jù)、包括線上實(shí)時(shí)移動(dòng)下單,實(shí)現(xiàn)了客戶在與企業(yè)的經(jīng)營流程中、把企業(yè)的庫存表作為自已的型號(hào)查詢和報(bào)價(jià)基礎(chǔ)的工具,從而實(shí)現(xiàn)長期使用的目的。
把客戶視為企業(yè)發(fā)展的一部分,也就建立了相關(guān)的倉庫、物品、財(cái)務(wù)一體化流程操作。泛普軟件可以將客戶的信息的記錄下來、這將是更多的與客戶了解達(dá)成長期合作的成交系數(shù)、和自身企業(yè)的產(chǎn)品銷量都需要一個(gè)比較好的分析。相信簡單高效的客戶管理軟件是一款可以幫助你隨時(shí)打開查詢的實(shí)用工具、可以不斷的拓展你的業(yè)務(wù)路線、進(jìn)行線上分發(fā)潛在客戶的報(bào)價(jià)單、讓云服務(wù)報(bào)價(jià)更清晰更與實(shí)時(shí)。
客戶資源是企業(yè)重要的資產(chǎn),泛普軟件進(jìn)銷存管理系統(tǒng)主要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶積累和沉淀;去中心化管理,過程管理不靠人,把員工每日工作自動(dòng)量化,客戶跟進(jìn)細(xì)節(jié)透明化,知道員工每天在忙什么;同時(shí)規(guī)避因員工辭職或各種原因造成客戶檔案損失,客戶失聯(lián),新人無法接手,員工飛單等情況。
我們的管理系統(tǒng)不是標(biāo)準(zhǔn)固定產(chǎn)品,不是光一個(gè)軟件賣給企業(yè)就完了,更多的是提供管理咨詢和服務(wù),系統(tǒng)也是根據(jù)公司實(shí)際需求配置上線,個(gè)性化定制,非常干凈整潔,簡單方便;可以安裝手機(jī),平板上,操作十分簡單。
客戶信息是多維度的,分散在各部門。沒有客戶管理系統(tǒng),是不可能集中、統(tǒng)一做客戶管理的。泛普軟件就可以集成項(xiàng)目管理軟件、客服工單系統(tǒng)、郵件群發(fā)軟件等等,因此,它可以自動(dòng)將客服與客戶的在線聊天記錄、銷售與客戶的來往郵件、客戶來自哪個(gè)市場活動(dòng)、客戶提過的工單處理進(jìn)展、客戶相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)展、購買歷史、合同等等都自動(dòng)關(guān)聯(lián)到該客戶名下,需要哪些信息鼠標(biāo)一點(diǎn)就可展開查看詳情。這種對(duì)客戶的管理是十分高效的,因?yàn)楹芏嗍虑槎甲詣?dòng)化完成,不像靠人會(huì)容易出錯(cuò),還有部門信息丟失,雜亂無章的情況。
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