erp整體解決方案

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 　　資源管理是有效決策的可靠保證。3Com公司的目標(biāo)是使全世界的首席執(zhí)行官、商務(wù)線上的經(jīng)理們、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、首席信息官和信息技術(shù)管理人員能夠取消各種不必要的成本，能夠讓員工騰出更多的時(shí)間去關(guān)注客戶、戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)工作和產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、數(shù)字內(nèi)容管理和供應(yīng)鏈管理這3類資源管理應(yīng)用已日漸普及。凡是能夠有效利用一切可以利用的管理機(jī)會(huì)的公司，都會(huì)變得更有效 率、更有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)應(yīng)用是將許許多多的商務(wù)過(guò)程自動(dòng)化并集成在一起，從而有助于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);數(shù)字內(nèi)容管理應(yīng)用有效地控制存儲(chǔ)、檢索和資源的再利用，從而理順了各種操作，有助于避免冗余;供應(yīng)鏈管理就是對(duì)供應(yīng)鏈中的貨物和服務(wù)、信息、以及金錢(qián)以電子方式進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)行流控制。

　　當(dāng)您的客戶需要能滿足其獨(dú)特需要的個(gè)性化解決方案時(shí)，企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件使貴公司能夠以閃電般的速度響應(yīng)客戶的需求。這些應(yīng)用軟件使許許多多的商務(wù)過(guò)程如制造、分銷、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、服務(wù)、項(xiàng)目管理和人力資源等能夠自動(dòng)化和集成在一起。

　　ERP幫助各公司有效適應(yīng)變化的市場(chǎng)，并以低于企業(yè)估計(jì)的成本向客戶提供更好的服務(wù)。本文向您介紹三方面的內(nèi)容：ERP要覽，三種聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，3Com公司的全套解決方案，以及最新客戶應(yīng)用案例。

　　ERP要覽

　　任何成功的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的實(shí)現(xiàn)都要建立在非常穩(wěn)定的高性能網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上。ERP軟件包括通常以高度可擴(kuò)展的IP(Internet協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為前提。為了支持ERP，傳統(tǒng)的共享型局域網(wǎng)(LAN)基礎(chǔ)設(shè)施必須升級(jí)為性能更高的交換型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的廣域網(wǎng)(WAN)也可能需要升級(jí)到速度更高的服務(wù)，以確保在WAN和遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接上達(dá)到可靠的應(yīng)用性能。此外，當(dāng)關(guān)鍵的ERP信息流通過(guò)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量(QoS)也是必不可少的。為了把這一切組織在一起，需要各種高級(jí)管理功能來(lái)最大限度地減少人為管理并確保24*7的可靠性和數(shù)據(jù)完整性。

　　ERP的三種聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)

　　有ERP能力網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)當(dāng)是什么樣子的?這取決于您選擇哪一種ERP 應(yīng)用，取決于您的商業(yè)模型和許多其它因素。但ERP系統(tǒng)通常共享一種基本的3層結(jié)構(gòu)-運(yùn)行后端關(guān)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBMS)的中央服務(wù)器;運(yùn)行商業(yè)應(yīng) 用軟件的服務(wù)器群;當(dāng)?shù)鼗蜻h(yuǎn)程的用戶臺(tái)式機(jī)或膝上機(jī)。IP通常是這3層共用的協(xié)議(這些軟件包的早期版本可能使用較老的協(xié)議如SNA、IPX或DECnet)。因此您的設(shè)計(jì)和規(guī)劃需要解決的問(wèn)題-為服務(wù)器提供高性能的集中式局域網(wǎng)連接，又為用戶提供靈活的局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)/撥號(hào)連接。

　　之一：RDBMS應(yīng)用與服務(wù)器的聯(lián)網(wǎng)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器之間的聯(lián)系通常利用運(yùn)行于IP之上的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)協(xié)議，如結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(SQL)或開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)連接(ODBC)協(xié)議。這些交互產(chǎn)生相當(dāng)大的信息流，而且是極為重要的，需要很大的帶寬和很小的延遲。

　　在過(guò)去，為了把后端據(jù)庫(kù)與應(yīng)用服務(wù)器互連起來(lái)，必須使用專用的光纖分布數(shù)據(jù)接口(FDDI)網(wǎng)絡(luò)。今天，大多數(shù)ERP應(yīng)用軟件可以很好地運(yùn)行于專用的快速以太網(wǎng)(共享型或交換型)和千兆位鏈路上。后端服務(wù)器與交換機(jī)之間的冗余鏈路可以模仿FDDI網(wǎng)絡(luò)固有的冗余性。為服務(wù)器選用的網(wǎng)卡應(yīng)當(dāng)支持冗余鏈路和多鏈路信息流集聚，并通過(guò)各種機(jī)制替CPU承擔(dān)處理負(fù)載，使內(nèi)部服務(wù)器資源得到有效的利用。

　　之二：應(yīng)用服務(wù)器與客戶機(jī)的聯(lián)網(wǎng)

　　在建立園區(qū)時(shí)很好的第一步是為企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)用戶的每個(gè)臺(tái)式機(jī)提供升級(jí)的專用交換型連接。升級(jí)到專用的以太網(wǎng)/快速以太網(wǎng)臺(tái)式機(jī)連接和高速的主干鏈路可明顯增加可用的帶寬。

　　對(duì)于ERP基礎(chǔ)設(shè)施的遠(yuǎn)程連接來(lái)說(shuō)，模擬的廣域網(wǎng)連接起碼應(yīng)是V.90 56 Kbps 鏈路，對(duì)小型分支機(jī)構(gòu)辦公室和家庭用戶應(yīng)盡可能使用租用線路或綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)連接。數(shù)字用戶線(xDSL)和有線網(wǎng)調(diào)制解調(diào)器也是取代遠(yuǎn)程撥號(hào)的更快捷的辦法。

　　之三：先進(jìn)的ERP網(wǎng)絡(luò)

　　隨著企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)廠家在它們的應(yīng)用軟件中增加Web界面，用戶將有幸使用一個(gè)一致的瀏覽器界面，而不必分別啟用ERP解決方案中的制造、分發(fā)、人力資源和其它模塊的不同應(yīng)用程序。這使ERP服務(wù)器變成真真正正的Web服務(wù)器，它必須提供用戶早已習(xí)慣的高速事務(wù)處理響應(yīng)速度，甚至于超過(guò)Web的速度。這就要求網(wǎng)絡(luò)專家必須制定一種QoS戰(zhàn)略;該戰(zhàn)略不僅要解決網(wǎng)絡(luò)資源問(wèn)題，還要解決服務(wù)器資源問(wèn)題。服務(wù)器負(fù)載的均衡有助于確保合適的服務(wù)器帶寬，還提供必要的冗余度。

　　最充分利用ERP最終意味著可以訪問(wèn)商業(yè)伙伴 - 客戶，合作者和供應(yīng)商。這意味著需要在ERP的Web界面中增加高級(jí)的安全性功能，如公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施 (PKI)和數(shù)字化證書(shū)。服務(wù)供應(yīng)商目前正在迅速提供優(yōu)先處理 ERP(相對(duì)于Web信息流)的虛擬專網(wǎng)(VPN)服務(wù)，并為流過(guò)其公共網(wǎng)的信息流提供安全隧道。通過(guò)在VPN中組合QoS和安全性能，這些供應(yīng)商將能夠在各企業(yè)之間提供專用的Exranet。

　　3Com的全套解決方案

　　為了使ERP工作起來(lái)，您必須使您的基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到恰到好處的性能、訪問(wèn)能力和管理能力。3Com的SuperStack II多層交換機(jī)能方便地在數(shù)據(jù)中心中實(shí)現(xiàn)高性能應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的連接。此外，它們支持大多數(shù)協(xié)議(IP和IPX等)，支持當(dāng)今的各種高速連接，確保共享型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單無(wú)縫地升級(jí)到交換型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。它們除具備所有這些優(yōu)點(diǎn)外，還有業(yè)內(nèi)最好的性價(jià)比，使用也最方便。

　　為了達(dá)到更高的性能和可靠性，3Com還提供服務(wù)器和臺(tái)式機(jī)所需的 Fast EtherLink和Gigabit EtherLink 網(wǎng)卡。這些網(wǎng)卡有智能的中央處理器(CPU)卸載功能和冗余鏈路功能。Dynamic Access( 技術(shù)還提供分布式遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 (RMON)能力，使您可以無(wú)與倫比地一眼看到端對(duì)端的應(yīng)用性能。

　　對(duì)于只有少量ERP用戶的分支機(jī)構(gòu)辦公室，3Com的OfficeConnect和 SuperStack II 平臺(tái)提供了直接、經(jīng)濟(jì)、高效的IP連接，還支持動(dòng)態(tài)主配置協(xié)議 (DHCP)和網(wǎng)絡(luò)地址翻譯(NAT)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到使用的方便性和簡(jiǎn)單性，這些平臺(tái)還支持遠(yuǎn)程管理和QoS

　　最新應(yīng)用案例

　　XX公司在客戶辦公室部署3Com網(wǎng)絡(luò)以推進(jìn)ERP 強(qiáng)大的3Com 網(wǎng)絡(luò)在咨詢公司的300家國(guó)內(nèi)客戶(律師事務(wù)所) 中提供全集成的企業(yè)資源規(guī)劃產(chǎn)品，3Com7月18日宣布，位于俄亥俄州Cincinnati的美國(guó)領(lǐng)先的軟件開(kāi)發(fā)商、 CPA和顧問(wèn)XX)公司在其客戶辦公室正在大力推 廣使用3Com 網(wǎng)絡(luò)，目的是要把它的集成企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)解決方案部署在從服務(wù)器到臺(tái)式 機(jī)都是最好的環(huán)境中。利用3Com的SuperStack(II 千兆位以太網(wǎng)交換機(jī)， XX公司就能向律師事務(wù)所提供最完美的ERP應(yīng)用，使法律公司可以立即啟用和充分利用這些解決方案，以改善工作效率、利潤(rùn)和客戶服務(wù)。

　　XX公司創(chuàng)建于1976年，是IBM Premier 和Lotus Notes的商業(yè)合作伙伴。今天，這家250名員工的公司已在美國(guó)的44個(gè)州為300家事務(wù)所建成ERP解決方案。不管是接受5個(gè)員工或700個(gè)員工的律師事務(wù)所的咨詢，XX公司都憑借豐富的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向每個(gè)客戶提供專家級(jí)的服務(wù)。

　　由于3Com網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大，所以R&K公司能夠提供全套的17~20個(gè)關(guān)鍵ERP 應(yīng)用軟件，其中集成了律師事務(wù)的一切方面，從代理協(xié)議一直到帳務(wù)處理。以應(yīng)付賬的處理為例，利用ERP軟件的計(jì)時(shí)、計(jì)費(fèi)和收帳程序輕易地追蹤應(yīng)付費(fèi)小時(shí)數(shù)，查詢客戶的帳號(hào)或索要票據(jù)-這種能力使大部分事務(wù)所每年少損失12% 的營(yíng)業(yè)額。

　　與此相似，將得益于網(wǎng)絡(luò)的ERP系統(tǒng)的判決摘要書(shū)控制/案例管理系統(tǒng)，代理律師可以可靠了解限制性資訊的法令，幫助他們?cè)谏戏ㄍブ皽?zhǔn)備好有根有據(jù)的案例。在重罪案子中，如果代理律師因?yàn)槭聞?wù)所的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題而無(wú)法了解到法令資訊，客戶的案子可能深受其害，事務(wù)所可能會(huì)損失數(shù)百萬(wàn)美元。采用基于3Com交換機(jī)的XX公司解決方案，律師事務(wù)所就能夠在白天或黑夜隨時(shí)得到最新的資訊。

　　3Com網(wǎng)絡(luò)還推動(dòng)了專有群件應(yīng)用程序的使用，這些程序與XX公司的 ERP 解決方案配合工作。它們安裝在一臺(tái)IBM AS/400 64位服務(wù)器上，而不是安裝在 服務(wù)器群上，彼此很容易’對(duì)話’，因而避免了雙重錄入或沖突的錄入。例如，XX公司的個(gè)人日歷管理程序會(huì)與判決摘要書(shū)控制/案例管理系統(tǒng)對(duì)話，如果代理律師錯(cuò)誤地把度假日安排在法庭開(kāi)庭日，程序就會(huì)在代理律師的PC上發(fā)出出錯(cuò)消息，以示提醒。其次，該公司的文檔管程序使每個(gè)員工可以看到為每個(gè)客戶所寫(xiě)的每個(gè)文檔的總清單，而不必去檢索擁擠的文件空間，這就提高了工作效率并改善了客戶服務(wù)。

　　XX公司營(yíng)銷總監(jiān)Paul Truax說(shuō)，’我們作為ERP解決方案供應(yīng)商所取得的成功，取決于我們的軟件讓客戶使用起來(lái)有多輕松，多有效。雖然我們的軟件可以在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行，但我們知道，當(dāng)它們?cè)谧詈玫沫h(huán)境中工作時(shí)，才能提供最好的服務(wù)。3Com網(wǎng)絡(luò)提供了這樣的環(huán)境，所以現(xiàn)在成為我們的總體解決方案的主要部分。’

　　以高可靠性為設(shè)計(jì)宗旨

　　XX公司之所以要在3Com系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其客戶網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化，是因?yàn)樗腅RP解決方案需要在高速可靠的網(wǎng)絡(luò)解決方案上運(yùn)行。以往該公司曾在其客戶辦公室部署各個(gè)廠家提供的共享型令牌環(huán)和以太網(wǎng)系統(tǒng)，它們都對(duì)ERP解決方案的性能產(chǎn)生不良影響。在對(duì)各個(gè)領(lǐng)先廠家提供的設(shè)備進(jìn)行了試驗(yàn)之后，R&K公司最終選中了基于SuperStack II交換機(jī)的3Com公司千兆位以太局域網(wǎng)(LAN)解決方案。

　　Truax說(shuō)，XX公司的性價(jià)比優(yōu)于任何其它廠家。通過(guò)使用3Com系統(tǒng)，我們自信能夠向客戶提供所需的最好的連接，以優(yōu)化我們的ERP解決方案的運(yùn)作，進(jìn)而提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。’

　　根據(jù)XX公司的建議，擁有75名至100名員工的律師事務(wù)所通常是這樣來(lái)部署局域網(wǎng)：3Com SuperStack II 9300 交換機(jī)通過(guò)1000Mbps鏈路連接 SuperStack II 3300交換機(jī)和SuperStack II DualSpeed Hub 500 集線器，SuperStack II 3300交換機(jī)和SuperStack II 500集線器又通過(guò)10/100Mbps 鏈路連接 IBM或 Dell Pentium III 臺(tái)式機(jī)，這些臺(tái)式機(jī)安裝了3Com Fast EtherLink(r) 網(wǎng)卡。與此相似，核心的 SuperStack II 9300交換機(jī)還連接一臺(tái)IBM AS/400 64位服務(wù)器。此外，對(duì)于內(nèi)部提供不了系統(tǒng)支持的小律師事務(wù)所， R&K公司起著它們的應(yīng)用主機(jī)的作用 。這些小事務(wù)所通常使用一臺(tái)SuperStack II 3300交換機(jī)，通過(guò)100Mbps鏈路連接一臺(tái)非3Com路由器，再回接到 XX公司的主機(jī)系統(tǒng)。

　　Truax最后指出，XX公司使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┧璧某霰奅RP服務(wù)。3Com網(wǎng)絡(luò)的性能確保我們：不管如何隨時(shí)間的推移而開(kāi)發(fā)新軟件，3Com解決方案永遠(yuǎn)能迅速可靠地給予支持。