erp成功案例分析

　一、企業(yè)概況

　　XX企業(yè)是一剛剛進(jìn)行過管理變革的一家集團(tuán)企業(yè)，主業(yè)為交通運(yùn)輸，下轄兩大集團(tuán)，公司下屬接近20個(gè)公司，總部位于深圳，跨哈爾濱、北京、天津、上海、南京等十幾個(gè)地區(qū)，業(yè)務(wù)范圍包括車輛租賃經(jīng)營、城鎮(zhèn)大巴、市內(nèi)公交、物流、汽車修理、等產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)典型的集團(tuán)型企業(yè)。

　　XX企業(yè)從整體上來說，管理比較規(guī)范，總體經(jīng)營模式比較穩(wěn)定，制度健全。公司實(shí)行董事局領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制的管理體制，總部與屬下集團(tuán)和企業(yè)的關(guān)系是:投資公司對兩大集團(tuán)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，集團(tuán)公司與屬下企業(yè)是經(jīng)營管理一體化的關(guān)系，在人員管理方式上實(shí)行人員層級負(fù)責(zé)制。

　　二、企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理

　　XX企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，決定實(shí)施ERP系統(tǒng)，經(jīng)過反復(fù)比較，最終選定了國內(nèi)市場上知名的ERP系統(tǒng)軟件，并與某顧問公司簽訂了實(shí)施合同。該企業(yè)將ERP系統(tǒng)的實(shí)施作為一項(xiàng)具體的項(xiàng)目，利用項(xiàng)目管理的方法來實(shí)施。

　　三、項(xiàng)目目標(biāo)范圍

　　1、項(xiàng)目目標(biāo)

　　首先，利用成熟的ERP商品軟件建立支撐公司管理的軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流有效整合，構(gòu)建跨越地域、分子公司的全集團(tuán)統(tǒng)一的信息平臺;利用成熟的BI工具建立面向集團(tuán)高層的決策支持平臺，構(gòu)建整合了財(cái)務(wù)及生產(chǎn)系統(tǒng)的總經(jīng)理門戶，使企業(yè)高層管理人員決策時(shí)更有依據(jù)。

　　2、項(xiàng)目假設(shè)

　　即滿足ERP項(xiàng)目成功的保障，包括:

　　高層領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目組充分授權(quán)，并對項(xiàng)目組提出的管理模式和運(yùn)作規(guī)程及時(shí)反饋并最終確認(rèn);軟件供應(yīng)商和HN企業(yè)按項(xiàng)目進(jìn)度和資源計(jì)劃保證相應(yīng)的投入時(shí)間，HN企業(yè)保證按項(xiàng)目進(jìn)度和工作要求提供系統(tǒng)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;雙方在項(xiàng)目正式開始前完成項(xiàng)目組的組建，并保證項(xiàng)目組人員的素質(zhì)和核心成員的穩(wěn)定性;HN企業(yè)各級管理部門和人員按要求時(shí)完成各階段配合工作，特別是培訓(xùn)及培訓(xùn)考核工作、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，并及時(shí)確認(rèn)階段性成果;軟件供應(yīng)商保證及時(shí)交付滿足HN企業(yè)需求的產(chǎn)品。

　　3、項(xiàng)目實(shí)旅范圍

　　將總部和地方兩個(gè)單位作為試點(diǎn)單位，再向其他單位推廣。

　　四、項(xiàng)目實(shí)施策略

　　1、總體實(shí)施策略

　　遵循“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)動”的方針，結(jié)合以“目標(biāo)和結(jié)果”為導(dǎo)向的原則，制定了總體策略。

　　2、項(xiàng)目推廣策略

　　選擇“由點(diǎn)到面”的推廣策略，即先實(shí)現(xiàn)總部和典型用戶單位的系統(tǒng)，再“復(fù)制”推廣到其余單位。

　　3、項(xiàng)目管理策略

　　按結(jié)果導(dǎo)向的原則，嚴(yán)格控制實(shí)施過程;事先完善項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，實(shí)施交付成果嚴(yán)格遵守項(xiàng)目規(guī)范;以工具作為手段，強(qiáng)化項(xiàng)目管理;建立綠色通道，保證項(xiàng)目進(jìn)度;制訂相應(yīng)的獎懲條例，激勵項(xiàng)目相關(guān)人員。

　　4、項(xiàng)目的技術(shù)策略

　　充分保護(hù)既有投資;按業(yè)務(wù)實(shí)際需要配置硬件和網(wǎng)絡(luò);硬件和網(wǎng)絡(luò)配置在需要的時(shí)候采購;硬件及網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)零維護(hù)。

　　5、項(xiàng)目培訓(xùn)策略