erp從內部集成起步

　　企業(yè)在應用了ERP系統(tǒng)之后，很多管理方面的問題會迎刃而解，企業(yè)的整體管理水平會得到提升，可以獲得諸多的管理經驗，從而避免企業(yè)走彎路。

　　一、那么erp管理系統(tǒng)從內部集成起步是怎么樣的?

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場環(huán)境日趨復雜，需要信息實時共享和有效溝通，這也成為企業(yè)保持快速發(fā)展不可或缺的基本要素。大數(shù)據成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源，借助于先進的數(shù)據庫技術和互聯(lián)網通訊技術，ERP系統(tǒng)可以有效實現(xiàn)企業(yè)內部或企業(yè)間的信息共享，以實現(xiàn)對整個供應鏈的集成管理。

　　只要是制造企業(yè)，就一定會從供應方購買原材料，再進行加工和裝配，制造出相對應的產品，最終銷售給需求方。ERP系統(tǒng)主要是從產品的結構出發(fā)，結合自己的生產計劃和庫存信息，編制出相應的生產計劃和采購計劃，體現(xiàn)了企業(yè)物料供需信息的集成思想。從某種意義上來說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經不再是單一的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，ERP系統(tǒng)將客戶需求和供應商的資源結合在一起，形成一個完整的供應鏈體系，對其上面的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理

　　ERP系統(tǒng)能夠結合執(zhí)行信息反饋，利用業(yè)務流程預設的控制節(jié)點實現(xiàn)對生產過程的事中控制，這可以有效保障計劃和管理的順利落實。

　　比如說CRM系統(tǒng)的實質在于將企業(yè)與其相關企業(yè)形成融會貫通的整體，對市場作出快速反應。企業(yè)如果缺乏高效率的內部資源整合，將無法面對市場作出快速反應。ERP系統(tǒng)則可以解決企業(yè)內部供應鏈的問題，卻無法處理企業(yè)間集成協(xié)作的問題。顯然ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)兩種系統(tǒng)的功能出現(xiàn)了重疊。那么內部的業(yè)務如何集成結合?

　　1、客戶管理：ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)都要用到客戶的一些基本信息，CRM系統(tǒng)更全面一些。

　　2、客戶服務和支持：ERP系統(tǒng)只提供了一些簡單功能，而CRM系統(tǒng)則對這方面進行了全面管理。

　　3、產品管理：ERP和CRM都要用到產品的基本信息、產品的BOM表、產品的客戶化配置和報價等。

　　4、訂單管理：ERP和CRM都有訂單管理，兩者是完全重疊的。

　　5、工作人員管理：ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)都涉及了企業(yè)員工的基本情況和工作安排情況，但ERP對人力資源的管理更強些。