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erp實施培訓方案
泛普軟件在此為您介紹5個erp實施培訓秘訣,教您如何更好地規(guī)劃ERP培訓:
1.使培訓符合您的變更管理策略。
最近的一篇關于 ERP系統(tǒng)的文章指出,“軟件項目不僅僅是技術層面的投入。它還關乎政治、經濟、情感、結構、戰(zhàn)略、流程和以人為本的舉措。忽視其中任一方面都是項目經理的失職。”
ERP實施會影響企業(yè)中的許多團隊。雖然新系統(tǒng)可以簡化日常工作任務和流程,但人們往往傾向于拒絕變化,甚至抵觸任何使他們的工作發(fā) CIO雜志認為,忽視投資培訓和變更管理是代價最昂貴的錯誤之一。“如果您不將培訓和與用戶的定期溝通放在首位,那么您最終得到的只是一個版本非常昂貴的Excel而已。”
將變更管理作為您ERP實施戰(zhàn)略的一部分將有助于加快采用并降低風險。此外,再加上一個執(zhí)行良好的培訓計劃,您將能夠緩解團隊在過渡過程中受到的影響,使他們更愿意接受新的流程。
2.提供基于工作角色和流程的培訓。
很顯然,所有受ERP實施影響的各個工作角色的員工都需要軟件基礎和有關ERP實施帶來的最重要的企業(yè)利益方面的培訓。而對于真正有效的培訓,至關重要的一點是,用戶也應進行與其各自工作職能和流程相關的培訓。這意味著,培訓的受眾應覆蓋整個企業(yè)范圍。因此,培訓計劃應面向從上到下的每一個人,包括您的執(zhí)行和管理團隊、IT項目團隊、職能部門用戶以及 終端用戶等。
多項研究表明,該方法是行之有效的。例如,XX集團近期的一份報告認為,業(yè)界一流的公司(按業(yè)績排名前20%的公司)不僅更愿意將ERP培訓融合到日常業(yè)務流程中,而且更愿意為員工建立一個正式的ERP教育計劃。在使ERP培訓符合整體業(yè)務戰(zhàn)略這一點上,業(yè)績最佳的公司較其他公司多76%的可能性。
3.不要吝嗇您的ERP培訓預算。
在考慮為培訓計劃投入多少預算時,請考慮所有需要培訓的部門和人員。不要遺漏任何一個涉及培訓部署的環(huán)節(jié),例如:由誰負責協(xié)調培訓,您需要由培訓供應商提供哪些培訓內容,您將設計開發(fā)多少自定義培訓內容,以及您計劃用來實施培訓方案的流程等。
適合您企業(yè)的培訓預算取決于您的戰(zhàn)略部署,但必須確保針對培訓需求分配了足夠的預算,這樣才能有足夠的資源實現(xiàn)目標。
4.避免“一次性”的培訓方式,培訓是個持續(xù)的過程。
有效的培訓不僅僅是一個IT里程碑,它更是一個反復的過程,其中包括課程、研討會以及貫穿整個實施周期的“技術答疑”課程。一份XX集團報告指出,ERP不是一個“設置好即可遺忘”的工具。采取一個持續(xù)的培訓戰(zhàn)略將幫助用戶無論在ERP實施前還是實施后都能成功完成他們的任務,并且這種成功也將是一個持續(xù)的過程。
一次性的培訓并不能發(fā)揮什么作用。您的用戶在使用新的 ERP軟件時通常會需要完成許多不同的任務,而一次性培訓無法提供所有的重要信息。更不用說,用戶之后還將需要與時俱進,隨時了解產品變化以及新的產品版本。
5.讓專家?guī)椭贫ㄅ嘤栍媱潯?/strong>
成功的ERP培訓不僅應包含系統(tǒng)相關的課程,也應涵蓋修訂后的業(yè)務流程,還應考慮到每個部門獨有的業(yè)務流程和培訓需求。培訓應指導企業(yè)各級員工學習并掌握新的功能和流程。
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