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erp培訓(xùn)目的
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一、企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn):
社會(huì):環(huán)境、環(huán)保、工商、稅務(wù)
市場(chǎng):競(jìng)爭(zhēng)、新技術(shù)、新管理
客戶:價(jià)格、交貨期、質(zhì)量、服務(wù)
供應(yīng)商:價(jià)格、質(zhì)量、及時(shí)采購(gòu)
股東:資產(chǎn)、利潤(rùn)
經(jīng)營(yíng)班子:收入、成本、利潤(rùn)、資金周轉(zhuǎn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率、內(nèi)部管理
員工:工資福利、勞動(dòng)環(huán)境、人際關(guān)系
二、制造企業(yè) 管理需求5階:
1、職能管理:生產(chǎn)足夠數(shù)量的產(chǎn)品滿足市場(chǎng),求得企業(yè)生存
2、職能整合:市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定需要提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷壯大
3、供需整合:根據(jù)訂單、庫存來進(jìn)行采購(gòu),減少庫存積壓和資金占用,節(jié)省成本,提升競(jìng)爭(zhēng)力
4、預(yù)見管理:依據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)來安排生產(chǎn)和采購(gòu),保證市場(chǎng)日常銷售的同時(shí),減少庫存和資金占用。對(duì)印刷企業(yè),成品以訂單生產(chǎn)為主,原材料有預(yù)見性管理
5、鏈接管理:企業(yè)訂單可直接分解到上游原材料供應(yīng)商,使他們知道什么時(shí)候該生產(chǎn)或送什么材料到企業(yè)
三、手工管理的痛苦
1、交易或者流程處理繁雜,大量單據(jù)、聯(lián)次、報(bào)表,人工轉(zhuǎn)抄、計(jì)算、匯總,每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均需重復(fù)錄入和處理;
2、反應(yīng)遲緩、環(huán)節(jié)眾多,處理流程長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)單位多,審批層級(jí)高,似乎只有總經(jīng)理才能決定所有事情;訂單—計(jì)劃調(diào)度—生產(chǎn)—倉庫—采購(gòu)……;
3、數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、不全面、經(jīng)常少漏;目前的管理以滿足訂單為主,客戶收貨了就完成,是否反應(yīng)到生產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)、倉庫、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),那就要看情況了;
4決策不科學(xué)甚至根本不對(duì),因?yàn)槿狈?shù)據(jù)支撐,還有很多根本無法量化的因素,使決策依據(jù)不足,多是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)來決策,容易出現(xiàn)失誤。
5、轉(zhuǎn)變觀念:通過培訓(xùn)、溝通、引導(dǎo)等方法改變員工的思想觀念,從而改變行為,使員工的行為均滿足企業(yè)發(fā)展和管理的需要。但實(shí)際上,“江山易改,本性難移”,如果一個(gè)人所處的環(huán)境沒有改變,僅僅通過理論的學(xué)習(xí)(即使這些學(xué)習(xí)中包含很多實(shí)際的案例)無法改變一個(gè)人的思維定式,更無法改變一個(gè)人的行為。
四、改變游戲規(guī)則:建立一個(gè)以市場(chǎng)、績(jī)效為導(dǎo)向的目標(biāo)體系,企業(yè)才能有一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)展方向;建立與之相應(yīng)的組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制,使員工有動(dòng)力及資源幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。但這些制度的執(zhí)行仍然依賴人,人是不可控的,執(zhí)行效果主要取決于執(zhí)行者的才智和執(zhí)行力等因素,效果仍然難以保證。
另外。一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)形成有很多根深蒂固的因素,更有持久的慣性,即使是換上新人,改變了游戲規(guī)則,也很難改變一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng),即使有短期的效益,也很容易反彈;
五、理想解決方案:建立一個(gè)以市場(chǎng)、績(jī)效為導(dǎo)向的目標(biāo)體系,企業(yè)才能有一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)展方向;建立與之相應(yīng)的組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制,使員工有動(dòng)力及資源幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。但這些制度的執(zhí)行仍然依賴人,人是不可控的,執(zhí)行效果主要取決于執(zhí)行者的才智和執(zhí)行力等因素,效果仍然難以保證。
另外。一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)形成有很多根深蒂固的因素,更有持久的慣性,即使是換上新人,改變了游戲規(guī)則,也很難改變一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng),即使有短期的效益,也很容易反彈;
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