erp咨詢顧問培訓(xùn)

　　如何考核ERP咨詢顧問是否合格?

　　第一，合理假設(shè)的能力上面說過，ERP咨詢就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題(給出建議)并不斷利用ERP軟件來進(jìn)行強(qiáng)化的過程。其實(shí)，這個(gè)過程也就是“假設(shè) -驗(yàn)證-解決”的過程。先假設(shè)如出現(xiàn)這個(gè)問題，會(huì)造成什么后果;再驗(yàn)證出現(xiàn)這個(gè)問題的可能性有多大，是否真的會(huì)造成這個(gè)結(jié)果;驗(yàn)證確有其事的話，就找出解決問題的措施，并在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。

　　仍然以“應(yīng)付帳款”為例:企業(yè)A對(duì)供應(yīng)商B的付款定為“到貨后下個(gè)月25號(hào)付款”。咨詢顧問看到這個(gè)內(nèi)部控制后，就要能憑自己的經(jīng)驗(yàn)，假設(shè) “到貨”這里在實(shí)際操作中可能會(huì)出現(xiàn)問題，若本應(yīng)8月初到的貨，A企業(yè)付款日期為9月25日，但若B企業(yè)在7月底就把貨運(yùn)給A企業(yè)，那么A企業(yè)就應(yīng)該在8 月25日就要付款了;發(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞后，咨詢顧問就要向企業(yè)采購員、倉庫管理員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通，驗(yàn)證，看看實(shí)際操作中是否會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題;若確實(shí)有這個(gè)問題，則要同公司“一把手”進(jìn)行溝通，確認(rèn)，提出解決方案。

培訓(xùn).png

　　秘籍:企業(yè)可以先找出企業(yè)管理的一些漏洞，有針對(duì)性的進(jìn)行咨詢。若咨詢顧問馬上能發(fā)現(xiàn)問題所在，合理假設(shè)問題的存在和發(fā)生的可能性，/考試大/收集/也能提出一些行之有效的解決措施，那就可以判斷他具有一定的“合理假設(shè)的能力”。

　　如:企業(yè)可以直接問咨詢顧問，我現(xiàn)在應(yīng)付帳款的日期，定為到貨后隔月付款，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問題。若咨詢顧問能找出問題，就說明他有這方面的能力;若沒有，那就說明咨詢顧問沒有合理假設(shè)的能力，或者沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　這個(gè)方法，以前是作為企業(yè)招聘售前咨詢顧問的一道試題。第二，良好的溝通表達(dá)能力。咨詢顧問就算有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，若不能把心中的想法表達(dá)出來，那也是沒用的。咨詢顧問要把企業(yè)存在的問題跟企業(yè)一把手進(jìn)行溝通，協(xié)商;要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和存在的問題，幫助企業(yè)選型，要跟ERP提供商進(jìn)行溝通;對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行調(diào)研時(shí)，還要對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行接觸，了解。

　　這都要求ERP咨詢顧問，具有較強(qiáng)的表達(dá)能力。秘籍:進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)研時(shí)，可以要求完成當(dāng)天工作后，讓其先做一個(gè)口頭報(bào)告，看其敘述邏輯能力，表達(dá)能力是否可以;而一般來說，咨詢顧問都是回去后做出一個(gè)總結(jié)報(bào)告給客戶，其實(shí)，這個(gè)報(bào)告很可能咨詢顧問只是列了個(gè)提綱，而讓其秘書寫，這不能真實(shí)反映出其的真實(shí)水平。

　　第三，較強(qiáng)的企業(yè)管理能力。 ERP本身就是一個(gè)企業(yè)管理軟件，是一個(gè)管理的工具。這個(gè)本質(zhì)就要求作為ERP的咨詢顧問要有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，是個(gè)管理型人才，而不是技術(shù)出身，是個(gè)純技術(shù)的人才。由于ERP還算是一個(gè)新生的事物，國內(nèi)人才還是比較缺的。

　　所以，現(xiàn)在從事ERP咨詢顧問的多是大學(xué)剛畢業(yè)的，或著以前是搞 ERP開發(fā)的，半路出家做起咨詢顧問。秘籍:可以調(diào)查一下，咨詢顧問以前擔(dān)任過多少項(xiàng)目，有否本行業(yè)的項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn);企業(yè)的管理思想是停留在純理論的基礎(chǔ)上呢，還是能提出一些符合實(shí)際的措施。

　　ERP咨詢顧問是怎樣煉成的?

　　新人的選拔

　　新人的選拔很重要，新人的素質(zhì)決定了今后在職業(yè)道路上的可塑性和成材率.就好比種地要選育好的種子，加以后天的灌溉施肥，才有可能成材.選拔新人通常會(huì)根據(jù)甲骨文實(shí)施顧問的模塊需求，進(jìn)行有針對(duì)性的校園招聘.如果我們要儲(chǔ)備財(cái)務(wù)培訓(xùn)生，那么自然會(huì)去財(cái)經(jīng)高?；蚓C合性大學(xué)的會(huì)計(jì)等專業(yè)招聘，或在金融學(xué)院進(jìn)行選拔，儲(chǔ)備技術(shù)培訓(xùn)生則會(huì)選擇各大高校的計(jì)算機(jī)專業(yè)或軟件學(xué)院進(jìn)行招聘.這是對(duì)專業(yè)的需求.

　　我們會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需求和以往畢業(yè)生的表現(xiàn)對(duì)所有走訪的高校進(jìn)行分級(jí)篩選，選拔出學(xué)歷，專業(yè)以及綜合素質(zhì)較好的學(xué)生進(jìn)入我們的培訓(xùn)營.

　　只有具備好的自然素質(zhì)，再加以培訓(xùn)指點(diǎn)，新人的成長才會(huì)事半功倍.因此，在新生訓(xùn)練營里，我們會(huì)通過活動(dòng)和培訓(xùn)課程對(duì)新生進(jìn)行語言表達(dá)、溝通能力、協(xié)作精神、快速學(xué)習(xí)能力等各方面的考察和培訓(xùn).

　　知識(shí)水平與綜合分析能力

　　ERP咨詢顧問的職業(yè)特殊性要求ERP咨詢顧問具有迅速而輕松的學(xué)習(xí)能力，具有觀察、收集、選擇和評(píng)價(jià)事實(shí)的能力;既要有良好的判斷、演繹和歸納推理能力，又要有創(chuàng)造性想象、獨(dú)創(chuàng)的思考能力，還要有將方法論與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的能力。由于學(xué)科交叉越來越多，為用戶解決具體問題所涉及的知識(shí)面越來越廣。因而ERP咨詢顧問只有掌握完整的知識(shí)體系，才能在所涉及的相關(guān)領(lǐng)域里達(dá)到一定水準(zhǔn);只有熟悉各種ERP產(chǎn)品特點(diǎn)和分析處理能力，才能提供令用戶滿意、有說服力的ERP咨詢服務(wù)。

　　說服動(dòng)員與協(xié)調(diào)能力

　　由于ERP咨詢顧問的作用是幫助用戶的決策者自我發(fā)展，是一種推動(dòng)人的角色，鼓勵(lì)決策者討論自己的工作表現(xiàn)，商定并監(jiān)控會(huì)計(jì)責(zé)任，面對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和人際關(guān)系等問題。這要求ERP咨詢顧問具有傾聽的能力、熟練的口頭和書面交流能力、開導(dǎo)人和協(xié)調(diào)人的能力，以及說服和動(dòng)員能力。

發(fā)布：2021-04-22 11:39 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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