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大型企業(yè)通用erp系統(tǒng)
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作為大型集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)核心,總公司的管理包括有業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、辦公管理、決策分析等。目前總公司的信息網(wǎng)是一些辦公PC終端,通過(guò)申請(qǐng)電信的ADSL上網(wǎng)。財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理和辦公管理還基本上沒(méi)有運(yùn)用任何專(zhuān)業(yè)的信息系統(tǒng),只是使用基本的office軟件、傳真機(jī)等多種人工處理方式來(lái)進(jìn)行,工作量大、效率低、易出錯(cuò)、資源耗費(fèi)也大。
隨著公司的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)越來(lái)越不能夠適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和管理的需要了,為了提高公司運(yùn)營(yíng)管理的效率,節(jié)省公司在管理上的費(fèi)用,集團(tuán)擬采用現(xiàn)代信息化、網(wǎng)絡(luò)化的管理方式,在實(shí)施首期實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理、辦公管理以及財(cái)務(wù)管理的跨地區(qū)集中管理、分散處理,建設(shè)一個(gè)良好的信息化基礎(chǔ)平臺(tái),以后,再把運(yùn)輸體系的船務(wù)公司、車(chē)輛運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng),警安防系統(tǒng)等系統(tǒng)陸續(xù)集成到該平臺(tái)上來(lái)。
一、那么應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)對(duì)大型企業(yè)內(nèi)部是怎么樣的呢?
一般而言,一個(gè)成功的大型企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用包括非常關(guān)鍵的精細(xì)化管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等模塊,這樣才能使ERP系統(tǒng)真正為企業(yè)所用。
隨著企業(yè)規(guī)模逐步壯大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快,大型企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的要求必然會(huì)越來(lái)越高。ERP系統(tǒng)可以支持企業(yè)對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析,從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理。
由于ERP系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施牽涉到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要,因此企業(yè)在實(shí)施前應(yīng)做大量前期調(diào)研工作。一般而言,工程的第一階段只設(shè)置一些最基本的架構(gòu),例如財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)架構(gòu)。也可以所有公司經(jīng)營(yíng)管理涉及到的各個(gè)方面都考慮到,如從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)、物流、售后、HR、CRM、全面預(yù)算等。
人員管理方面,大型企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用更要可以細(xì)致到每一個(gè)員工,是企業(yè)管理層能夠關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績(jī)效,從而激發(fā)員工能力,幫助員工隨時(shí)把握自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn),這也非常有利于打造企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí),經(jīng)營(yíng)精細(xì)化也對(duì)每家門(mén)店的每個(gè)部分的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現(xiàn)。
大型企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,更好的了解門(mén)店業(yè)績(jī)表現(xiàn),那么如何提升門(mén)店業(yè)績(jī)呢?這就需要留住老客戶(hù),吸引新客戶(hù),也就是提升客戶(hù)忠誠(chéng)度,因此ERP系統(tǒng)中應(yīng)加入客戶(hù)關(guān)系管理模塊CRM。從而能夠更好地把握消費(fèi)者的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理,更好地記錄消費(fèi)者的購(gòu)物行為,為其提供更好的促銷(xiāo)方案。
大型企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用最為重要的還在于提升供應(yīng)鏈效率。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過(guò)程的自動(dòng)化管理,即從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補(bǔ)貨、到企業(yè)跟廠(chǎng)家之間共同的協(xié)調(diào),對(duì)銷(xiāo)售、庫(kù)存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對(duì)整體供應(yīng)鏈的提高會(huì)起到很大的作用。供應(yīng)鏈提高之后,不管是對(duì)庫(kù)存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之,在效率提高的同時(shí),不光是提高了銷(xiāo)售者和廠(chǎng)家之間的合力,同時(shí)對(duì)零售企業(yè)節(jié)約成本、提高效率、提高效益會(huì)帶來(lái)很大的幫助。這樣也能改變家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對(duì)接的痼疾,實(shí)現(xiàn)了信息的共享與透明。
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