企業(yè)實施網(wǎng)上審批系統(tǒng)的問題分析

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       企業(yè)實施網(wǎng)上審批系統(tǒng)的問題分析

       網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)在我國國內(nèi)實施的成功率還不是很高，網(wǎng)上審批系統(tǒng)實施過程中存在著大量的問題?？偟膩碚f，沒有明確的目標、沒有業(yè)務(wù)流程的觀點、員工的抵制、不合理的績效考核制度，這四個問題嚴重的阻礙了網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)的實施效果。

      （一）沒有明確的目標

       網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)的實施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅投資巨大、周期長；而且涉及到企業(yè)所有的資源，需要所有相關(guān)部門的緊密配合。因此網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)的實施就需要圍繞要實現(xiàn)的目標進行詳細的項目規(guī)劃，才能保證網(wǎng)上審批系統(tǒng)在預(yù)算范圍內(nèi)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。然而許多企業(yè)在網(wǎng)上審批系統(tǒng)實施過程中，并沒有一個明確的目標，沒有項目規(guī)劃，從而造成實施工作不是延遲就是嚴重超出了預(yù)算。如果沒有明確的商業(yè)目標，那么系統(tǒng)實施就會成為一個簡單的軟件安裝項目。那樣只是增加了一個軟件系統(tǒng)，而企業(yè)還是在原有的管理模式下運行。企業(yè)的巨額花費不能達到預(yù)期的效果，甚至成為企業(yè)的致命傷。

      （二）沒有業(yè)務(wù)流程的觀點

       網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)銜接了業(yè)務(wù)流程，但是在員工的頭腦里并沒有流程的觀念，這就妨礙了網(wǎng)上審批系統(tǒng)功能的發(fā)揮。流程的觀點強調(diào)一線員工按照流程的順序去完成工作，這就要求進行適度的崗位授權(quán)及部門之間的通力協(xié)作。

      （三）員工對網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)的抵制

       網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)的引入導(dǎo)致員工工作方式、權(quán)力、責任的改變，必然會造成員工的抵制。網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)使企業(yè)信息和業(yè)務(wù)流程自動化、標準化、集成化，原來只有在少數(shù)管理者中掌握的信息和知識轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)庫當中，整個企業(yè)都可以利用，員工可以很容易的了解本部門和其它部門的工作，剝奪了管理者的信息特權(quán)。企業(yè)引入網(wǎng)上審批系統(tǒng)后，系統(tǒng)實時的采集數(shù)據(jù)，自動生成各種報表，擺脫了人為的控制，使中層管理者的工作更加透明，徹底的打破了中層管理者的“遮羞布”。所以企業(yè)在實施網(wǎng)上審批系統(tǒng)中，如果員工害怕改變，不愿意學(xué)習(xí)就會對網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行抵制。

      （四）不合理的績效考核體系阻礙了網(wǎng)上審批系統(tǒng)的實施效果

       在網(wǎng)上審批系統(tǒng)條件下，銷售部門和生產(chǎn)部門已經(jīng)連在了一起，生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃是由銷售計劃經(jīng)過網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)的計算得來的。對銷售人員的考核指標如果還是銷售量的話，在網(wǎng)上審批系統(tǒng)條件下，銷售部門能夠通過修改自己的銷售計劃，迫使生產(chǎn)部門改變生產(chǎn)計劃，從而改善自己的業(yè)績。在網(wǎng)上審批系統(tǒng)條件下需要新的績效考核體系，新的考核體系要以企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標為出發(fā)點，促進不同部門之間的合作。